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面对公关危机，企业有三项不该做的事，七项该做的事: 医生阿辉 2006-9-25 08:45; 　　媒体是企业面向公众的窗口，企业的一言一行需经由窗口才到达企业的客户、投资者、合作伙伴以及竞争对手那里。在危机发生时，面对媒体的质询，企业最重要的是摆好心态，沉着应对。下面总结了公关专家和权威媒体人士的意见，就企业面对公关危机时该做以及不该做的事给出了建议。　　不该做的事　　拒 ...; 个人分类: 市场经营理论与观点|15658 次阅读|0 个评论

绩效考评为什么失败了?(转贴): 医生阿辉 2006-2-13 22:38; 作为一名专业咨询师，笔者在与企业老总沟通的过程中经常遇到这样的问题：我们企业的考核怎么了？为什么起不到效果？为什么员工对考核越来越应付，最后考评变成一种形式？　　其实老总们提的问题也恰恰是众多企业所面临的问题，尤其处于快速发展期间，或者是刚刚成长起来的企业，这样的问题就显得更加严重。现在我们来看 ...; 个人分类: 市场经营理论与观点|12465 次阅读|0 个评论

有效提高员工忠诚度的九大方法(转贴): 医生阿辉 2006-2-13 22:34; 曾有有识之士大声疾呼“市场经济是诚信经济”。十多年过去了，中国的“诚信经济”在市场和政府两只手的共同调节下有了一定的进步，但是当我们的企业家和企业高管把眼光从市场收回企业内审视唯一有能动性的资源——人力资源时，形势却不容乐观，“人才”的诸多表现让人大跌眼镜：　　德国某在华赫赫有名企业的采购部一夜 ...; 个人分类: 市场经营理论与观点|11731 次阅读|0 个评论

管理故事：一条裤子: 医生阿辉 2005-12-27 19:51; 一个小男孩弄到了一条裤子，自己很喜欢，但是穿上后才发现裤子太长了，不适合。于是找到了奶奶，央求她给改一下。但奶奶说现在的家务事太多，忙不开，让他去找妈妈。于是小男孩找到了妈妈，可妈妈正在和人打桥牌，没时间。最后小男孩没办法只好去找姐姐，但姐姐说有约会，时间就要到了，并高兴的走出了家门。小男孩很失望， ...; 个人分类: 市场经营理论与观点|11138 次阅读|0 个评论

试论企业文化与企业公共关系的异同点: 医生阿辉 2005-12-27 19:46; 试论企业文化与企业公共关系的异同点　　　　企业的公共关系策略是企业经营策略组合中的一项重要措施，它可以对外塑造企业在社会公众塑造形象，提高知名度，刺激目标顾客对企业产品或服务的需求，增加企业产品或服务的销售；对内可以融通股东、经营者、管理者和员 ...; 个人分类: 市场经营理论与观点|11213 次阅读|0 个评论

（转贴）管理：沟通从心开始: 医生阿辉 2005-12-21 16:43; 一个企业，若要员工在对外服务过程中尽心竭力，管理者就需要在其内部服务过程中尽心竭力，将沟通管理做到最好。一位旅客出差到北京，对所住酒店的服务员说：“我是第一次来北京，明天想到某某地方办事，可以麻烦你给我买一张地图吗？”服务员说：“当然可以。请您稍等一下，我马上拿给您。”过了一会儿，服务员拿来一 ...; 个人分类: 市场经营理论与观点|13241 次阅读|0 个评论

从面馆故事看企业质量问题: 医生阿辉 2005-4-25 13:01; 我所在的社区有一家面馆，去年8月的开张的。老板是个精明人，请的面食师傅做面很有一套，非常对社区居民的口味，请的服务员也特热情，所以开张后，大家一传十、十传百，很快这家面馆在我们社区就小有名气了，客人也是一天天多起来，老板脸上的笑容自然也就多起来啦！客人多起来了，面馆的地方也就显得没有以前宽敞啦； ...; 个人分类: 市场经营理论与观点|17781 次阅读|0 个评论

谈公共危机与企业形象管理: 医生阿辉 2005-4-22 13:06; 发生公共危机时企业自身形象管理遭遇公共危机时，企业规避危险的最好方式就是与政府和社会其他各界一起付出努力，化解危机。首先应积极主动地呈现社会责任感，树立企业在公众心目中的良好公民形象。企业扮演“公民”的角色，正是另一种意义上的有效危机公关。因为企业是生活在一个开放的环境中，要与各种 ...; 个人分类: 市场经营理论与观点|15331 次阅读|0 个评论

唐僧在如来面前吐真言（经典的哲学）: 医生阿辉 2005-3-31 20:54; 唐僧西天取得真经100年之后的一天，唐僧到如来家里做客。如来为了检验他这100年来修炼程度，席间谈话如下：　　众所周知，你当年的成功，离不开你的三个得力徒弟，悟空，八戒，沙僧。那么你本人最喜欢哪个徒弟呢？唐僧给的答案多少有些出乎如来的意料，那就是：八戒。　　“八戒最大的优点就是可爱。”唐僧满 ...; 个人分类: 市场经营理论与观点|13521 次阅读|0 个评论

绩效管理“3+1”(上）: 医生阿辉 2005-3-25 13:38; 绩效管理就像一个怪圈，一方面被描绘成管理者的圣经，被热情地宣扬和提倡，一方面又被管理者抛弃和回避，视为“鸡肋”。直到现在，我国企业的绩效管理都还没有跳出这个怪圈，仍旧徘徊其中，没有改进的迹象。　　那么，绩效管理的核心问题出在哪里？其根本的解决之道又在何处？　　一、核心问题在哪里? 　　业界普遍 ...; 个人分类: 市场经营理论与观点|4168 次阅读|0 个评论

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