团

队

管

理

   作为经销商，我们无时无刻不面临两项工作，一是业务问题，二是团队管理问题。这也是我经常说的，作为经销商，我们要两手抓，一手抓业务，一手抓团队建设。两手抓，两手都要硬。    但是对于我们很多的经销商来说，很多时候令我们苦恼的不是业务问题，因为我们很多都是从业务做起来的，令我们最苦恼的是团队管理问题。 在经销商的团队管理中，我们会遇到哪些问题呢？ 1、是团队的士气问题 我们知道，一个人做一件事能否成功，首先是看愿不愿意去做，然后才是技巧问题。一个团队来说，首先在于团队的士气问题。是否激情高昂，是否具备亮剑精神。当一个团队长时期的运作的时候，我们的团队就会出现一个问题，一潭死水。大家没有了激情，得过且过。这就是缺乏士气的团队？对于这个问题，我们应该怎样去解决呢？2、是团队的构成问题 很多的经销商的团队刚开始都是自己的亲属在帮自己做事，但是随着规模的扩大，我们就要招人去做，这样，我们的团队成员的构成就会发生变化，新旧员工之间、亲属与自己之间就会产生矛盾，我们又该怎样去解决这个问题呢？ 3、团队的稳定性问题 我们的待遇很好，但是员工的流动性总是很大，怎样去解决这个问题呢？ 一、团队成员构成 管理好一个团队，我们首先应该要做的就是了解自己的团队成员的构成。一般情况下，我们对团队成员的构成分为几种：    a、按照进公司的前后，老员工和新近员工，他们的心态和管理的方法肯定不同。    b、依据态度和能力来分，我们分为骨干员工，他们既工作踏实，也很有能力。再者就是工作踏实，但是能力不够，我们要加强培养，第三是能力很强，但是品质不行，态度不行，这类员工，我们要改造，改造不成，我们就是放弃。    c、在任何一个团队里，总是有三个层次，一是积极的员工，做事总是乐观，积极向上；再者就是一般的员工，他们随大流，他们的工作态度容易受到周围的人的影响；再者就是落后的员工，他们不是想办法去解决问题，而是不断的抱怨公司这儿不好，那儿不好，不仅自己消极，更重要的是影响别人。    这就是团队中，我们对成员的构成的分类，当然还有其他分法，比如，高学历员工和低学历员工，高层员工和底层员工。这些都是团队成员的分类的方法。 二、何谓好的团队 我们要加强团队管理，首先当然我们要清楚何谓好的团队，我们希望的我们建设的团队是啥样的？我们只有明确我们的团队的目标，我们的好的团队的标准，我们才能对症下药。找到好的解决问题的办法。1、积极向上的团队。一个团队是否优秀最重要的特点，我觉得就是这个团队是否有激情，是否具备乐观向上的工作态度，无论遇到多么大的困难，都能坚持下来。看过《亮剑》的，我们都知道李云龙的独立团就是一个积极向上的团队，富有激情的团队，是一个敢打敢拼的团队，这就是一支优秀的团队。所以，一个团队是否优秀，我觉得最重要的就是这只团队所体现的精神状态。    2、执行力强的团队。执行力是当前提得最多的名词，无论到什么时候，执行力都是一个团队是否优秀的一个重要标志。当任务布置下来的时候，大家能迅速的执行下去，而不是在犹豫是不是要做，当决心要做的时候，我们要做的就是去做，而不是犹豫和其他。    3、懂得配合的团队。一个团队之所以称之为团队，那就是除了每个人要各负其责之外更重要的是懂得配合，这才是真正的团队。    4、有自己的企业文化的团队。文化一方面是老板的性格的体现，再者就是一代一代的业务员的性格和品质的体现，是一步一步传承下来的价值观，为人处世的基本的态度，一种好的企业文化本身就体现了这个团队的优秀。    我们要建设的团队，就具备以上所述的特点，我们团队管理的目标，就在于通过一支优秀的团队去实现我们的企业目标。这就是我们的团队管理的目标，是为了实现我们的企业的目标。为了实现这个目标，我我们就需要去解决我们团队中所出现的以上的各种团队中所出现的各种问题。 三、团队管理的方法1、逐步建立良好的企业文化。有的经销商会说，我的团队就那么几个人，也要建立团队文化吗？是的，要建立。我们有时候真的把团队文化看得太高深了，文化其实很简单，就是一种价值观、为人处世的一种基本的态度。只不过是要变成大家都认同的一种价值观，为人处世的一种态度。一种企业文化的形成有两种来源，一是老板的性格，二是制度的有强制到习惯的一种逐步的认可。在《亮剑》这部影片中，独立团这个团队的文化，就是李云龙性格的复制，李云龙的性格深深的刻在了独立团每个人的心里。李云龙敢作敢为的性格影响了独立团的每个人，这种文化的形成就是老板的性格所形成的。老板的一言一行都会影响到每个员工的行为。老板经常迟到的，你就很难去要求员工早到；老板懒惰的，你就很难去要求员工勤快；老板消极的，你就很难去要求员工积极，这就是影响。通过长时期的影响，老板的行为就会成为一种准则，每个人就会去模仿，就会形成了企业的一种文化。所以，老板想要你的团队中每个人成为什么，你首先就要成为什么。如果不能，那么你就要招聘一个具备那种性格特点的业务经理去带领团队。 2、树标本，树样板。做市场，我们要建立样板市场，团队管理，我们要树立模范，榜样的力量是无穷的。作为老板来说，你赞成什么，你想要你的文化成为什么，你就要寻找你的员工是否具备这样的性格特点和行为，你就要去鼓励他、表扬他、激励他、奖励他，这样大家就会知道原来这这种行为是老板喜欢的，其他员工就回去模仿，时间长了，这种行为就形成了一种习惯，慢慢就成了一种文化。这就是榜样的力量。这讲的是正面的榜样，当然还有负面的榜样，你反对哪一种行为，你要去批评这种行为，并且要找到典型，找到例子，去告诉大家这种行为是老板不喜欢的，大家都不要这样去做。3、完善各种公司制度。对于员工管理，我们要两手抓，一手抓企业文化，一是抓企业制度。前两条，就在于企业文化的建立，这一条在于企业制度的建立和完善。主要包括几种制度：一是工作制度，主要包括，各个岗位的工作职责，工作的标准是什么，要做到什么程度；二是考核制度，你赞成什么你就考核什么，你要求团队做什么，你就考核什么，考核制度的标准就在于你的目的是什么，你希望员工做什么，这就是考核制度。比如我们做新品推广，一方面，我们要考核销量，再者最重要的就是考核新品铺货率、新品的陈列、超市的堆头，也就是一方面我们要考核结果，但是更重要的我们要考核过程；三是培训制度，培训制度也是留住员工的很重要的工作，一是工作技巧培训，主要是怎样做好工作的技巧，二是态度培训，主要是工作态度的问题，这些培训对于新员工尤其重要，让员工感觉自己在公司可以学到东西；四是激励制度，主要包括学习、培训、晋升、物质激励等方式，一是同比原则，和其他相似业务的公司，我们的待遇怎样，二是竞争原则，就是在员工内部，工资要拉开档次，做得好的待遇就是要高，要和一般的员工区分开来。 四、内部争论，外部统一 在公司内部，可以有不同的意见，但是一旦决定要做一件事，那么所有的人都要尽全力去做。没有任何一个团队内是绝对和谐的，我们要正确处理团队的内部矛盾，比如，当你的亲戚占很大比例的时候，你就需要去吸收新鲜的血液，去招聘新的员工，这样企业才能增加新的活力。在企业内部，老板必须要听得进去不同的意见，兼听则明偏信则暗，但是一旦形成企业的决策的话，那么所有的人都要立即去执行，这就叫做内部争论，外部统一。这也是团队的一个重要的特点。 通过这四点，我们就可以解决经销商员工管理的基本方法，一是文化的建设、榜样的树立，我们可以解决团队的士气问题和稳定性问题，可以提高大家的工作的激情。通过内部争论外部统一的原则，我们可以处理企业内部的一些矛盾，二是内部的和谐。 所以，经销商对员工的管理需要一系列的两手抓，一手抓业务，一手抓团队建设，一手抓制度建设，一手抓企业文化。

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