经济危机让消费者捂紧了钱袋，市场竞争更为激烈。如何才能保持原有的市场份额，怎样把握产品升级换代的节奏，消费者如何看待友商和同类产品……都是企业管理层关注的焦点。谁能先人一步掌握这些信息，就可能在竞争中占据主动。于是“数字100在线调研社区”的出现立即引起了各方的关注。该产品是基于Surveycool™在线调查平台的一种全新的市场调查产品，可以自动化实现传统的定性研究及定量研究中大部分专业调研分析。

功能强大总体成本占优

“数字100在线调研社区”集成了“线上论坛、网络座谈会、聊天室、用户管理系统、在线定性调查、在线定量调查、图文/视频分享”等多个功能模块。可以随时随地收集消费者特别是核心人群的意见。很多不同主题的调查可以在一个项目中完成，减少了企业的沟通成本，项目启动成本。

其网络座谈会模块，由于集成了庞大的用户样本库和功能强大的用户管理系统，能够代替传统调查的座谈会，可实现与会者招募，与会者甄别，与会者邀约，座谈会召开，会后讨论分析等环节。通过用户管理模块，“数字100在线调研社区”用户进行分类管理，可对用户进行性别，地区，收入，职业等等多个属性，进行对比分析。该产品的在线调查模块，能够在线设计问卷，发送问卷，回收问卷，查看回收结果。此调查模块包括强大的统计分析功能，能够自动生成报告，支持多种形式的调查结果导出。

有专家指出，“数字100在线调研社区”是一项以新技术为依托的创新研究方法，为调研行业指出了新的发展方向。作为一种一次性集中投入，无限期使用，长久回报的营销管理工具。“数字100在线调研社区”比传统调查相，成本结构更加灵活，整体成本优势更为突出。

缩短项目周期提升效率

除了功能全面，“数字100在线调研社区”还可以成为企业的专属顾问。在线调研社区里有一批积极的消费者，他们会对企业的产品进行评价，从用户的角度为企业的营销提出建议，对企业的风险给予预判，对市场的变化进行反馈。传统调查方法采集这些信息，需要举行多次座谈会或深度访问才能实现。如果需要采集不同区域的数据，项目周期和成本会成倍增加。

2009年1月，某知名快消品企业，为了推出其首款面向婴幼儿市场的系列洗护用品，希望借助市场调查的数据，完善产品规划。整个项目计划在1个月内，对100名孩子年龄在0-4岁之间的母亲进行访谈。区域分布在全国的11个城市，包括2个三级城市。经过估算，仅项目组差旅费用就高达4万多元，理想状态下，完成项目也需要近2个月。

面对挑战，该企业最终选择采用“数字100在线调研社区”完成此项目。数字100市场研究公司从仅用1天的时间，就从母婴人群样本库中筛选出合格的样本。经过甄别测试，以及电子邮件邀约，有106名（11人生活在三四级城市）受访者参加了线上访谈。虽然有7人没能按要求完成访谈。但仍提出了颇具代表性的观点。借助技术领先的在线调研社区，数字100市场研究公司，在时间紧、招募困难的情况下，保质保量地完成了项目。

项目周期缩短为22个工作日。经过复核，全部受访者提供的信息真实有效。总体成本仅为原先预算的70%。项目经理赵先生表示，“在线调研社区可以随时随地收集消费者特别是核心人群的意见，让调查成为一个每天都可以进行的行为。为实现科学决策的长效机制提供了技术保证。”

积极主动粘住客户

强大的功能，为“数字100在线调查社区”开辟了广阔的前景。该产品可以作为市场研究公司的调研平台，进行招集样本库、在线调查、回收数据、互动调查，还可以召开网上座谈会。传统的定性、定量调查均可通过网络在此平台完成。这个产品集成了强大的统计分析功能和完善的用户管理管理功能，可以广泛应用于快消、汽车、金融等各类企业。被喻为“在线调查的航母级别产品”。

此外“数字100在线调研社区”集成了详细的后台权限分配及管理模块，使后台管理人员能够简单，轻松的管理整个平台，它具有完善的积分金币及奖品管理系统,通过积分,金币可直接兑换奖品与现金，在保持样本库的活跃度的同时，保证了会员的利益。由于采用开放的产品架构，该产品可以与企业原有的CRM、BI等系统无缝对接。打通了企业内部管理系统和外部客户的沟通管道。“数字100在线调查社区”让企业、调查公司、消费者结合更加紧密，真正实现三位一体，不受时间和地域局限地共同参与、积极互动。调查公司对于企业的介入程度更深入，大大增加了客户粘度。

由于中国经济所表现的全球化趋势，使得企业对于快速获得高质量市场信息的需求会比以往任何时候都要急迫。这样的需求促进了中国市场调研产业的高速增长。目前，国内排名前10位的市场调查公司，均已被外资收购或转变为合资公司。中国本土调查企业，只有依靠不断的技术创新，实现跨越式发展，才能在竞争中保持不败之地。有专家认为，“数字100在线调查社区”这种新的调查方式，为中国调查行业借助新技术、新思路加速腾飞，提供了一个绝好的范例。数字100市场研究公司以技术创新，在促进自身发展的同时，也为企业提供了以信息化手段，把握市场脉动、进行科学决策的解决方案。

http://www.surveycool.com/surveycool/index.htm