洞察消费者需求毫无疑问是营销人员必备技能，但是需求并不是那么显而易见的被挖掘出来的，那么怎么样去挖掘消费者的需求，接下来我们就简单的来聊聊这个话题。需要、欲望、需求这几个名词大家可能都认识，但是未必都能够对他们有清晰的认知.

①　需要：是一种感觉缺乏的心理状态，如食物、衣服、保暖和安全的生理需要。这些需要不是由市场营销人员创造的，而是人类的天性。

②　欲望：需要经过文化和个性塑造后呈现出的形式，如中国人对饺子面条感兴趣，美国人爱吃汉堡包。

③　需求：有足够的购买力来实现欲望。

我们再来回到需求这个定义有足够的购买力来实现欲望。这个告诉我们什么，欲望是肯定存在的，营销人员最主要的是对需求的创造和引导，要看清楚消费者的欲望，但同时你的目标客户是有一定的购买力的，否则这个需求是很难被挖掘和创造的。需求的分类：潜在需求和实际需求，有些需求消费者自己的不知道，需要营销产品人员去创造需求，列如在​智能手机出世前没有人会知道自己有这种需求，但是一出世后引起了很大的轰动效应。当然不管是潜在需求还是实际需求，从根本上来说其实都是对消费的需求的洞察和预见。

认知了需求后，那么我们如何挖掘和洞察需求呢？

马斯洛需求——产品需求——用户需求。这三种需求的认知和了解基本上概括了我们应该从哪里挖掘和满足消费者的需求​。

1. 马斯洛需求：生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求、自我实现需求

2. 产品需求：功能定位、竞品优势

3. 用户需求：情感利益点、

举一个列子，我们就拿脑白金来说吧!

马斯洛需求——生理安全需求，保健功能

产品需求——解决睡眠和润肠通便

用户需求——送亲人，孝心。

要想更好地去挖掘需求和满足消费者的需求，从马斯洛需求、产品需求、用户需求三个方面去完善和补充。哪里有不满哪里就有需求的存在，营销人员就应该走进消费者的身边和心中，去挖掘他们心中真正想要的东西，然后再去以一定的表达形式去满足消费者的需求。