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很多企业在实施CRM系统的时候都会遇到来自销售人员的阻力。比如:
“CRM系统太复杂了,增加了我们的工作量。有时间不如多打个电话,多跑跑市场......”
“这套CRM系统不适合我们......”
“CRM对于管理者有用,对于我们销售人员好像只是负担......”
“我们已经有EXCEL做了很多的客户资料,再建是浪费时间......”
等等。
我们知道,销售人员做为这一系统的主要用户群,他们对CRM系统的认可和接纳程度对系统的成功应用会起关键性作用,那么,如何有效的激发销售人员使用CRM系统的热情并爱上CRM系统呢?
力点觉得,可以从3个方面考虑:
1、打消销售人员内心的顾虑
2、强调使用CRM系统的好处
3、说明不用CRM系统会有什么样的问题
欢迎大家一起探讨。
文章来源:http://www.lidiancrm.com/CRM_system/21.html
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