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身边的营销人面面观
何其波/文
我亲身经历的营销人面孔简单举例如下:
1我去买红木家具,在家具大厅逐一走,遇到这样一个卖货的:
我在观望着走,小姐:先生家具是实木的,八折6800。我说:6折多少钱? 她:不知道。我:哈哈,你老板叫你这样卖的吗?你该会算帐啊!她脸红了。。。
2 我跟电视台导演去吃饭,我们要了几个菜。服务人员真的憨厚可爱。我们要“锅包肉”,她说:我们的菜贵,量少!我们当时是哈哈,称赞她可爱。。。。
3 我遇到卖红酒的,她让我品尝。我品尝了4款红酒我告诉她:哪个是酒是醇香的。她很惊讶!
她说:你是怎样品尝出来的?
我说:你公司没有培训如何叫顾客品尝酒吗?
我:红酒的品尝需要你导引,和教他想像喝酒后的感觉。。。
我耐心的教他如何推销?如何导引顾客来品尝?如何介绍?
她:太感谢了,这些技巧我们没有培训。
我在观察了20分钟。这小女孩很有悟性。给顾客介绍很自信。
4 百度公司电话直销人员:最烦人
我的手机每天都接到百度公司的电话,起初我以我忙或要出差为理由,婉转决绝,可是有个较真的业务对我说:你到哪里出差?干什么?哪天回来? 我很气愤回答:你们是我遇到最反感的业务,我的出差,我的总裁都没有直接这样问我,你真行啊!
5 保险人员素质影响保险行业发展。
某保险公司人员给我打电话:
何老师我们经理非常赏识您想请你来培训,我按照时间去赴约,结果这经理对我没有印象。不象电话里说的那样,我这个人很直率,
我说:##经理,时间很宝贵,我们单刀直入吧!找我怎样培训?培训什么?。
经理说:你是怎样看待保险的?你愿意到我公司当管理吗?
我说:你是找培训的呀,不会是找我当业务的吧?哈哈
经理说:我是真的是想找你当业务,这是我邀约的手段!
我立刻发火让给我电话的女孩子出来道歉,我告诉经理:做营销人第一素质是:真诚!你们违背了原则!我必须投诉。
结果我投诉了他总部,总部向我道歉了!
中国的保险人员需要素质培训,否则行业会滑坡。。。。
6 直销人员最难缠:打电话不分时间和场合。
一次我演讲,后一学员要我名片,起初还很含蓄,经常发些激励的短信,我知道他在打感情牌,有时给我来电话,问我在哪里?找时间聚会下,我说我是在忙!他很执着:几乎每隔3三给给我打电话,无论我开会、谈判,宴席中都接过他的电话,可气的是一次半夜1点还给我电话,我终于说出了:我求你了,现在是几点了?以后少浪费花费好吗?谢谢!
6 成功学培训出来的营销人最悲哀:
我遇到过很多“成功学”推广课程的业务员,他们几乎用同一个模板制造出来的话术,甚至同一种口气,好像只有他才是救世主一样。我做职业经理人时候,一个“成功学”年轻讲师跟我说让我2个小时成功!我说我目前工资不高月薪4万还有股份,我的成功目标也不高,如果你能让我2个小时,改变一倍收入就可以,我把80%的增加收入给你回报!他语无伦次的跟我“空谈大道理”,最后我问他经历是什么?他说:做过一年煤矿工人,半年饭店领班!学了成功学,成功了,我问他:你成功了,那你收入多少?他说:在创业中,将来一定是超级首富......我无语,我还是真诚送他一句话:空洞的幻想一定要回归落地,务实人生吧!
身边的营销人面面观:
目前的营销人啊,我真心的说:我好理解你们的难处,但是我希望你们一定要用自己的专业、职业精神来工作!
做到:人性化!做到:职业化
建议:
公司营销人必须进行职业化培训,
否则:企业面临营销人流失率大,营销人盲目的工作没有业绩,最后还是难民式的营销人!
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