商道是品牌持续成长之道 郑锦辉2007-01-21 　　传说很久很久以前，有个僻远的山中小国，因为这里的地形状似荷花，天荷国由此得名，这里的老百姓以伐木、狞猎、农耕为生，天荷国的国王年青执政，秉性率真，但一些仗势的王公贵族却是利用手中的职权对百姓进行残酷的剥削，宫中的女人及一些功臣慑于权贵的淫威不敢进谏，弄得天下百姓怨声载道。国王也感觉到自己的江山危机四伏，不知道怎么办？ ??? 在一个狩猎的过程中，国王遇见了一个美丽女神,，女神告诉国王，作为一国之君，必须取信于民，不能背叛对老百姓的盟诺，国家的黄金是有价的，而盟诺是无价的，只有这样方能得民心，国家才能长治久安。 ??? 国王爱上了女神，并在女神的帮助下，清除了一些害民的权贵，治定了一些安邦大计，诚信于天下，后来这个女神成了国王的妻子，天荷国从此国威民旺，国王为了感谢女神，封女神封为天荷王后，由于国王诚信天下，国王盟诺的美名也在巷角街头传开，老百姓都称国王为“盟诺王”，这被成为天荷国的佳话。 　　上述这刚故事也体现了一个“王道”与“霸道”之争，“霸道”，就是依靠权势，不顾民生，最终“失道者寡助”；“王道”，就是合理治国，盟诺天下，得民心，其结果是“得道者得天下”。 　　治国如此，治企亦然，治企就是经营人生，商道即人道，一些成功的企业，掌握了一流的经商境界，即“王道”， 他们的企业文化就是“以人为本”，才尽其用；能够诚心诚意地为顾客着想，为顾客服务；在竞争方面，强调公平竞争，行销“以德服人”，“君子爱财，取之有道”； “宁要二分誉，不要八分利”，“小胜凭智，大胜靠德”，因而在市场上人气旺盛大，并形成了很高的品牌美誉度。如古代的晋商的“义”、徽商的“勤”， 成为现代商人追求商德以史为鉴的榜样！ 　　许多企业之所以无法做大做强，尤其无法做久，最关键的一点，在于“霸道”，如“店大期厂”，“厂大欺客”现象的发生，只谈索要不谈付出，过份强调自己利益；“钱”这个字是他们最好的写照，“钱”字望文生义就是 “金”、 “戈” 组合，他们就是为自身的利益而不择手段与别人动干戈，关键时刻“重利轻别离”。比如有些经销商开着名车，住着高档楼苑，但欠着厂家的货款迟迟不能偿还，这样的商人生意如何长期做！这绝不是危言耸听，鞋业各种零售业态占用总代理或总经销或分公司的资金，总代理欠着公司总部的现金，一环扣一环的资金链，尤其在06年的各种主客观条件下，变得异常脆弱和无力。 　　商道，就是在利润与道德之间找到一种平衡点，树立一种商业道德和做人做事的精神。世界上的一些百年品牌，中国的中华老字号等等就是他们大行商道的结果，就是现代，且不说其他行业的商界精英的商道我们提供了鲜活的案例，笔者在鞋论鞋，有商道美誉的鞋企也不少，下面就重点谈谈商道对鞋企的品牌持续成长的重要意义。? 　　作为浙商的代表温州鞋商，自1987年8月8日杭州武林广场火烧5000双劣质温州鞋后，使温州商人认识到，诚信可以换来钱，而钱绝对买不来诚信，经过近20多年的树牌历程，康奈、奥康、红蜻蜓为代表的温州鞋企高举温州制造的大旗，一路高歌猛进，使温州鞋成为中国鞋的一个代名词，温州鞋是星期鞋的说法已成为历史。温州鞋商树立了现代浙商“商道”兴企的榜样！这里有3个示范性的案例： 案例（1）：奥康集团总部行政大楼王振滔的办公室挂着“言必信，行必果”字匾，王振滔强调，任何时候都不要丢掉“诚信”二字。”正因“诚信“二字，打造了奥康皮鞋行业标志性品牌。 奥康强调，商术重要，但商道更重要。商道，是一个企业做大做强做久的灵魂！商术是企业的肢体，商道是企业的灵魂！ 案例（2）：康奈商标的意思是“健康发展，其奈我何”，郑秀康有一句康奈员工人人皆知的名言：“品牌是由品和牌组成的，产品和人品相加为品，质量招牌为牌，品、牌缺一不可，如今已有多项专利的康奈商务舒仕皮鞋已成为行业中高端喜爱的标志性产品，正向全球中高端销售市场发起冲击。。。。。。 案例（3）：红蜻蜓鞋业董事长钱金波认为，经营企业就是经营人生，商道即人道，红蜻蜓品牌三要素中的人文关怀“先学会做人，后学会做事”，成为红蜻蜓企业近几年来红遍中国的重要文化因素。 　　大河涨水小河满，小河涨水大河满，康奈、奥康、红蜻蜓的成功，在于他们与下面的很多经销商共同编织了强大的诚信经营之网，行商道，与市场对接，精心服务于客户，共同实现了双赢。 　　市场竞争的游戏在这个时代更需要商道，一个以商道引导商业和商界的新时代已经来临，在红海中拼搏的中小型鞋企一直在夹缝中寻找着自己的生存点，三流企业比产品， 二流企业比品牌，一流企业比商道。诚然，有“商道”，还得有“商术”，商术包括如何在商场中进攻、防守、拓展、造势、推广等等策划手段，但是只把眼光落到“术”的层面，而难以上升到“道”的层面，这是目前许多中小型鞋企跨不过的门槛。 　　中小型鞋企不能只是模仿成功企业的表面皮毛，而应模仿他们的精髓，不能只是光羡慕他们的成功，更应反省自我，试想当年的奥康、康奈等成功企业不也是遇到过今天小型鞋企一样的瓶颈，例如在面对家族企业的困惑时，是保持原有体系，还是能者上庸者下，让家族内不适合管理的人离职。在实际经验中，他们选择了后者，对家族成员能力不够的采取“留薪不留职”，顺利突破了这一瓶颈。只有这样，企业才能走向现代化的轨道，管理就会加强，进而就会形成自己的核心竞争力，有实力才能更好地服务客户，才能让客户通过先进的管理模式与厂商共同达到双赢的目标，而这个过程中，商道是一条主线，贯穿始终，并不断升华。 　　因此企业向往发展，就要懂得积累企业文化的底蕴。在积累企业资金的同时，还得积累企业的“道”，多思考一下企业家如何从“老板文化”转向“企业文化”，小型鞋企如何由“术”向“道”转变，完成管理理念上更大的升级，这是中小型鞋企品牌持续成长过程中必须面对的问题。 郑锦辉，品牌中国产业联盟品牌专家，资深营销实战专家，2006年中国杰出创新型职业经理人， “品牌A型理论”、“破壁营销理论”原创专家，“鞋业专题”营销策划自由职业第一人，从事市场营销十年之久，在品牌战略、企业策划、市场推广、创新营销、通路建设、产品物流等方面积累了丰富的实战经验。擅长“中小型企业低成本创新快速成长”的策划，认为：中小型企业要成长，必须要突破，而小成本策划，创新成长，加速度发展，大市场运作，是中小企业的成长捷径.