至于企业,是时候调整经营策略和战略了。“危”中寻“机”只是一时的策略反应,抓住直播至少可以抢得先机,但这远远不够。企业必须直面即将到来的严峻形势和最坏情形,储备好钱粮准备过冬。因此,2020年增长不再是主旋律,活命才是。
在具体应对上,【段传敏战略营销评论】给出了几项建议:
1. 调低目标、稳健经营。给营销将士们卸担子,调低增长目标。
2. 现金流储备。家有余粮心中不慌。最好还有钱粮抄底,投资未来。
3. 放下面子,停止等待观望,提高行动力。无论是CEO直播还是短视频电商,放手一试;将全体员工和利益攸关者全部调动起来,力出一孔,全员营销。
4. 大胆学习运用新理念、新技术、新方法,推动创新创意和组织变革。危机就是最好的变革契机,因为此时万众一心,平素的利益纠葛都会放置一旁。【段传敏战略营销评论】建议积极尝试社群营销,因为它可以实现品牌认知、交易、关系的一体化,更可以实现店面、社群和网络空间的高度勾连,从而令线上线下一体化的新零售革命最终实现。
5. 变革渠道。与经销商一起让利消费者。尤其是泛家居行业,渠道留置了大量的利润空间。在过去市场很好的情况下大家相安无事,各得其利,甚至渠道得了较大的利,但现在,必须关切消费者的利益。不能放任经销商过去的经销思维了,企业要和他们一起推动渠道变革,推动线上线下一体化的营销变革。
6. 以创意抓住品牌窗口。现在媒体注意力高度集中,互联网平台汇聚了大量的流量,企业需要用绝佳的创意——而非简单粗暴的购买和灌输——来赢得曝光的机会,获得关注度和美誉度。这里面,短视频是一个引爆舆论的切入点。当然,企业最好有曹德旺式的胸怀,让有才华的团队放手去拍/去解读,哪怕可能带来巨大争议。
7. 广泛结盟。极端困难的情况下,盟友最多的企业获“剩”(胜)。企业之间也要建立自己的命运共同体,相互扶持,共同创新,共渡难关。你的盟友中,员工排在第一位,经销商和顾客第二,供应商和合作伙伴第三,异业伙伴排名第四,政府/金融/媒体/协会和其他相关组织排名第五。
8.创新产品,带来惊喜。时代变了,消费者也会发生巨大变化。这意味着过去的产品思维可能很快面临落伍的情形,企业要未雨绸缪,结合新技术推出令消费者惊喜的好产品。这个时候不能再按部就班,渐进改变,需要打破常规,拥有直击心灵的功能、技术和设计。产品是企业与消费者的首席对话官,它不再是过去质量、功能的定义,而是包括了颜值设计、惊喜互动、驱动社交等更多体验和场景。