一位营销顾问给总经理的29条建议

 

笔者一位朋友在某一高新技术企业内做财务总监，因为在企业经营方面有新的思路，出于企业转型和发展的需要，被老板破格提拔到总经理岗位。一开始，像许多变革者一样，雄心勃勃地在企业内部推进各项变革，后终因对企业变革的困难估计不足，自身的思想、经验、阅历均无法承担企业经营变革的重任，在变革的过程中进退失据、身心俱惫，被老板找个理由突然“拿下”，匆匆结束了其不足一年的总经理生涯，职业生涯由此跌入低谷。但笔者在日常观察中感觉这位朋友仍是一可造之材，个人价值和在变革期间为企业所作的贡献未被老板发现，为此，在笔者的苦心斡旋和倾力支持下，这位朋友再次出任了集团下属一个新组建公司的总经理。

在上任前，为防止其重蹈覆辙，笔者针对其在经营思想上存在的误区，为其列出了29条建议！

（关于态度）

1．要正确看待在前一个总经理岗位上的挫折。如果怀着一种正面的心态去审视前面的工作，它会是你一笔终生受用不尽的财富；如果怀着抱怨、憎恨的心态去看前面所做的一切，它会成为你今后人生道路上挥之不去的梦魇，甚至会影响你个人的身心健康。

（关于经营）

2．经营的核心是关爱，人性需要关怀与尊重，请带着足够的爱去开创你的新事业。否则，就必然是将不爱兵，兵不用命，事业就谈不上发展。

3．管理基础的建设确实很重要，但这些仅仅停留在“术”的层面，要想取得更大的成功，还应该参透总经理岗位所赋予的权利本质、人性的本质和行业的本质。

4．做企业永远是问题接问题，这是企业人的宿命，应坦然接受。每克服一个问题企业就前进一步，应注意积小胜为大胜，在点滴进步中不断累积经营企业的经验与功力。

5．在经营上尽量少犯错误，更不要犯同样的错误。若意识到犯了错误，应有能力纠错，速度当然是越快越好。否则，不仅你会因为犯错而付出代价，连带企业也会被你拖入深渊。

（关于经营变革）

6．变革是必须的，我们有一千个理由要去变革。但在改革前应摸清雷区在哪里，毕竟排雷需要高超的艺术和丰富的技巧，否则，就极有可能会炸翻自己，自己先成为变革的牺牲品。

7．应始终牢记业绩第一。如果管理变革不能带来效率的提升和业绩的改善，那就只能证明你在经营的过程中没有抓住问题的关键，没有参透管理的本质。

（关于价值观）

8．诚字的右边是成，要成就事业就必须始终怀着一颗真诚的心。

9．不要过于追求利润，利润仅仅是你经营所得的副产品之一。若能造福员工，让员工能在养家糊口之余仍然有余力去提升生活品质，则意义更大！

10．不要轻易作出承诺，一旦作出承诺，就要千方百计、想方设法地实现，因为你的承诺与员工的利益密切相关，他们会始终铭记在心。

（关于人力资源）

11．谋士在心，成事在人。应牢记在经营上应始终坚持以人为本，应搭建舞台，让下属尽情地去发挥。下属有成就感，你自己也落得清闲自在。作为他的领导，军功章上必然也有你的一份。

12．应清楚员工的利益与需求所在，通过满足下属的需求，来为公司创造价值。

13．每个人均有不足，应多包容，如果不能包容，那就暂请先接受。若能换一种眼光或角度看问题，也许会是另外一种风景。

14．用人如器。带着欣赏的眼光看下属，则人人是人才；带着挑剔的眼光看下属，则天下断无可用之人。

15．人才难得，因此，在员工的辞退上要谨慎。除非有十足的把握，否则换上新人情况可能只会更糟。

（关于沟通）

24．贵以贱为本，总经理的岗位虽然谈不上贵，但我们应该明白，是你需要员工，而不是员工需要你，所以，与员工相处的正确姿态是，员工在上，总经理在下。应始终怀着一颗谦卑的心、敬畏的心与员工和谐共处。

25．在管理好下属的同时，应学会管理好老板，与老板建立起一种彼此默契、信任的工作关系，因为他是你权力的来源，决定着你发挥的空间。

（关于执行）

16．遇到困难要学会咬牙坚持，在战胜困难前要先战胜自己。要时刻警醒自己，人的命运如同股市的拐点，如果放弃，就会掉头向下。

17．做事要急，更要稳扎稳打，方案要做到成熟一个推行一个，执行如夯地基，夯实了还要再踩几脚；对人要缓，要以治病救人为主，毕竟人才难得，要知道，一片树叶没有经过全树的允许是不会掉下来的。

18．做事完美是优点，但做事如果能始终做到善始慎终，就是最大的完美。

（关于冲突管理）

19．遇到着急上火的事情不要发脾气，不要情绪化。先关起门来先让自己冷静下来，待心平气和后再去处理，事情也许会更圆满。其实事情也许并没有我们想像的那么糟糕，应牢记眼睛也可能会欺骗自己。

20．解决问题有两种方式，一是激化矛盾，二是化解矛盾，二者虽然殊途同归，但效果却有天壤之别。激化矛盾虽然也可以解决问题，但却极有可能因为控制不了事态的发展而烫伤自己。

（关于学习与修炼）

21．中国有句古话，叫做“有德者居之”。如果我们失去了，不要抱怨，说明我们的修炼还不够；如果我们还没有得到，应坚信会得到更好，前提是我们的修炼要到位。

22．有闲言说你过于理论，那是因为你的功力还不够，很多工作没有抓到“点”子上。

23．应坚信办法总比困难多，任何事情均有解，只是我们的智慧之门没有打开，或我们的知识不够用，应多吸收。

（寄语）

26．要心胸开阔，这是每一个C字头高管必备的人性特质。

27．总经理岗位需要你做到不计较个人得失。不要怕付出，世界是公平的，你的每一份付出，均会以另外一种形式加倍地回报于你。

28．当你满怀激情和怀着做事的冲动到新的岗位去履新的时候，一定要扪心自问，我心中的爱足够吗，我能真实地触摸到员工内心的委屈与辛苦吗？

29．你很聪明，学习能力也很强，请放手在新的岗位上开展工作吧！（刘飞洲)