引言 

最近被欢乐颂刷屏了，两天内我也看了三十来集，确实很爽，在看电视剧的过程中也在打着自己的小九九，相信不管是男生还是女生都有这种感觉吧。

大家都知道女人是消费市场的半壁江山，所以，今天我们要探讨的的就是如何成功“撩倒”五个美眉，将产品销售给她们

我们从两个方面来分析。

a. 人物分析——身份特征、穿着打扮、说话神态、

b. 方案解决——消费特征、服务态度、产品销售、注意点

1.安迪

典型的白富美、商界精英分子、穿着简单干练、语速快并有逻辑、神态自信甚至高冷、办事注重效率

消费特征：对于安迪这类人，属于干练型顾客，他们对于产品有自己的主见和选择，产品忠诚度极高、以高档和名牌产品导向为主

服务态度：不需要太过于热情，简单的引导介绍即可，他们自己对于产品和品牌的认知度高

产品销售：不需要销售人员太多的功夫，适当保持距离，她们购买商品的路径一般都是单刀直入，自主选购

注意点：切勿过于热情和啰嗦

2. 曲筱筱

有钱多金，古灵精怪，肆意洒脱，率性犀利、爱恨分明

消费特征：对于曲筱筱这类人，属于冲动型、好斗性顾客，对于喜欢的的产品不会考虑太多的因素，喜欢就直接刷卡走人

服务态度：你若服务不让她满意，那肯定跟你没完，当然，良好的服务带来的口碑效应也更加凸显

产品销售：专业背书很实用，比如在电视剧中，曲筱筱准备在邱莹莹咖啡店买咖啡机送给赵医生的的时候，邱莹莹一个点就打动了他，这个咖啡机以前有个医生买了，并且用的非常的满意

注意点：不可与其争执，服务至臻至善

3. 樊胜美

看上去坚强，实则内心柔软。做事不果断，耳根子软。渴望被认可、被赞美，穿着鲜艳，追求虚荣

消费特征：对于樊胜美这类顾客，属于理智性、虚荣型顾客，追求名牌但是价格不能太贵，砍价能力超强，中产阶级消费

服务态度：从进门的那一刻到出门的那一刻都要热情招待，让她觉得有被重视的感觉，赞美之词，多多益善

产品销售：议价的时候开始把产品价格提高点，这样才有让步的余地，让她感觉到买了产品并且占了便宜的感觉

注意点：不可踏进她心中的敏感地带——金钱、地位、背景

4. 关关

有点偏内向、诚恳善良、不懂拒绝、典型的职场小白

消费特征：关关这类人属于沉默型顾客，选购产品极为纠结，不是很有主见、有选择焦虑症，

服务态度：除了热情更需要耐心、贴心和细心的解释和引导会增加她的购买欲望

产品销售：适当的时候，帮她做选择，她和朋友一起来的时候，说服她的朋友也就成功了一大半了

注意点：保持耐心，细心、自信

5. 邱莹莹

典型的傻白甜、头脑简单、做事莽撞、天生乐观派、行动力强

消费特征：邱莹莹这类人属于“神经质型顾客”，充满热情斗志，随时都准备好了买买买

服务态度：对待热情的人的服务态度最好是以热情的倾听服务为主，跟着她跑，听着她说，让她说爽了，感觉痛快了，购买产品水到渠成

产品销售：销售环节多肯定、多建议

注意点:对待神经质型顾客，热情的倾听是非常有必要的

销售寄语

销售人的两大核心点：做人和说服能力

做人是销售人的第一因素，真诚比油嘴滑舌更让人放心，懂礼仪比粗鲁更让人信服，换位思考比唯利是图更有业绩

说服能力是建立在了解顾客、产品和竞品的前提，否则就是瞎比比，到什么山上唱什么歌，对待不同的人用不同的销售方法，对症下药至关重要

若商界就是江湖，那我们就是侠客

只要心中有野马，侠客岂能惧江湖

我在营销客栈喝酒，你不点么

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