又一位做公司公关的美女愁眉苦脸地问我：亲爱的，这两年，写公关稿发布在网站微博微信后的效果大不如前了，可是我又能做什么呢？

《晒时代：消费者的“意”与企业的“利”》已经明确把互联网时代的传播定义为“晒时代”，工业时代那一套会奏效才怪。虽然我们明白互联网在颠覆世界，可潜意识会说，“我没有这么背吧，就算被颠覆也没那么快吧……” 人的行为总是有惯性的，在没有被逼到山穷水尽前，自觉转型的只是少数人，而能找到突破点的更是少之又少！

看个国外的段子吧：

SEO权威、社交媒体专家和公关经理三人去由内容营销专家做调酒师的酒吧侃大山，SEO权威对调酒师说：“给我来35杯龙舌兰，记得每杯在多少、温度上都要有点轻微的不同。”社交媒体专家说：“我请全场喝酒，当然也包括你！哦，我们喝酒时来个自拍。”公关经理也来凑热闹，他对调酒师眨眨眼说：“我听说你有很不错的小酒哦，如果你让我尝一下，我会给所有朋友发短信让他们来你这儿！”

轮到做内容营销的调酒师说话了。他先问SEO权威：“你喝过最好的龙舌兰酒是什么？”答曰：“是在我的生日趴上，冰的培恩银龙舌兰，杯沿再夹片柠檬，绝了！”调酒师如法炮制了一杯给他。同样，也给社交媒体专家和公关经理端来了他们的最爱。

你看，晒时代是内容营销家的时代。内容营销绝非为了能在百度用不同的关键词搜索到，而炮制的35杯稍有不同的酒；也不是在社交网络上提供的有趣内容；更非为用户提供谈论品牌的话题。

内容营销者们要做的是：基于某特定的商业目的，为特定的用户提供特定的内容。分享一些心得：

首先，放下大众的执着，从此关注小众。无论发公关稿、搜索引擎优化还是社交媒体营销，一个基本思路是：越多人看到越好！可这个思路是越来越不靠谱了。打个比方：BEGINS是什么？相当多的人一无所知，可在周笔畅的粉丝中却如雷贯耳，这个由偶像创立的品牌销量相当好！工业时代，如果一个销量不错的品牌是你不使用的，你至少会知道；现在，如果你不是品牌的目标群体，可能会被完全隔离。Small is beautiful，我相信你绝对认同，可是，在工作中真正运用这个思路的，有多少？

其次，着眼客户生命周期，而非销售周期。我相信除了如何激发消费者的购买欲望之外，公司很少知道消费者的直接需求是什么。要知道，从顾客获知、了解、感兴趣、购买到成为拥趸，整个周期都需要信息支持，而非仅仅在购买行为前。邀请客户参与内容创造是一个好的方法，这会使他们感觉被重视和欣赏。与工业时代不同的是，在效果衡量上，客户支持率比客户规模和转化率（购买率）更为重要！

再次，定期问候原则。美国的黑袜子网站靠每四个月给客户邮寄3双袜子的方法10年间卖出了1000万双；某节气养生机构靠在每个节气发布养生须知不断吸引和巩固会员……这样做的好处是每当客户有需求时，他第一个就会想到你。方法很简单：消费者附体。用消费者的语言和方式来传递公司的品牌信息。

最后，《少一些激情多一些“同”情》提醒我们千万不要忘记：这个时代，人们听故事的兴趣本能前所未有地高涨！在西方，人们甚至称之为“讲故事战略”，发展一个讲故事的魅力人格体是必要的——当然，这并不容易。

说到这里，我仿佛听见你叹口气说：真难啊！是啊，随着科技使公司与客户点对点的即时沟通成为可能，客户们变得越发挑剔，越发难以被模式化。以往发发稿就能轰动就能赚钱的日子一去不复返了。可是，别忘了，这个时代也为那些懂得顺应潮流的人打开了“登场即登峰”的机会窗口。

作为见证正在发生的历史的我们，也许应该由衷说一句：能奉上这杯只为你调的酒，是我的荣耀！