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日志

涂料江湖:英雄主义与团队主义的博弈

已有 55449 次阅读2008-11-27 09:14 |个人分类:专题一|系统分类:营销实战

首发慧聪网涂料2008版大全

关于英雄主义,在百度上所能搜索到的最正统的解释是:指人所具有的不甘落后,不愿平庸无闻地生活和工作,喜爱做出超常的惊世之举的一种精神风貌和意志品质。而最现实的解释是:激情和自我的快感。

涂料江湖是个容易推陈出新的地方,有江湖就有规则,就有打破规则,英雄主义的现实版是‘自我’的激情燃烧,是带来快感的自我实现,这不同于团队主义,后者的团队概念意味着不能放纵成员的快感,服从和执行是其构成的唯一要素。

奥运前,立邦漆北中国区会议的主题就是“燃烧激情岁月,争霸涂料江湖”,诚然,在竞争极其激烈的第一集团里,立邦并未坐稳霸主的宝座,因此,点燃激情、倡导英雄主义也成为立邦公司康师傅系团队的作战理念,在竞争比涂料行业不知道惨烈多少倍的快速消费品行业里,各种创造销售英雄的挖掘以及评比的方法数不胜数,荣誉之于英雄主义是至高无上的结果,可以和获得报酬的奖赏媲美。

9月,涂料业黑马三棵树在福建莆田举办总裁班培训,针对经销商培训创富能力,试图用理论和实践结合的方法创造财富英雄,这样的举措在涂料行业已经开始深入人心,对经销体系的英雄主义的挖掘开始走向更加正规有效的方向。

通过上述两个事实可以说明,在涂料企业的整个经营体系中,英雄主义正推动着荣誉和创富梦想在前进。

然而,英雄主义是个人的还是团队的?值得关注!

一个英雄,孤独的或者在众目睽睽之下超越自己,拥有绝世武功的他,是耀眼的明星同时也是倍受非议的人物。无论你是在完成什么样的不可能的任务,你也在一个人跳舞。而团队完全被你的光芒所笼罩,英雄此时也是孤独的。

涂料销售靠个人英雄主义打天下的占绝大多数,每个企业都有一个或者数个这样的明星,凭借机遇与时势,有英雄潜质的人一跃而起,仗剑江湖,所过之处声名鹊起建功无数,类似战争年代的战斗英雄,那耀眼的光芒激励了无数渴求成功的人前赴后继,然而并没有听说哪个单兵作战的企业取得全国范围内的成功,某个区域内的成就在一定程度上无法推广,英雄所造就的成绩是凭借他过人的智慧、某时段的机遇创造的,这都无法形成普遍性。

曾听说无数这样的事情,例如在河北保定,花王的销售始终维持在接近1000万,在大部分市场,这样的销售额对于花王来说都是无法超越的;再比如,在辽宁抚顺,斑点狗的生意规模也达到了600万一年。然而,在更多的市场,花王和斑点狗仍然默默无闻,更加突出了这两个地方的英雄主义色彩,无论是英雄销售还是英雄经销商,相信在各自的公司里面他们受关注的程度不会亚于明星们。

那么,在英雄受到关注的时候,公司是否取得了全面的胜利或者是正在用英雄们的经验布局全国?答案是所有的推广企图都在淡下来。

为什么?

原因明确,取得全面成功需要每个销售人和经销商都是英雄!可是,一家公司去哪里找那么多的所谓英雄来服务?

那么,我们来看看,当个人奋斗在大部分公司成为追求时,取得全面胜利的公司靠的是什么法宝?

华润作为国内涂料第一品牌,是大部分内资企业向往的高度,这个高度一度使得华润的市场操作方法饱受抄袭并使很多企业受益,如油漆工的系统培养;也使得华润的人才和经销商成为极受欢迎的英雄。

正因为如此,大部分企业和销售人认为华润取得的成功是靠这些英雄式的人物获得的,那么,英雄们跳巢以后的情况怎么样呢?除郭嵬团队在立邦取得1687的部分成功以外,大部分人仍然难以突破过往成绩,而华润也并没有因为英雄们的离开而落幕,同样,在一批批英雄的离开之后,华润成功的建立了真正的职业经理人制度,并继续领军国内涂料行业。

立邦也同样是英雄辈出的企业,在经历了2002年和2007年的两次大规模的人员出走事件后,今年同样持续增长,实事求是的讲,出走的曾经的英雄们也很难再有超越过往成就的机会了。

很多企业渴望这样的英雄的到来,可是,英雄主义情结一旦释放,英雄们被关注的喜悦成为完全的自我,对英雄要求的全能型功能成了英雄的死穴。

一句话,英雄需要合适的土壤。

个人英雄主义赢在一时,土壤合适了,英雄是可以不断被造出来的。

要英雄还是要团队?

为什么花王和斑点狗不可以全面成功?为什么华润和立邦持续领先?

因为答案是:团队主义。

英雄的不可复制性决定了这一切,而英雄主义的另一面就是骄横自大,山头主义!当成本增加的时候,英雄主义的自私和不合作态度直接影响到了毛利润的提升,小小企业,你能奈我何?

英雄主义并非不重要,非但重要,而且不可或缺,然而,承认英雄的作用必须要首先肯定团队的作用,英雄必须在团队的范围内帮助团队建立规则,英雄是团队的英雄,团队是英雄的团队,两者都要,才是好的企业标准。

很多企业因为成本和其他原因,销售设置是以个人为单位的,销售支持基本等于订货和发货,团队建设成为一句空话,这样导致的后果就是要么诞生英雄,要么大家慢慢熊慢慢垮。

而团队的服从、执行、复制能力正日益被人所看重,华润从2002年起对团队设置和经验复制方面做了很多工作,最好的几个区域都派了人手学习总结经验,然后迅速的推广到其他区域,保证了经验的增值,并以此为基础,开始建立真正的独立于经销商体系的办事机构,管理区域生意和品牌建设。

立邦更是在进入中国就开始设计团队的目标,每年的AB类目标皆有团队建设的内容,对英雄的奖励也是建立在团队成功的基础上的。2007年,我们发现立邦在团队的建设方面又有新的举措,比如前面提到的“燃烧激情岁月,争霸涂料江湖”活动,这是一种在团队内提倡可控的英雄主义的做法,是一种立邦团队很少见的激励做法,当然,在这种口号下,实际的操作应该还要有物质或者奖金的激励才完整。

我们知道,个人的荣誉至关重要,而团队的荣誉更能让合作成为可能,所以,在快速消费品行业,物流部门、生产技术部门、市场部门等与销售部门的互动,销售部门内部的互相支援细致入微亲密无间。

我们可以想到的成功的涂料企业都是靠团队的协作成功的,团队主义至上的观念深入这些企业的人心,而真正懂得善用团队主义来发展的企业在招聘广告上可以看到端倪:要求团队协作素质。

团队,一个个人成功的基石!

当英雄主义在团队主义的舞台上跳舞的时候,团队就是英雄的团队,英雄因团队而自豪,团队也因英雄而喜悦!


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