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日志

涂料市场阶段论之大棒与胡萝卜

已有 53952 次阅读2008-6-29 12:58 |个人分类:专题一|系统分类:营销实战

对经销商,强势品牌善于使用大棒而不善于使用胡萝卜,弱势品牌善于使用胡萝卜而不善于使用大棒,都造成了接近极端的问题:要么被压迫死要么被溺爱死。而问题是,压迫方面似乎无视你的死活的,同样被溺爱死的也仍然可能无视你的付出。

现实的确如此,中国的老话叫‘店大欺客,客大欺店’,在这样的经营哲学里,似乎不是你抡大棒就是我抡大棒了。

小平说:不管白猫黑猫,逮住老鼠就是好猫。这是针对结果说的,目的性很强,在‘亮剑’年代绝对是真理,但对我们销售职业来说,大棒和胡萝卜都是要的,为了逮住销售额,两手都要有,两手也都要硬。

强势品牌抡大棒似乎是天经地义,我们涂料行业的立邦就这么个德性过了很多年,把市场开拓了也得罪了很多的经销商;而华润代表的另一个方向是胡萝卜多多给,开拓了市场也造成了‘客大欺店’之势,品牌突围的阶段顾不了那么多,但在品牌养成阶段却成了尾大不掉的乱局,是也非也?怎么评价呢?

评价的标准就是:大棒与胡萝卜一个都不能少!

什么是大棒?大棒就是我们要造就的品牌所能在市场要求的一切行为准则。简而言之就是:企业在每个市场不同阶段的必须完成之目标。

对立邦来说,大棒就是品牌的发展和销售额的统一,任何阻挡都要用市场行为清除掉;而对华润来说,大棒就是厂商关系。

什么是胡萝卜?胡萝卜就是为了品牌发展所能付出的代价。简而言之就是:企业在市场投入上的阶段性付出,包括资金以及其他投入。

对所有的涂料企业来说,胡萝卜就是客情以及市场等推动和服务部门的投入。

当我们展望新世纪的销售职业内容时,我们发现,生意更加要求突出合作与双赢的概念,单独使用大棒或者胡萝卜的方法都不能长久,而伙伴似的合作关系在务实的气氛里诞生了。

合作讲究的是‘强强合作’,也就是把品牌和渠道的强势之处都提炼出来作为合作的前提,这个是双方的各自的大棒,不能乱抡各自大棒,尊重合作方的不同领域的强势地位才可以有选择的妥协,对于需要投入的胡萝卜也才能有效地取得期望目的。

为什么谈阶段论?正是因为大家都处于不同的发展阶段,不能好高骛远才由此提醒,正视自己所处的阶段以及和对手的差距,制订合理可操作的计划才能最终实现追赶的结果。

常常是很多人和经销商店并不正视阶段不同带来的差异,而是盲目的比拼,比方说你品牌的市场正处于价格混乱冲货颇多的阶段,坚持去学习大宝的油漆工做法能有效果吗?再比方说你的商店经营意识还处于批发店的概念中,能逼着他学习立邦零售店的模式去零售吗?肯定是做不到,营业人员都接受不了,没有阶段论的意识是盲目的,硬件上模仿可以很快的,而软件上的东西需要一个培养运营实践的过程,我们看到很多品牌的包装以及店面VI设计都很漂亮,但在零售上的方法却少的可怜,以为仅仅一个漂亮的脸蛋就可以吸引人了,这是错误的观念,没有内涵和创新的软功夫是不行的,这正是我提出阶段论的重要原因。

大棒和胡萝卜作为阶段论的工具有着比较的作用,当我们在简单的二元销售思维里考量问题时,我们可以暂时抛弃复杂的销售理论,先用大棒与胡萝卜开始一次次阶段论的解读,从而为每个不同阶段的发展设置大棒与胡萝卜的相应的分量比例。

建筑涂料市场正在迎来一个不同寻常的变革,在这场变革里,新技术和细分化渠道有着春风化雨般的力量,对于销售人来讲,一切开始渐入佳境。


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