顾客是上帝是一句划时代的格言，标志着现代经济的发展中都是以顾客为导向的，顾客的地位和权益也在不断饿提高，这是市场发展中的必然趋势，可放到卖场销售领域里，上帝的定位在当今社会显得不那么的贴切，我分享一下我的看法：

顾客定为上帝：有一种高不可攀的感觉，会给我们的导购人员造成一种心里压力，对销售不利。其次，既然是上帝，就要满足上帝任何的需要，可是如果按照现在顾客的心态和经验，他们会毫不留情的把你榨干的，顾客是不会考虑商家是不是赚钱的还是赔钱的。如果毫无条件满足顾客任何需要，只能关门大吉了！

顾客定位成朋友：显然比上帝的定位好一些，融洽一些，可是顾客是需要良好服务的，朋友的服务是很随意的，有时候这样的定位会给顾客造成没有礼貌的感觉，不是很专业的，比如有些人不是很喜欢导购叫自己大哥大姐的吧，所以感觉也不太合适。

以上两中定位是目前最常用的，我感觉呀，如果把顾客定为成：自己喜欢或崇拜的人

大家想想会发生什么：如果你很喜欢刘德华

  当他本人在你面前买东西时，你的心情会不兴奋吗？会不理他吗？会不热情吗？

  当他向你咨询有关事项时，你会嘲笑他的无知吗？你会说你买得起吗？会说你怎么什么都不懂吗？

  当他向你购买时，你的服务会有变化吗？会变冷淡吗？会让他自己出门走吗？

  当他回到家时，你的心理会不挂念吗？会打电话询问吗？

  当他有问题来找你时，你会推脱责任吗？你会不帮他吗？

你可以把顾客看待成任和人物，只要是你所喜欢和崇拜的，只要是你真心喜欢，真心愿意为

之服务的，哪怕是想象成忍者神龟或变形金刚也行。（可不敢让顾客知道了，否则。。。。。。。。）

如果想在这个行业做的更优秀，想做出更多的业绩，想受到更多顾客的青睐，想赚取更多的

财富，让我们充分发挥我们的想象力吧！！！让我们一起共同成长！