文/赢道顾问 邓超明

O2O这个概念的走红，让家居电商再起波澜。究其本质，不过是线上线下的协同营销、厂商的联合营销而已，诸君千万别想得太神奇，也别太担忧，一步一步走，总能慢慢上道的，想弯道超车、急欲求成，都是不可行的。

现在整个行业都喜欢将齐家网、美乐乐、尚品宅配、曲美、居然之家、红星美凯龙等案例挂在嘴上，事实上，这些企业现在的O2O也不过处于探索期，其中像曲美、红星美凯龙、居然之家之前一门心思做B2C的电商，之后又想同O2O结合，整体来看，做得都不成功。

在之前很长的时间里，家居建材行业里一些有实力的企业早就在试水这种营销模式，比如说在网上投放大量信息，然后将看到信息的潜在客群向店里引导，让顾客在店里体验，最后又可能返回在网上继续搜索、比价，直到最终下单，其实这就是早期时非常基本的O2O模型，赢道顾问早在五年前就已经帮助企业建立这方面的优势。

看到这里，可能很多厂家都会发现，原来自己早就是O2O的先驱。包括2013年、2014年，走这种路线的企业越来越多，比如像家具这样的行业，可能有数百家企业都在做。当然，还有部分企业走了另一条道路，就是网店路线，直接在淘宝或天猫开了店，也可能是自己独立建了网店，销售也有做得很好的案例，比如九牧、林氏木业、顾家等等，即使在淘宝店上，也有一些销售量可观的家居建材淘宝店。

像家居建材这类产品，很多人在网上看了信息，甚至在网店上详细看了产品之后，也可能再到店面里去看看实物，感受一下，对照价格，综合比较之后，然后选择自己认为合适的地方下单购买。

整个产业走到现在这个阶段，由于其它行业的示范作用，尤其是家居建材行业本身出现了一些先锋力量，搅动一池春水，没有跟上大潮的企业都有点着急起来。现在到天猫上去看，开了很多家居建材的旗舰店，但50%以上都经营惨淡，很多天都没有成交或者个位数成交的情况相当普遍。

赢道顾问邓超明认为，O2O一家要步步为营，慢慢来，把基础平台做扎实，选好突破口，一步台阶一步台阶地往上爬，一个山头一个山头地去攻占，这样可以确保万无一失，做到稳中取胜。

根据大材网的整理，在O2O的过程中，可能涉及到这样一些问题，比如传统经销渠道的利益分配与O2O参与；经销商们的积极性与配合能力；企业在这种渠道模式上的投放；店面体验的提升；线上平台的建设；线上平台的推广；最后一公里的落地保障等等。

“超明讲武堂”主讲人、赢道顾问总策划邓超明建议，面对众多问题，我们不如先解决目前最迫切的，把平台先建好，经费不充足的情况下，只开淘宝店也是完全可以的，没必要去挤天猫，在淘宝店上，现在仍然有销售不错的情况。

邓超明认为不能忽略的是，用于品牌与产品展示的官网平台一定不能放松，这个也是影响网络引流的重要环节。做好这些事情，花费可能不到万元，赢道顾问接手这样的托管项目也就2、3万。很多厂家都承担得起的。

在基础平台完成搭建之后，网络信息的沉淀、网络平台的推广、线上线下的协同营销，以及店面的体验的标准化、流程跟进、服务质量控制等，每个环节设计规范化的制度与评估标准，以“范进中举”的精神往前推进，每个环节尽可能考虑周到，走扎实一些，逐渐就会看到成效。

众所周知，经销网点环节的问题会很多，比如很多地方的店面体验很普通，本身的业绩做得也一般，厂家可以先选择一些样板市场做试点，也可以把计划重点经营的市场打造成O2O样板，而厂家本身不妨先把利益放到一边，拿较低的利润水平，让经销商获得更高的利润，这样可以让经销商先加入到整个计划里，把市场做起来再说。（首发大材网dacai365.com泛家居产业首席阅读）

作者：邓超明，十年醉心于互联网营销与企业战略，赢道顾问总策划www.pushway.com.cn、北京寒烟牧场信息技术有限公司总经理、大材网主编、超明讲武堂主讲人，《网络整合营销实战手记》畅销专业书作者，建立有FEA、F4、F6、FM、FA、FS网络整合营销七剑等实战营销体系，拥有十年互联网营销实战经验、八年营销项目管理经验、50多家企业网络营销项目实战经验、100多名网络营销实战人员训练和管理、20多家合作超过三年以上的大中型企业客户、10多家专业媒体特约顾问与专栏作家。

　　

在清华大学出版社、汕头大学出版社、电子工业出版社相继出版三部专著《赢道：成功创业者的28条戒律》、《网络整合营销实战兵法》、《网络整合营销实战手记》等，参编《中国网络营销年鉴（2010）》，并设立有公益项目“超明励志奖学金”。运营品牌包括：赢道顾问pushway.com.cn（最高性价比互联网营销），大材网www.dacai365.com（泛家居首席阅读），并且主讲“超明讲武堂”，核心课程“互联网营销实战兵法”。