企业无论大小，要成长就会碰到阶段性的天花板，变革，总是对的！

场景一：一位朋友8年前创业，我亲历了他的企业成长历程，前些天打电话来，情绪焦虑，问题多而改变方法少，销售团队建设缓慢、网络建设滞后、新产品推广乏力、连续3年销售徘徊在同一量级，这些正是他碰到天花板的焦虑之源。

从最初的初生牛犊不怕虎般的精神到现在时时刻刻焦虑的状态，他，已经触碰到了企业发展的天花板!

场景二：到市场上去拜访若干客户，其中一位的公司全部业务已经有年销售额3000万左右，属于市场上的大户级别，然而，她的困惑是，主营业务下滑，新的增长点头绪太多，员工管理和培养缺乏有效性，手握资金却不知道如何继续在建材行业发展；另一位更有代表性，在涂料行业打拼多年，奔驰都开上了，仍然就一个店，员工2人，分别是弟弟和姐姐，销售额年年下滑，零售生意已经不能支撑店面，然而厂家对市场的要求可是不含糊，不增长就要换客户，该客户说，不是不想开店和招聘人手，关键是根本就不懂如何管理人，一语中的，该客户可能早几年就碰到了生意的天花板了。

变革的道理和可能带来的机会，每个商场中人都很清楚，然而，当局者迷，到了自己要变革的时候，总是有理由让自己缓一缓，或者有的人除了焦虑就是焦虑，无从下手！

都说销售人是与人沟通的高手，否则怎会有滚滚的销售增长？然而，事实是这样吗？

如果你有一个或者一群不能说服的客户，你试试？

首先，你自己就因此不能打破自己的销售增长的天花板！

问题是，你的方法是客户所需要的解决方案吗？他或者你所碰到的天花板的构成又是什么呢？

场景三：记得2005年的下半年，整整用了2个月的时间说服一位规模很大的经销商来做改变，基本上每天早上开始坐在他的大办公室里，6点准时下班，宾主每天言谈甚欢，然而，直到最后，从始点回到始点，2个月好像什么样没谈过，又好像什么都谈了！结果是合作10多年的客户不能接受公司渠道和规划的改变而分手了。

那次是典型的政治思想工作，但很长时间以来，我没能走出那种气氛，原因是客户的固执不但抵消了我们的销售工作还伤害了他自己的事业，在大变革的市场环境里，品牌需要不停的克服阶段性的成长难题而变化，同样要求合作伙伴也具备同时变化的条件，而这一切，似乎在每个阶段都像淘汰赛一样。

事实上，当我们站在对方的角度来看，无论是小店业主还是企业主，重要的是要克服自己内心的恐惧和纠正自己的固执。

恐惧来源于自己不懂不熟悉的领域或者未来，任何个人都会有这种恐惧，只有自己在创业之初破釜沉舟时会寻求克服之道，事业小有所成时就会害怕失去，顾虑过多，这，不是企业家的素质。

而固执，更加的是因为事业小有所成带来的副作用，无视新观念和新方法的存在，一意孤行，或者拒绝合作，这样，企业必然会碰到天花板，没有哪种成功的方法可以一直使用。