一个超时髦的二手店,足不出户,超低价购遍全球多元化的时尚精品。一站式贴心寄售服务平台,提供拍摄、销售、客服、售后,全套寄售服务。

这是Plum对自身的介绍。

从07年上线仅仅7个月直至9月，Plum就获得了完成新一轮融资，投资方为IDG资本、经纬创投和险峰长青，冲盈资本担任独家财务顾问，其实早在07年2月Plum上线就已经获得了次融资之前曾获得九合创投和Infinity Ventures的Pre-A轮投资，以及创新工场的种子轮投资。这个成长的速度无疑是令人惊叹。

对Plum最初的认识是因为它出现在了我关注的某一时尚博主视频中，开始不以为然，但是当Plum的推广视频已经覆盖了我所有的时尚博主视频时，我就意识到了这个平台不简单，于是对它开始有了兴趣。

当然作为一个二手电商平台，Plum走进大众视野，自然少不了众多KOL的疯狂推广，毕竟创始人也是大型KOL，但是作为一个产品本身，KOL不过是敲门砖，你的产品才是核心竞争力。

（KOL营销学上通常被定义为：拥有更多更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任的，并对该群体的购买行为有较大影响力的人，例如微博、B站，YouTube等）

Plum与微博、B站UP主谈苏慧的合作

所以当我发现它可以不需要APP，只需在微信的小程序中关注，就可以了解这个平台，迅速卸掉了我心中最后一丝犹豫的防备。通过微信的体验可以快速的对后续APP的流量进行导流，亦或是利用微信拦截那些觉得麻烦或者手机没有内存的用户，都是一个不错的出发点。（这里面涉及整合营销的观点以后会在其他文章里和大家详细的解释说明）

接下是我对Plum迅速成长目前国内最大的中高端时尚二手交易平台的历程提出一些个人的分析和看法。

Plum的意义，Plum=Pretty Living You&Me（美丽生活，与你共享）。

目标人群是目标消费人群为都市白领，且不局限于奢侈品的时尚商品。

消费升级时代的到来，意味着复制的时代已经过去了。无论是人还是企业抑或是国家。在消费升级大趋势下，卖方市场向买方市场变迁，这是不可避免的事实。消费需求出现结构性变化，转向品质化、个性化、服务化需求。

Plum背后联合的是国内外实力雄厚的“鉴定团队”，不仅二手行业发达的日本奢侈品渠道和鉴定师资源，还有中国”国字头”的中检奢侈品中心，香港米兰站的元老级鉴定师资源等等。可以说是要牢牢把控“正品”的源头，可以看出Plum在这点上的决心。

相较国内其它的二手平台如：闲鱼、转转，Plum在这方面是具有领先优势的，更具有针对性和可信度。虽然有专业鉴定团队的强大背书，Plum目前暴露出来的用户体验问题，也是令人担忧。

在我点进Plum之前，其实会容易带入淘宝对其的杂乱印象，但是进入之后页面干净，整洁，反差是关注的开始，但逛了许久仍然没有激起我想买的欲望，我从自身的角度“检讨”难道是我本身就不想买？于是我再返回去看了看时尚博主有关Plum推广的视频我查看的最多的记录，发现对于胸针等首饰系列我还是比较感兴趣的，这也就说明了一点，我是有潜在且略为明确地购买欲望的。

那为什么点进去我就不想买了呢？

拍的太没有奢侈品的精致感了，统一白色的背景画面，确实让人看着简洁，但是很难从中挑出自己感兴趣的商品，需要花费一些“用心”的精力，但有时候购物是最不能“用心”的，因为你发现逛着逛着，会因为应付自己的欲望或是情绪就开始随手买一件或是不买，随手买一件其实比不买还危险，因为等到商品真正到货了之后，你会发现并不满意，为了安慰自己于是开始觉得这个平台也许不是那么好，于是用户流失掉了，这对初用户的体验打击是致命的，这就是买方的用户体验

那卖方的用户体验呢？

目前平台上90%货品为个人寄卖，现阶段的服务佣金比例占30%，产品单价在300元~1万元之间，客单价在1000元左右，涵盖轻奢、设计师、原创和潮牌，以此保证店内尽量丰富SKU数量 。（官方数据）

从知乎上的回答来看，稍作总结一下，其中两个比较严重的问题：

一、卖方市场因为定价原因，即使是全新的商品，能拿到的钱也比预想的少，并且由于Plum现在处于推广阶段，会经常性的有促销活动，其中给予客户的优惠券的优惠，会算在卖方的身上，其实这并不合理；

二、“目前平台上90%货品为个人寄卖”也就是说平台的货源是依赖于卖方的，如果卖方体验不做好，这些好不容易积累起来的货源渠道，不如说是高品质的奢侈品货源渠道，最终还是会流向闲鱼和转转，最终伤害的还是平台本身，货源是最根本的竞争力。

其实对Plum的发展我还是怀抱着鼓励且期待的态度的，因为国内市场货品真假泛滥，能坚持对“正品”的把控，其实是这个平台的一个强力背书和有力武器，够用心，够专一，坚信这样的品牌找到有力的落脚点后，发展不会差，因为这样可以避免他们一直身处于“不断调整方向的状态中”。但是在发展的过程中暴露出来的问题，也是不可忽视的，相信及时改进Plum，未必不能再上一个台阶。

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