一、营销就是要创造客户，之所以在激烈的竞争中能赢，其根本是比对手为客户创造了更大价值。客户价值包含功能价值、过程价值、经济价值以及心理价值。

南方略在为浙江杰克缝纫机咨询服务时就将其从缝纫机产品供应商转变为缝制系统解决方案供应商，具体做法如下：

　二、下面通过电子制程解码什么是系统解决方案及其价值：
　　电子制程，即电子产品生产制造工艺流程，包括元器件、组件到整机的制造过程。该工艺流程的主要工作内容是将电子元件、器件、接插件、五金件、塑胶件等散料利用焊接、粘贴、粘接、紧固、测量、测试等专业制程工艺技术组装成质量可靠、结构坚固的各类电子产品。此过程主要分为三个阶段：
　　（1）研发工程师：设计出产品的蓝图，但其专业侧重于产品的软硬件开发，对科学的生产工艺流程及电子制程产品的选型、应用之广度、深度了解不足。
　　（2）采购工程师：按设计要求购回电子制程产品及元件、器件、五金件、接插件等散料。
　　（3）生产工程师：将上述散料按设计要求组装、生产成成品，因受其专业领域的局限性或对制程工艺了解不深、制程产品选型经验不足，导致其对制造工　　　　　　艺流程设计的科学性、制程产品之间的融合性、排它性及制程产品的调控等方面缺乏全面且专业的了解。
　　电子制程产品，是指电子产品在生产组装过程中所需的电子工具、仪器仪表、电子设备、化工辅料、静电净化等产品。
　　电子制程方案，即针对电子制造企业在研发、生产过程中确保产品高品质、高效率、低成本的生产工艺运行方案。根据电子产品特点，首先设计和制定作业环境（如静电防护、净化环境等）；其次设计制程工艺方案(如焊接、SMT、紧固、粘贴、粘接、测量、测试、光学、润滑、环境模拟等工艺解决方案) ；最后选定制程产品并实施制程方案，最终达到提高生产效率、降低成本，提高产品品质的目的。
　　电子制程方案对电子制造企业提高生产效率、实现精益制造极为重要，其具体作用可参考如下案例：

　　专业的电子制程方案解决商是通过对电子制程技术的研究，开发出科学、高效的电子制程方案，针对制程所需的焊接技术、粘接技术、粘贴技术、紧固技术、润滑技术、测试技术、测量技术、ESD技术、净化技术、SMT技术、光学技术、环境技术的十二大的电子制程技术，应用不同电子产品的制造中，同时并整合电子制造企业所需的制程产品资源，提供电子制程所需的电子工具、化工辅料、仪器仪表、电子设备、静电净化产品和设备，提供“高效率、高品质、低成本、低消耗”的全套解决方案，为电子制造企业节省在电子制程环节的效率、成本的损耗，以提高企业的整体效益。
　　三、卖产品是提供功能性，而系统解决方案是通过对客户应用技术的深度研究，整合相关资源，为客户提供“高效率、高品质、低成本、低消耗”的价值体系，实现与客户价值链的最终对接。
　　系统解决方案不是企业单方面的设计，而是真正深入客户需求，研究客户的客户，与客户一同实现方案的价值。系统解决方案本身是资一套资源系统，必须通过有效的沟通、协调以及决策，才能达到尽快将方案推向市场。对系统解决方案设计开发进行有效的投入产出分析，并在开发过程设置检查点，通过阶段性评审来决定解决方案的深度、广度与力度，形成有效价值。不仅如此，南方略领军人物刘祖轲认为系统解决方案还具有以下特征：
　　系统解决方案是企业竞争升级的必然，是对客户需求更深度的研究与服务，也是企业创造核心优势的有力手段。
　　系统解决是一套解决系统，并通过系统带动产品与服务的销售。系统解决方案以客户价值为导向，以解决客户问题为责任，以企业技术为支撑的综合营销过程。
　　系统解决方案解决了在复杂信息环境下，由于专业分工与信息不对称带来的客户采购的难题。
　　系统解决方案营销更是新应用技术在行业应用的重要载体。
　　系统解决方案是企业营销另一个层面的“产品”。
　　系统解决方案是一种复杂的营销活动。
　　系统解决方案倡导与客户价值链的对接。
　　系统解决方案都是人、技术和资源的集合等。