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乞丐谈市场营销
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仅以此文献给所有热爱生活的人！
看了下面的故事，我很有感触，简单整理，转来与大家分享：
我拎着刚买的Levi’s从茂业出来，站在门口等一个朋友，一个乞丐发现了我，非常专业的、径直的走到我面前，说：“先生，行行好，给点儿吧。”我一时无聊，便在口袋里掏出一个硬币扔给他，并和他攀谈起来。
乞丐很健谈，他说：“我只在华强北一带乞讨，你知道吗？在茂业买Levi’s的人一定舍得花钱！”
“哦，你懂得蛮多嘛！”我很惊讶。
“做乞丐也要用科学的方法！”他说。
我一愣，饶有兴趣的问“什么科学方法？”
“你看看我和其他乞丐有什么不同的地方？”我仔细打量他，头发很乱、衣服很破、手很瘦但都不脏。
他打断我的思考说：“人们对乞丐都很反感，但我相信你并没有反感我，这点我看的出来，这就是我与其他乞丐的不同之处。”
我点头默认，确实不反感，要不我怎么会同一个乞丐攀谈起来！
“我懂得SWOT分析，优势、略势、机会和威胁，对于我的竞争对手，我的优势是我不令人反感！机会和威胁都是外在因素，无非是深圳人口多和深圳将要市容整改等等。”
“我做过精确的计算，这里每天人流上万，穷人多，有钱人更多。理论上讲，我若是每天向没人讨一块钱，那我每月就能挣30万。但是，并不是每个人都会给，而且每天也讨不了这么多人。所以，我得分析，哪些是目标客户哪些是潜在客户，。”他润润嗓子即系说，“在华强北区域，我的目标客户是总人量的三成，成功几率70%。潜在客户占2成，成功机率50%；剩下的5成我选择放弃，因为我没有足够的时间在他们身上碰运气。”
“那你是怎样定义你的客户呢？”我追问。
“首先，目标客户。就像你这样的年轻先生，有经济基础，出手大方。另外还有那些情侣也属于我的目标客户，他们为了在异性面前不丢面子也会大方施舍。其次我把独自一人的漂亮女孩看做潜在客户，因为他们害怕纠缠，所以会花钱免灾。这两类群体，年龄都控制在20~30岁。年龄太小，没什么经济基础；年龄太大，可能已经结婚，财政大权掌握在老婆手中。了这类人，根本没戏，恨不得反过来和我要钱。”
“那你每天能讨多少钱？”
“周一到周五生意差点，每天200块左右，周末，甚至可以讨到四五百。”
“这么多？”我有点怀疑。
见我有些怀疑，他给我算了一笔账，和你们一样，我也是每天工作8小时，上午11点到晚上7点，周末正常上班。我每乞讨一次的时间大概为5秒钟，扣除来回走动和搜索目标的时间，大概1分钟乞讨1次得1块钱，8小时就是480块，再乘以成功几率60%[(70%+50%)/2],得到将近300块。”
“千万不能黏着客户满街跑，如果乞讨不成我决不死缠烂打，因为他若肯给钱的话早给了，所有就算腆着脸纠缠，成功的机会还是很小，不能将有限的时间浪费在无施舍欲望的客户身上，不如转而寻找下一个目标。”
强！这个乞丐听上去不一般，倒像资深的市场营销总监。
“你接着说。”我更感兴趣了，看来今天能学到心的东西了。
“有人说乞丐是靠运气吃饭，我不为然。给你举个例子，女人世界门口一个帅以的难受，一个漂亮的女孩，你选哪个乞讨？”
我想了想说不知道。
“你应该去男的那儿。身边就是美女，他不好意思不给。但你要去了女的那儿，她大可装害怕你远远的躲开。”
“再给你举个例子。那天Cocopark门口，一个年轻女孩，拿着一个购物袋，刚买完东西；还有一对青年男女，吃着冰淇淋；第三个是衣着考究的年轻男子，拿着笔记本包。我看一个人只要3秒钟，我毫不犹豫的走到女孩面前乞讨，女孩从袋子里掏出两个硬币给我，并奇怪我为什么只找她乞讨。我回答，那对情侣在吃东西，不方便掏钱，那个男的是高级白领，身上可能没有零钱，你刚从超市买东西出来，身上肯定有零钱。”
有道理！我越听越有意思。
“所以我说，知识决定一切！”
我听十几个总裁讲过这句话，但这是第一次听一个乞丐这么说。
“要用科学的方法来乞讨。天天躺在天桥上，怎么能讨到钱？走天桥的都是行色匆匆的路人，谁没事走天桥玩，爬上爬下多累。要用知识武装自己，学习知识可以把一个人变得很聪明，聪明的人不断学习知识就可以变成人才。21世纪最需要的是什么？就是人才。”
“有一次，一个人给我50块钱，让我替他在楼下喊“安红，我想你”，喊100声。我一合计，喊一声得花5秒钟，跟我乞讨一次花费的时间相当，所得的酬劳才5毛钱，于是我拒绝了他。”
“在深圳，一般一个乞丐每个月能讨个千儿八百运气好时大概两千多点。全深圳十万个乞丐，大概只有十个乞丐每月能讨到一万以上。我就是这万里挑一中的一个。而且很稳定，基本不会有很大的波动。
太强了，我越发佩服这个乞丐了。
“我常说我是一个快乐的乞丐。其他乞丐说是因为我讨的钱多，所以快乐。我对他们说，你们正好错了，正是因为我有快乐、积极的心态，所有逃得钱多。”
说的多好啊！
“乞讨就是我的工作，要懂得体味工作带来的乐趣。雨天人流稀少的时候，其他乞丐都在抱怨或者睡觉。千万不要这样，用心感受一下这座城市的美。晚上下班后带着老婆孩子逛街玩耍看夜景，一家三口其乐融融，也不忘此生了。若是碰到同行，有时也会仍个硬币，看着他们高兴的道谢走开，就仿佛看到自己的身影。”
“你还有老婆孩子？”我不禁大声赞叹，引来路人侧目。
“我老婆在家做全职太太，孩子念小学，我在福田区按揭了一套房，十年分期，还差六年就还清了。我要努力挣钱，供我儿子读大学念市场营销专业，然后子承父业当一个比我更出色的乞丐。”
“我5年前在微软中华区做市场策划，2年前升为营销经理，月薪5千。那时按揭了一台1万多的三星笔记本，每个月还2千，要死要活的，后来我想这样永远也出不了头，就辞职不干了，下海来做乞丐，我愿意做一个高素质的乞丐！”
听完，我激动的说：“你有没有兴趣收我做徒弟……”
看了下面的故事，我很有感触，简单整理，转来与大家分享：
我拎着刚买的Levi’s从茂业出来，站在门口等一个朋友，一个乞丐发现了我，非常专业的、径直的走到我面前，说：“先生，行行好，给点儿吧。”我一时无聊，便在口袋里掏出一个硬币扔给他，并和他攀谈起来。
乞丐很健谈，他说：“我只在华强北一带乞讨，你知道吗？在茂业买Levi’s的人一定舍得花钱！”
“哦，你懂得蛮多嘛！”我很惊讶。
“做乞丐也要用科学的方法！”他说。
我一愣，饶有兴趣的问“什么科学方法？”
“你看看我和其他乞丐有什么不同的地方？”我仔细打量他，头发很乱、衣服很破、手很瘦但都不脏。
他打断我的思考说：“人们对乞丐都很反感，但我相信你并没有反感我，这点我看的出来，这就是我与其他乞丐的不同之处。”
我点头默认，确实不反感，要不我怎么会同一个乞丐攀谈起来！
“我懂得SWOT分析，优势、略势、机会和威胁，对于我的竞争对手，我的优势是我不令人反感！机会和威胁都是外在因素，无非是深圳人口多和深圳将要市容整改等等。”
“我做过精确的计算，这里每天人流上万，穷人多，有钱人更多。理论上讲，我若是每天向没人讨一块钱，那我每月就能挣30万。但是，并不是每个人都会给，而且每天也讨不了这么多人。所以，我得分析，哪些是目标客户哪些是潜在客户，。”他润润嗓子即系说，“在华强北区域，我的目标客户是总人量的三成，成功几率70%。潜在客户占2成，成功机率50%；剩下的5成我选择放弃，因为我没有足够的时间在他们身上碰运气。”
“那你是怎样定义你的客户呢？”我追问。
“首先，目标客户。就像你这样的年轻先生，有经济基础，出手大方。另外还有那些情侣也属于我的目标客户，他们为了在异性面前不丢面子也会大方施舍。其次我把独自一人的漂亮女孩看做潜在客户，因为他们害怕纠缠，所以会花钱免灾。这两类群体，年龄都控制在20~30岁。年龄太小，没什么经济基础；年龄太大，可能已经结婚，财政大权掌握在老婆手中。了这类人，根本没戏，恨不得反过来和我要钱。”
“那你每天能讨多少钱？”
“周一到周五生意差点，每天200块左右，周末，甚至可以讨到四五百。”
“这么多？”我有点怀疑。
见我有些怀疑，他给我算了一笔账，和你们一样，我也是每天工作8小时，上午11点到晚上7点，周末正常上班。我每乞讨一次的时间大概为5秒钟，扣除来回走动和搜索目标的时间，大概1分钟乞讨1次得1块钱，8小时就是480块，再乘以成功几率60%[(70%+50%)/2],得到将近300块。”
“千万不能黏着客户满街跑，如果乞讨不成我决不死缠烂打，因为他若肯给钱的话早给了，所有就算腆着脸纠缠，成功的机会还是很小，不能将有限的时间浪费在无施舍欲望的客户身上，不如转而寻找下一个目标。”
强！这个乞丐听上去不一般，倒像资深的市场营销总监。
“你接着说。”我更感兴趣了，看来今天能学到心的东西了。
“有人说乞丐是靠运气吃饭，我不为然。给你举个例子，女人世界门口一个帅以的难受，一个漂亮的女孩，你选哪个乞讨？”
我想了想说不知道。
“你应该去男的那儿。身边就是美女，他不好意思不给。但你要去了女的那儿，她大可装害怕你远远的躲开。”
“再给你举个例子。那天Cocopark门口，一个年轻女孩，拿着一个购物袋，刚买完东西；还有一对青年男女，吃着冰淇淋；第三个是衣着考究的年轻男子，拿着笔记本包。我看一个人只要3秒钟，我毫不犹豫的走到女孩面前乞讨，女孩从袋子里掏出两个硬币给我，并奇怪我为什么只找她乞讨。我回答，那对情侣在吃东西，不方便掏钱，那个男的是高级白领，身上可能没有零钱，你刚从超市买东西出来，身上肯定有零钱。”
有道理！我越听越有意思。
“所以我说，知识决定一切！”
我听十几个总裁讲过这句话，但这是第一次听一个乞丐这么说。
“要用科学的方法来乞讨。天天躺在天桥上，怎么能讨到钱？走天桥的都是行色匆匆的路人，谁没事走天桥玩，爬上爬下多累。要用知识武装自己，学习知识可以把一个人变得很聪明，聪明的人不断学习知识就可以变成人才。21世纪最需要的是什么？就是人才。”
“有一次，一个人给我50块钱，让我替他在楼下喊“安红，我想你”，喊100声。我一合计，喊一声得花5秒钟，跟我乞讨一次花费的时间相当，所得的酬劳才5毛钱，于是我拒绝了他。”
“在深圳，一般一个乞丐每个月能讨个千儿八百运气好时大概两千多点。全深圳十万个乞丐，大概只有十个乞丐每月能讨到一万以上。我就是这万里挑一中的一个。而且很稳定，基本不会有很大的波动。
太强了，我越发佩服这个乞丐了。
“我常说我是一个快乐的乞丐。其他乞丐说是因为我讨的钱多，所以快乐。我对他们说，你们正好错了，正是因为我有快乐、积极的心态，所有逃得钱多。”
说的多好啊！
“乞讨就是我的工作，要懂得体味工作带来的乐趣。雨天人流稀少的时候，其他乞丐都在抱怨或者睡觉。千万不要这样，用心感受一下这座城市的美。晚上下班后带着老婆孩子逛街玩耍看夜景，一家三口其乐融融，也不忘此生了。若是碰到同行，有时也会仍个硬币，看着他们高兴的道谢走开，就仿佛看到自己的身影。”
“你还有老婆孩子？”我不禁大声赞叹，引来路人侧目。
“我老婆在家做全职太太，孩子念小学，我在福田区按揭了一套房，十年分期，还差六年就还清了。我要努力挣钱，供我儿子读大学念市场营销专业，然后子承父业当一个比我更出色的乞丐。”
“我5年前在微软中华区做市场策划，2年前升为营销经理，月薪5千。那时按揭了一台1万多的三星笔记本，每个月还2千，要死要活的，后来我想这样永远也出不了头，就辞职不干了，下海来做乞丐，我愿意做一个高素质的乞丐！”
听完，我激动的说：“你有没有兴趣收我做徒弟……”
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发表评论 评论 (53 个评论)
- 回复 谢弘华
- 我要从徐家汇赶去机场，于是匆匆结束了一个会议，在美罗大厦前搜索出租车。一辆大众发现了我，非常专业的、径直的停在我的面前。这一停，于是有了后面的这个让我深感震撼的故事，象上了一堂生动的MBA案例课。为了忠实于这名出租车司机的原意，我凭记忆尽量重复他原来的话。
“去哪里……好的，机场。我在徐家汇就喜欢做美罗大厦的生意。这里我只做两个地方。美罗大厦，均瑶大厦。你知道吗？接到你之前，我在美罗大厦门口兜了两圈，终于被我看到你了！从写字楼里出来的，肯定去的不近~~~”
“哦？你很有方法嘛！”我附和了一下。
“做出租车司机，也要用科学的方法。”他说。我一愣，顿时很有些兴趣“什么科学的方法？”
“要懂得统计。我做过精确的计算。我说给你听啊。我每天开17个小时的车，每小时成本34.5元……”
“怎么算出来的？”我追问。
“你算啊，我每天要交380元，油费大概210元左右。一天17小时，平均每小时固定成本22元，交给公司，平均每小时12.5元油费。这是不是就是34.5元？”，我有些惊讶。我打了10年的车，第一次听到有出租车司机这么计算成本。以前的司机都和我说，每公里成本0.3元，另外每天交多少钱之类的。
“成本是不能按公里算的，只能按时间算。你看，计价器有一个“检查”功能。你可以看到一天的详细记录。我做过数据分析，每次载客之间的空驶时间平均为7分钟。如果上来一个起步价，10元，大概要开10分钟。也就是每一个10元的客人要花17分钟的成本，就是9.8元。不赚钱啊！如果说做浦东、杭州、青浦的客人是吃饭，做10元的客人连吃菜都算不上，只能算是撒了些味精。”
强！这位师傅听上去真不象出租车司机，到象是一位成本核算师。“那你怎么办呢？”我更感兴趣了，继续问。看来去机场的路上还能学到新东西。
“千万不能被客户拉了满街跑。而是通过选择停车的地点，时间，和客户，主动地决定你要去的地方。”我非常惊讶，这听上去很有意思。“有人说做出租车司机是靠运气吃饭的职业。我以为不是。你要站在客户的位置上，从客户的角度去思考。”这句话听上去很专业，有点象很多商业管理培训老师说的“put yourself into others' shoes.”
“给你举个例子，医院门口，一个拿着药的，一个拿着脸盆的，你带哪一个。”我想了想，说不知道。
“你要带那个拿脸盆的。一般人小病小痛的到医院看一看，拿点药，不一定会去很远的医院。拿着脸盆打车的，那是出院的。住院哪有不死人的？今天二楼的谁死了，明天三楼又死了一个。从医院出来的人通常会有一种重获新生的感觉，重新认识生命的意义，健康才最重要。那天这个说：走，去青浦。眼睛都不眨一下。你说他会打车到人民广场，再去做青浦线吗？绝对不会！”
我不由得开始佩服。
“再给你举个例子。那天人民广场，三个人在前面招手。一个年轻女子，拿着小包，刚买完东西。还有一对青年男女，一看就是逛街的。第三个是个里面穿绒衬衫的，外面羽绒服的男子，拿着笔记本包。我看一个人只要3秒钟。我毫不犹豫地停在这个男子面前。这个男的上车后说：延安高架、南北高架~~~还没说后面就忍不住问，为什么你毫不犹豫地开到我面前？前面还有两个人，他们要是想上车，我也不好意思和他们抢。我回答说，中午的时候，还有十几分钟就1点了。那个女孩子是中午溜出来买东西的，估计公司很近；那对男女是游客，没拿什么东西，不会去很远；你是出去办事的，拿着笔记本包，一看就是公务。而且这个时候出去，估计应该不会近。那个男的就说，你说对了，去宝山。”
“那些在超市门口，地铁口打车，穿着睡衣的人可能去很远吗？可能去机场吗？机场也不会让她进啊。”
有道理！我越听越有意思。
“很多司机都抱怨，生意不好做啊，油价又涨了啊，都从别人身上找原因。我说，你永远从别人身上找原因，你永远不能提高。从自己身上找找看，问题出在哪里。”这话听起来好熟，好像是“如果你不能改变世界，就改变你自己”，或者Steven Corvey的“影响圈和关注圈”的翻版。“有一次，在南丹路一个人拦车，去田林。后来又有一次，一个人在南丹路拦车，还是去田林。我就问了，怎么你们从南丹路出来的人，很多都是去田林呢？人家说，在南丹路有一个公共汽车总站，我们都是坐公共汽车从浦东到这里，然后搭车去田林的。我恍然大悟。比如
- 回复 杨卫
- 照此方式制作出《精英乞丐速成班》培训七天，在全国各地巡回演讲，报名费13800元/人，只接受年收入在15万元人民币以上的学员，学完不会下期再学，不满意全额退款。一年后，在全国各地成立分公司，统一管理。两年后在纳斯达克上市融资，用以改善外在形象，彻底改变乞丐的社会形象和社会地位，最终为社会减轻的就业压力，使乞丐成为最时髦的职业！完了以后还可以放眼全球，把中国的经验输出改善全球的乞丐形象，那时候就真的成为跨国公司了。
