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微博和微信等新兴媒体方兴未艾,工业品企业尝试应用这些新平台来进行市场营销和客户关系维护的热情也一浪高过一浪。关于如何应用和推广将在后续章节详细探讨,这里着重关注新媒体信息来源和编辑的要点。
工业品企业运营的微博和微信公众号等同于一份“小而美”的企业电子刊物,其目标受众群体主要是1)目标客户决策者、采购者、使用者;2)企业内部人员和渠道商;3)渠道商和上下游企业;4)设计院、科研院所及相关人员;5)其他社会相关人士,如下图所示:
图3-3 微博/微信公众号目标受众群体示意图
针对上述目标受众,工业品企业期望传达的品牌形象通常是在某些行业或专业领域专业、权威、诚信、易于沟通和交流,这就决定了所传递信息必须具备专业性、可靠性、实用性的特点。简而言之,工业品微营销,内容为王,内容好才是真的好!
什么是好内容?目标受众群体需要的就是好内容,常见的有如下5类:
表3-3 工业品微营销内容分类表
内容类型 |
概述 |
行业类 |
精选行业发展最新资讯,以短平快的形式发布,最好有一句话的精彩点评 |
企业类 |
以精炼短小的形式发布企业资讯,可将通讯内容精华浓缩,展示企业形象,传递理念价值 |
产品类 |
如产品选购指南,典型应用案例,产品应用技巧,产品特点等,牢记:用户需要,企业引导 |
其他类 |
为了更有趣有料,工业品微营销也不必完全拒绝“心灵鸡汤”和“冷笑话”,但要选的巧妙 |
有了好的信息来源,就是好内容了吗?No, 还得经过巧妙构思,精心编辑,这道“大餐”才能宣布大功告成。微营销内容的编辑要尽量遵循如下10大原则:
表3-4 工业品微营销内容编辑10大原则
内容编辑原则 |
概述 |
有料 |
实用精准——为用户提供实用价值的内容,要有“干货” |
有关 |
形散而神不散,要紧密联系行业、企业、产品、目标受众群,切忌大杂烩 |
有序 |
尽量做到事先有规划,精心策划专题,有机会有步骤地发布 |
有参与 |
策划正面积极的内容或活动,让用户主动参与,形成互动 |
有共鸣 |
要学会抓住和挖掘目标受众的“痛点”“兴趣点”“利益点”来编辑内容 |
有趣 |
创造和改编一些目标受众喜闻乐见,且相关联、有思想、有创意的内容 |
有热点 |
积极跟进业界热点话题,从企业的角度做出恰当的响应,有看点,有观点 |
有个性 |
要想在铺天盖地的自媒体丛林里生存,亮出你自己,有态度、有温度才够鲜活 |
短小精悍 |
碎片化的阅读时间、信息轰炸下的审美疲劳注定了微营销内容不能太长 |
简单明了 |
轻松、简单、有益的内容让目标受众没有阅读压力,通常,傻瓜化能赢得更多青睐 |
下面来分享西门子公司5个精彩的工业品微博案例:
【案例赏析1】燃机迷看过来,超级高大上的燃气轮机在线tour,有中文版喽!各种技术、各种原理,了解起来更easy。点击http://t.cn/RPboUEy 开始360度无死角参观,探知传说中“制造业皇冠上的明珠”是如何诞生和运转的。信息量大,业内人士推荐细看。
【点评】将“硬”资讯“软”化,有趣、有料、有看头!
【案例赏析2】传说摩天轮的格子里都装满幸福,和最爱的人一圈一圈,上上下下,浪漫而唯美。这份小甜蜜也有小西在默默护航。西家的无线通讯方案保障摩天轮主控室和格子的视频和智能化安全设施通讯稳定。坐摩天轮再也不用担心停在半空失联地面喽。
【点评】有图、有爱、有真相,尽显工业品之“侠骨柔情”!
【案例赏析3】#新一天# 不要在意自己是多么渺小,因为梦想会让你变得更加强大。(图:西门子风电叶片厂)
【点评】有趣,有共鸣!工业品同样可以富有哲理、蕴含诗意!
【案例赏析4】赛前活跃下气氛,转发微博并说出你支持的球队及理由,就有机会赢得德国队球迷双肩包,名额4个。顺便澄个清,球赛期间,我们的北京大楼仅亮过两个标符:分别是德法、德巴对战的“GO”,还有就是今晚为德阿终极PK亮的“+1”。之前朋友圈广泛扩散的某款,网友PS的。亮的那么不细节...怎么会?
【点评】有互动、有参与、有热点,还不忘植入,工业品也可以玩的炫!
【案例赏析5】工业大国之路会历经哪几个阶段?我们的CEO凯飒看来,主要有四个:1)发展能源,任何国家的经济基础首先都是能源;2)基础设施的建设,包括交通、道路和车辆;3)工业化,从较低级的工业生产过渡到高端工业生产,自动化发挥重要作用;4)更好的医疗卫生服务及可持续能源的发展。这是自然演进的结果。
【点评】有观点,有梦想,霸气外露,这不正是工业品行业领袖应有的气度么?
实践证明,精心策划和编辑,工业品微营销一样可以精彩纷呈,令人赏心悦目。
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