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日志

可能百分之九十的营销人都不知道这些常识

已有 50767 次阅读2016-6-12 16:52 |系统分类:营销实战


作为营销人,我们可能懂得很多营销的战术的运用,对案列分析也是头头是道,不过,即使你是营销“老司机”,以下八个营销常识你未必都清楚。


1. 营销不简单

营销是一门看似没有学问,其实博大精深的学科,很多人眼中的营销其实只是销售和促销而已,营销是连接企业和消费者的桥梁和纽带,也是现代企业竞争的法宝,管理之父德鲁克说:现代企业的核心就是:创新和营销。

那么什么是营销:

最简单的定义:管理盈利性的顾客关系

              满足别人需求并获得利润

营销是一门科学、是一个庞大的体系,在历史的发展过程中形成了以下三个派系:

① 以社会学、行为学、心理学为基础的消费行为学派

② 以经济学、管理学为基础的营销管理学派

③ 以管理科学与工程为基础的营销科学学派

现代企业市场营销活动包括:市场营销研究、市场需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、广告、公共关系、人员推销、销售促进、售后服务等

一个出色的营销人绝对是一个对社会现象和人性有着不俗的研究,营销也绝非常人理解的简单。


2.营销不是单兵作战,而是全员战役

市场营销不仅仅是营销部门的事,它会影响到顾客体验的方方面面。这就意味着市场营销无处在——从商店布局、包装设计、产品功能、员工培训、运输物流等所有可能与顾客接触的地方,都与市场营销息息相关;同时也包括诸如管理创新和业务扩展等各种管理活动。市场营销如此重要,以至于绝不可能使营销变成只是营销部门的事情——科特勒。

随着营销实践的发展和市场竞争的加剧,要想真正抓住时代的趋势,要想更好的满足顾客需求,就必须将市场营销置于企业的中心地位,同时,要培养企业整合营销的观念,全员营销,并肩作战。


3.营销和产品的关系

产品和营销孰高孰低,一直都是企业争议的话题,现在很多人都在说“产品为王”但是真的是这样的么?

“产品为王”理念很容易陷入市场营销近视症,即把注意力不适当地放在产品上,而不是放在市场需要上,这样很容易使企业陷入困境。

① 一个好的产品,必须解决用户的痛点,这就需要营销人员去挖掘去收集消费者的真实需求。

② 一个好的营销活动,肯定是建立在一个好的产品的基础上。产品不合格,营销再好也是要被戳穿的泡沫。

 

产品和营销的关系就像是飞机上的发动机和机翼,要想企业飞的更高,走的更远,只有产品和营销并肩作战,比翼双飞,这样才能够发挥巨大的威力。

 

4.营销=销售?

先来看个案列:假如营销和销售同时喜欢上了一个妹子

营销:了解对方的需求,投其所好,投其所爱,聊对方感兴趣的话题,创造机会请对方吃饭,看电影。时间一久,两人情投意合,互相离不开谁,这时候,一个浪漫的告白,水到渠成。

销售:不管三七二十一,冲上去直接告白,我喜欢你,做我女朋友好吗?不言而喻,失败率极高。

本质区别

理念:营销的出发点是消费者,把消费者拉过来,销售的出发点是产品,把产品推出去。

内容:营销是通过一系列的排兵布阵,能够持续的赚你的钱,榨干你的终身价值

      销售是“不择手段”赚你今天的钱和榨干你现在的价值。

时间:营销是看重企业的基业长青,销售是活在当下

 

大多数人对于营销的理解和认知其实停留在销售上,事实上营销和销售之间有着很大的区别。

销售只是营销的冰山一角,管理之父德鲁克说:营销的目的就是让销售成为多余。

 

5.降价一定有吸引力么?

《影响力》这本书中记录了这样的一个案列

在旅游景区,正是旅游旺季,一个商家在卖珠宝,珠宝的质量非常好,但是,想尽了各种促销的办法都没有任何人来购买,却因为营业员一个不细心,把老板交代的“1/2的售价看成了“2”,可是令人没想到的是,珠宝的销量竟然一发不可收拾,以两倍的价格全部卖出去了。

 

反其道而行,往往可能会有新的东西发现,价格背后蕴藏着大量的心理和社会消费心理学,低价和高价赋予产品的含义是不一样的。


6.不以销量为目的的广告都是刷流氓

广告,顾名思义,广而告之,终极目的就是增加产品的销量,追求炫酷画面,大牌明星,浮在表面上,这是很多广告人的通病,真正的广告创意不是凭空产生的,是来源消费者的真实需求。

我们来看下这些经典广告语

① 燕舞,燕舞,一曲歌来一片情

② 今年过节不送礼,送礼还送脑白金

③ 钻石恒久远,一颗永流传

好的广告,具备这样的特性:让人很容易就能够记住,能够引起大家内心的共鸣,激发大家购买的欲望。


7.理论vs实践:

理论派和实践派之争是很多学科都存在的通病,市场营销上更为如此,孰高孰低,孰先孰后,各派都有自己的理由,这里就不做争论了。

史玉柱说教科书中的营销理论都是骗人的,殊不知,他自己用失败和经验得出来的结论其实就是书上那一套:消费者研究,产品定位、广告传播等。

 

科学理论的形成必然是经过了时间和历史的检验,作为一个未来的营销人,对待营销理论的态度应该是:批判性吸取,不唯书、不唯上、只为实


8.营销的大敌:

① 凡是以不惜代价把产品卖出去,而不是创建长期的客户

② 凡是以牺牲消费者利益,而不考虑消费者的价值

这样的的营销观念是被扭曲的营销观,“赚了就跑”的企业是不可能长久赢得客户的,没有了客户,就等于动摇了自己的企业的根本。


总结一下

1. 营销不简单,是一门科学的体系,博大精深,值得一生去探索和实践

2. 营销不是单兵作战,而是全员战役,企业必须建立整合营销观念。

3. 营销和产品是相互依赖、相互共存的,只有结合起来,企业才能爆发出巨大的威力。

4. 营销和销售的本质区别在于前者强调买,后者强调卖。

5. 价格是有魔力的,低价不一定比高价具有吸引力。

6. 不以增加销量为目的的广告都是耍流氓。

7. 科学对待理论的态度:批判性吸收,不唯上、不唯书、只为实

8. 营销的大敌:牺牲客户利益的短线思维。


营销是一种理念,理念学起来很简单,无非就是维持盈利性的顾客,但是在真正的落地的过程中,很多人就把这些基础的常识丢掉了,这也是众多中国企业走向大败局的开始。

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