时代在改变，商业模式也在进化，很多传统的营销人，感叹现在的营销真难做，广告也不起作用了，

公关好像越描越黑了，搞促销好像反而亏钱了，营销的小船真的要翻了么？

到底是营销变了，还是你的思想观念跟不上这个时代了。

接下来我们就市场营销过程逐一来分析,拆开他原来的本质，还原一个真实的新时代的营销思维到底应该是怎么样的?

市场营销过程=STP+4P+CRM

1.不断细分的市场

STP--市场细分、目标市场、市场定位

在这个时代，圈层文化趋势越来越明显，也就是说不同的目标群体之间的需求、文化和基因可能完全不一样，

细分市场越来越细，越来越明显、差异化也更加明显

就拿现在迅速发展的A站和B站来说，市场细分非常垂直细化，以动漫为主的二次元世界就是他们的主要用户，

差异化就是率先推出弹幕，和一群相似的人一起吐槽感兴趣的世界。

不是这个圈层的人，你可能看不懂也理解不了他们看的到底是个什么东西，但是他们依旧乐在其中，

没办法，你们是两个世界的人，

这给营销人员带来的启示就是，我只要找到我精准的目标用户，一定要有差异化，利用各种方法，形成粘性。

2.打造让用户尖叫的产品

雷军产品心法：专注自己擅长的一个点，打造极致产品，注重口碑、迭代升级。

现在的消费者更加理性了，对于产品的选择不再是以前那个只买贵的不买好的那个时代了。

去年的时候，一则新闻引爆中国，中国旅客在日本疯狂的购买马桶盖，

令人惊讶的是他们在中国没有花一分钱打广告。

很多人批判这个事情，其实细想，这对于整个商业社会上来说，这是一件好事情，

一方面，说明消费者愿意为好产品买单了，另一方面，这不是给企业家一个好的反馈么。

用心做好感动用户的产品，自然会有消费者信任你。

2.令人头疼和兴奋的价格

一方面：免费、免费、再免费。各种专车服务和O2O服务免费，

连电视都不要钱了、我们享受着创业者给我们带来的福利。

对企业而言就是把顾客养大了，形成忠诚度了，以后再来宰割你。

亦或是，显性不收费，隐形收费。如乐视TV硬件免费，收会员费。

另一方面我们可也以看到:同样的书本为何经过罗辑思维包装后，

就可以以两倍的价格售出，并且还能够卖的更好，吴晓波频道的吴酒也卖的风声水起，

就连奇葩说也开始也卖粑粑瓜子了，一小盒售价（69元）

但是对于他的目标群体来说，他们也愿意卖单，不是傻，也不是有钱，

更多的是基于对产品背后价值内涵的信任，一句话就是基于人格和品牌的力量。

新时代下，价格不再是冷冰冰的，你要为你的价格赋予产品具体内涵，

是让所有的人爽、还是让一部分人爽，这是一个要思考的问题。

3.去中间化、扁平化渠道模式凸显

去中间化、扁平化管理是现在渠道管理的一个共识，传统的渠道

渠道模式：厂家-经销商-批发商-消费者。过长的渠道成本，消费者买单，

而在互联网时代，一个鼠标，厂家就可以直接面对消费者，其中的渠道成本，

无疑减掉了不少。

电商平台走起，自家官网建起，就连微商都搞得风生水起，毫无疑问，互联网消除了信息不对称，

拉近了厂家和消费者之间的距离，让消费者方便实惠购买你的产品，这才是渠道存在的价值。

4.走心的宣传

过去是产品出来了，空海陆广告宣传，产品的销量也是可以上来，但是现在是一个信息过度的时代，

消费者学会了对信息的屏蔽和过滤，没有走心的宣传是很难拉动你的用户去购买你的产品的。

对于现在的广告而言，轰炸是没用的，利用大数据，找到你的用户，找到你的目标领袖，然后如春风细雨般教化感动他们。

海底捞没有打广告，但是我们依旧知道了他，小米手机经营者自己的论坛，也火爆了，杜蕾斯就一个微博，

就足以让世人为之惊叹，互联网时代，好事也出门，当然坏事更是传万里

大喇叭式自嗨，是很难生存下去的，走进消费者心窝，和他们做朋友，平等、和睦相处。

5超出客户预期

顾客关系管理，在这个时代显得更加重要，消费者的忠诚度不会无缘无故的出现的，

你要做到的就是超出顾客的预期，以海底捞为例，同样是做火锅的，味道可能都差不多，

但是大家就是愿意选择去海底捞消费，不就是因为海底捞的服务管理是做的尽臻尽善么。

总结

1.通过对市场营销整个过程的简单分析，不难看出，营销还是那个营销，

无非是需求管理和整合营销传播，如果说变了，那是营销本来就应该经历的。

2.要想营销的小船健康航行着，作为营销人你要做的就是升级你的营销观念和研究你的消费者，

这样才能够到达你想要去的地方。

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