宁波眼科市场调查表

一、  医院概况

.1.医院名称：                        

2.医院地址：                                             

3.医院总机：                         

4.医院法人代表：                 

二、科室人力资源情况：

1.科室拥有知名专家、高级职称人才情况;

A0人   B1人  C2人   D3人   E>3人

2.科室主治医师人员数量

A0人   B1人  C2人   D3人   E>3人

3.科室住院医师人员数量

A0人   B1人  C2人   D3人   E>3人

4科室拥有硕士学历人员数量

A0人   B1人  C2人   D3人   E>3人

5.科室拥有博士及以上学历人员数量

A0人   B1人  C2人   D3人   E>3人

三、科室固定资产情况：

1.专科基本设备拥有情况：

A.眼底镜    B.AB超

2.专科先进设备拥有情况：（请注明设备型号）

A.超声乳化治疗仪（           ）   B.激光近视治疗仪（          ）    

四、科室无形资产情况：

1.医院等级情况：

A.三级医院   B二级医院  C.一级医院

2.医院资本性质：

A.公立医院  B.民营医院  C.个体诊所

3.医院属性：

A.专科医院  B.综合医院

4.调查科室是否医院特色专科：

A.是   B.不是

五、科室经营管理情况：

1.最近3年科室业务收入增长情况：

A.≥10％  B.5％－10％   C.0－5％    D.<0

2.最近3年科室门诊人次增长情况：

A.≥10％  B.5％－10％   C.0－5％    D.<0

3.科室员工对工作满意情况：

A.满意    B.一般    C.不满意

4.最近5年科室有否开展新的医疗业务：

A.有    B.无

5.最近5年科室有否引进高级人才：

A.有    B.无

6.最近5年科室有否引进专科先进设备：

A.有    B.无

7.科室是否注重提高专科学术水平：(如在权威期刊杂志发表文章，承办学术会议等)

A.有    B.无

六、就医环境情况：

1.医护人员服务态度是否热情：

A.是  B.不是

2.是否提供导诊服务：

A.是  B.不是

3.是否设有科室专用候诊休息区：

A.有    B.无

4.是否有明显科室就诊指示标牌：

A.有    B.无

5.就诊区设计是否考虑了保护患者隐私：

A.有    B.无

6.候诊区是否有免费开水、报纸等休闲类服务提供：

A.有    B.无

7.候诊区是否有植物、花草等装饰：

A.有    B.无

七、科室市场营销情况：

1.医院或科室是否设有专业营销部门或拥有专业营销人员：

A.有    B.无

2.医院是否有借助媒体（如电视广告、新闻报纸、网络等）对外宣传活动：A.有    B.无

3.医院或科室是否注重公共关系建设（如义诊、技术支持、社区活动、参与公益事业等）：

A.有    B.无

4.科室是否注重出院病人的主动回访：

A.有    B.无

5.医院内醒目位置是否有科室宣传资料：

A.有    B.无

6.科室专用候诊区是否有科室专家及技术的宣传资料：

A.有    B.无

7.医院在财务上是否有相应的营销预算：

A.有    B.无