最近这几天，孙杨很受伤。

孙杨是我国的著名出色的游泳运动员，正在巴西里约举行的2016奥运会中，遭到澳大利亚选手霍顿的攻击，赛前赛后公开指责孙杨是“服药的骗子”，网络上已经炸开了锅。

现在世界对于兴奋剂都很敏感，检测和处罚也相当严格，俄罗斯国家队就因为兴奋剂事件差点被禁止参加今年的奥运会。

当我听到澳大利亚如此攻击孙杨的时候，我是相当气愤的，就思考着要如何有力回击他，后来发现孙杨在过去确实发生过误服禁药事件，言语上的回击是苍白无力的，最有力的回击是赢得冠军。

孙杨在2014年仁川亚运会前夕的一次尿检中被查出使用了违禁物质曲美他嗪，遭禁赛3个月处罚，那起“涉药”事件是误服。孙杨为了治疗心脏病误服当时还未列入国内禁药名单的曲美他嗪。

一次的污点，就成了别人攻击他的痛点。

从这件事中，也让我联想到了我们做生意上。

如果我们在生意上出现过一次欺诈行为，那么我们要想重新取得客户的信任，需要花很长很长的时间，10分钟的裂痕，可能需要10000分钟来修复。

本来，大家严格遵守市场规则，在规则上玩好游戏，那么这个行业会逐步发展壮大。

但是总有一些自作聪明的人士，往往无视一切规则，一切以自己谋利为出发点，大肆破坏行业固有的原则，急功近利，不择手段，充当市场破坏者的角色，最终把整个行业的信誉毁掉，整个行业都会被毁掉。

国产奶粉经过三鹿的破坏，几乎全军覆没，我们大家几乎不会买国产奶粉，只要有可能都会选择国外品牌。无论厂家再怎么证明国产品牌是安全的，质量有保证的，可惜信誉已经破产了——没人信了。这就是市场破坏者的威力，看似是某个品牌的事情，但是爆发的威力却会波及整个行业，所有的商家都会受到牵连。

一个销售员强势强买强卖，就会被消费者认为所有的销售员都是强势，强买强卖的。

行业要良好持续发展，必须要所有的商家都尊重规则，不要为了一己之利，而做出有损害消费者利益的事情，可惜，在现实中这点却很难做到。

比如，上两个星期的这个新闻——

梅州是金柚之乡，目前，梅州各产区蜜柚进入果期，蜜柚正常采摘时期通常是8月底9月初。

受厄尔尼诺现象影响，去年柑橘类产业出现丰产，市场行情应声下跌，外省采购商收购价并不高。

结果，部份蜜柚种植地发现早摘行为，有个别果农提早摘收未完全成熟的蜜柚并销售到外省。

切开后，果肉仅有拳头大小，果皮厚度却占了柚子的三分之二。

试想一下，当消费者买到这样的梅州金柚，他们以后还会相信梅州金柚吗？还会购买梅州金柚吗？

梅州这么多年才打造出来的金柚品牌，这些市场破坏者一次就足以毁掉。

经常有客户在微信上已经跟我咨询得很清楚了，到最后付款阶段，她们都会疑虑地问：如果我给你钱之后，你不发货怎么办？

看到这样的问题，我感觉这是对我人格的一种侮辱，我会为这点钱而自毁名誉吗？

忍着怒气，既然交流了这么久，就再多问一句：为什么？为什么你会这么想。

“因为我遇到过有人不发货”

释然，那些微信上的破坏者已经影响到了她的信心，也影响了她对我的信任。

还好，我不会让她再一次受到伤害。

阿飞（微信get2299）
2016年8月10日

建立一个品牌需要几年时间，毁掉一个品牌只需要一个事件。