企业文化是一个企业价值观、文化观的具体体现，它是企业发展史的精髓与灵魂，也是员工的方向标，它能给员工带来信心，带来希望。

    “资源终会枯竭，唯有文化深深不息”。我们看到海尔的传统儒家文化、联想的狐文化、华为的狼文化、阿里巴巴的六脉神剑等，这些强烈的文化就像企业员工的动力教材，时刻鞭策、激励着他们永不停歇地奋进，从而使企业走向持续壮大之路。

   “XX”经过21年的发展，团队从几十人发展到几千人，企业规模从年销额几百万发展到6个亿，公司必定拥有自已独有的企业文化，有非常多的优点。但近几年，企业一直在年销额10亿元徘徊不前，原因何在？（值得深思）。

    坦白地说，我到公司不足两个月，而我所见到的无论是上至集团公司领导、办公室文员，下至办事处/分公司经理、业务员，他们都无一例外表现出对公司的未来发展一脸茫然，对公司政策方针无所适从。而其工作的积极性、自觉性、团队的凝聚力、合作力以及上进心也就可想而知了。当然，这些言词可能有些以点带面，以片面观分析问题之嫌。但“狭路相逢勇者胜”，是羊就注定要被狼吃，是狼我们就要敢于去奋斗。“XX”要如华为一样具有狼的进攻性，要如联想一样具有狐的智慧，要如阿里巴巴一样在行业独领风骚，我们就必须跳出井底进行自检，进行提升，以获取最大化的企业发展空间。

   为在竞争激烈的电器行业中获取首要优势，我们就得从企业文化抓起，即：升级我们的现有企业文化。具体步骤为：

一、加大企业内、外部“CI”企业形象的传播。

    企业的CI形象是构成企业文化中的有机部份，如：公司徵标、产品LOGO、公司广告、公司装修格调、员工着装等，这些但凡能体现公司企业形象的地方一定要全方位、系统化、合理化的运用起来，这样才能让所有的人在第一感观上认知“XX”公司的“正规”形象与“蓬勃发展”态式。当然能在这样好的公司工作，作为公司的员工他们能不感到自豪与骄傲吗？

    现公司在CI上需改进之处如：集团总部装修更新换代、子公司办公室统一装修标准、子公司所配车辆统一车身广告、员工着装规范（含业务员出门拜访客户时工作证的佩戴）等。

二、 提炼企业文化。

    好的企业文化不是单一的一句话，也不是众多故事的汇集，而是将XX公司21年来在发展中一些好的东西进行总结、提炼，从而让员工能在短时间内有所感悟、有所振奋、有所传承。

    企业文化主要体现有：公司的文化价值观、核心价值观、经营理念、企业质量方针、管理方针、人才观、企业目标、愿景等（详见子公司培训教程）。

三、营造氛围并快速将企业文化潜移默化地渗透至每一个员工。

    企业不只是有文化就行，还需要每位领导言传身教：将每一文化宣导、宣导再宣导；领悟、领悟再领悟。从而让每一位员工都能统一做到从认识、认知、认可直至传承。假如一位业务员不知道公司的历史，不知道公司的行业地位，我觉得这不是业务员的无知，只能是其主管的无能。

四、利用企业文化、企业目标调动员工激情，增进员工之间、员工与企业之间的信任与情感。

    当我们看到这样一幕情景我们会怎么想：到公司应聘的人（才）或办事的客户想喝口水很难，因为没有一次性水杯；想办一件事打不了方向，因为没人搭理；想完成一件事很慢，因为部门互相推诿。

    这就是企业员工明显缺乏工作主动性、极积性、向心力以及责任感的表现。企业员工之间是一个有机的整体，我们有了共同的目标、有了共同的愿景，我们就应将所有员工的极积性充分调动起来，利用合力来共同实现“XX”电器专家的梦想。

当然要调动员工激情、增进相互间信任与情感方法非常多，就目前我公司需要做的主要有：

        1、  将公司的宏观规划目标、实施进度、发展状况针对不同层级适时进行公示。

        2、  将公司的战略思想、方针政策针对不同层级适时进行宣导，让其领悟透彻并予以全效执行。

        3、   将公司每月销售数据（为保证数据的私密性，可将数据进行品系、区域、渠道、部门数据切割）以及各部门/子公司每月的销售排名定时在内网平台上进行发布，这样一方面可追踪、督促各部门业绩，从而形成良性的内部竞争，二方面各部门主管可以及时掌握相关产品销售数据从而更好地为下一步制订区域产品推广策略奠定坚实基础。

        4、   公司适时组织一些团队活动（如拓展运动、旅游、节日活动、业余赛事、内刊等），来丰富员工业余文化生活，从而为各部门成员间多创造一些交流、沟通与互助平台，以提升团队凝聚力与团队合作精神。

        5、   公司对员工进行部份情感投入与人性化管理，让员工有较好的归属感。如：为年限员工设定生日礼物、结婚礼物、5年/10年员工奖励等等。

五、完善公司各项规章管理制度与工作流程。

     人永远都是有惰性的，如果没有完善的管理制度，没有完善的工作流程，企业管理将一片混乱，员工做事必定挑肥拣瘦，遇事互相推诿。

     现公司需完善的制度与流程有：公司培训制度、子公司人事管理制度、子公司财务管理制度、子公司车辆管理制度、子公司库房管理制度、子公司收、发货流程、客户开发、闭户流程以及相关管理报表等。

六、加大员工培训力度，并为其创造良好的学习环境与晋升空间。

     员工加入团队的第一目的是为生计，第二是得以学习并提升自已，第三是得到认可并实现自我人生价值。所以企业不但要让公司每位员工吃饱饭，还要让他们学有所长，学有所用，最终走上职业化的道路。

     企业培训内容主要有：企业文化培训、基础礼仪培训、专业技能培训、职业认证培训等等。

七、重用人才、尊重人才、培养人才。

     众所周知，21世纪企业缺的是什么？人才啊！可能很多公司都会埋怨“人才留不住”，我想这就需要公司能创造一个良好的企业文化，能够识才，用才并尊重人才。

     人才来源的渠道很多，我们也不去评判孰好孰坏，但企业内部一定要建立一套培养人才的机制（如：现在很多大企业里推行的1＋1＋1模式，即：培养一批，试用一批，后备一批），只有这样企业才可能避免人才青黄不接的现象。而企业内部自已培养出的人才也会更好地传承本土文化并忠实于本企业。

八、宽纳员工建议、广集改进良策。

    企业的发展壮大过程本身就是查遗补漏不断完善自我的过程。一个企业如果没有问题、没有毛病，那只能是仅存于理想化的真空状态。“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，员工提出的有些问题及建议比起甜言蜜语来说虽不入耳，但它的确可能反映的是企业里一些被表象所掩盖而又未被公司决策层所发觉的“病源”（阻碍企业发展的绊脚石）。若我们能宽纳建议、广集良策，问题不但能尽早得以改进、完善，企业更能朝着健康的方向快速发展！

    当然，企业文化的升级不是一蹴而就的，他是一个较为复杂的改良工程。他不但需要公司决策者的大力支持与配合（以身作则），需要企业自身不断的沉淀，需要管理者（主要载体）不断的融入与宣导，还需要员工不断的去领悟。试想，如果公司全体员工都具有必胜的信念，都拥有良好创新精神与上进心，都秉持积极的工作心态与良好的团队合作精神，“XX”企业能不威震业界，成为行业之首吗？

2008年12月12日