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日志

史无前例:一张图看穿小米的互联网方法论

已有 37672 次阅读2015-1-16 10:49 |系统分类:营销实战| 互联网

       当我们面对一个陌生的领域时,所有的恐慌与焦虑都缘于我们不清楚事物的来龙去脉,进而无法把握其背后的本质与规律,找不到解决问题的突破口。而一旦我们找到有效的路径与方法后,所有的问题随之迎刃而解!

       在对管理大师德鲁克思想的深度研究后发现,其实企业的经营管理无非就三件事,第一,做正确的事,即企业要明确做什么,不做什么,做成什么样?而这正是商业模式的范畴,商业模式简言之就是做什么事。第二,正确的做事,用什么方式做才最有效,此即属管理模式和产品模式,产品模式是怎么把产品做到极致?管理模式是如何在极致的前提下做到效率最高,成本最低。第三,如何把产品或服务转化为价值(商业价值+人文价值)即属于营销模式的范畴,营销模式就是如何把产品/服务卖的更多更贵?最妙的是这三点正好暗合了“取势、明道、优术”的哲学思想。遍观中外所有伟大的企业都是围绕着三点展开的,同样所有成功的企业在这三方面都做得非常优秀,无论是谷歌还是特斯拉,无论是小米还是腾讯。

取势

     即通晓时势,顺应潮流;对于企业而言,善战者谋势而动,因势布局,以利导之。生存发展的关键不仅取决于自身的资源,行业的发展趋势乃至整个经济环境的发展大势都深刻的影响着企业的生存与发展空间。

明道

    即探究规律,掌握理念,明确原则、找寻最佳的路径。道浓缩在企业中就是企业的使命,它决定了企业存在的终极意义。

优术

    即谙熟技巧,掌握工具。“术”是策略,是战术层面的操作方法,是可以提高效果和效率的技巧。比如产品开发中的迭代思维和简约思维等,营销模式里的大数据营销、内容营销等。

     总之,“取势”的能力从根本上决定了一个企业的生命长短。马云曾说过,不是马化腾的企鹅厉害,我马云更没有什么,而是时代厉害,我们只是顺应了时代的潮流!企业家作为互联网转型的顶层设计师,必须认清互联网化是大势所趋,现代管理之父德鲁克说“一个企业只能在企业家的思维空间内成长,一个企业的成长被其经营者所能达到的思维空间所限制”。

为了便于大家更好的理解互联网转型方法论,下面以小米手机为例作简要阐释。

分段

模式

定义

案例/举措

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第一,你能给客户带来什么价值?第二,给客户带来价值之后你怎么赚钱?第三,你有什么资源和能力实现前两点?第四,你如何实现前两点?

因此,商业模式是一个整体、系统的概念,是企业把资金流、物流、信息流高度整合,形成一个完整的高效的具有独特核心竞争力的运营系统,通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值最大化,同时使系统达到持续赢利目标的整体解决方案。

社群商业模式从聚集“极客“”科技男”开始,逐步吸引一个以百万级数成长的新生代社群迅速壮大,成为其运营的核心,围绕这个核心社群,小米重构了从产品定位、研发设计、产品迭代更新、营销推广与客户关系、售后服务等整个商业模式。

小米社区:酷玩帮+随手拍+小米学院+应用APP+同城会+爆米花+小米商城。

跨界模式:除了小米手机、小米盒子、小米路由器之外,把小米模式复制到100家公司。小米手环(华米)、小米移动电源(紫米)、空气净化器(智米)、活塞耳机(加一)、摄像头(小蚁)、智能血压仪(九安)等产品。

免费模式:以成本价迅速聚集庞大用户群,然后衍生后续商业价值链。如小米手机不挣钱,但据传光配件收入一年竟然有30亿元。

 

 

 

 

 

 

 

 

管理模式就是围绕怎样才能更有效地为用户提供产品和服务而展开?即(How to improve)。转型最核心的是什么?其实是效率。管理模式转型包括三个方面的内容,组织转型、绩效转型和文化转型。

组织扁平化典型的“倒三角”:最下层“合伙人”,第二层部门主管是和团队在一起冲锋,第三层:工程师,所有的工程师级别都一样,从不晋升,表现好就加薪。很少开会,有事就喊一嗓子。

用户驱动没有KPI和考勤制度,工作的驱动并不来自于业绩考核,也不是基于老板心情,驱动力都是真真切切的来自用户的反馈。

 

 

 

 

 

 

 

 

产品模式就是你提供一个什么样的产品,给什么样的用户,你的产品为用户解决了什么问题,创造了什么价值。

用户参与:除了工程代码编写外,从产品需求到测试、发布,都开放给用户参与,用户甚至决定是否继续开发这个新版本,决定是否保留这项功能,一切完全由用户说了算。

极致思维:超出用户预期,做让用户尖叫的口碑产品。采用高配低价,同样配置的手机当别人卖34千元时,小米只卖1999元。

快速迭代MIUI被米粉誉为小米之魂,现在,MIUI已经迭代了近200个版本。体验版每天升级一次,开发版每周升级一次。

 

 

 

 

 

 

 

营销模式是指企业基于外部环境和企业发展战略的基础,对营销价值链的各环节内的关键要素进行整合,以达到促进销售的方法和策略的综合模式。

社群营销:第一步:建立社区,形成粉丝团

第二步:针对铁杆粉丝,进行小规模内测

第三步:进行大规模量产和预售

第四步:联结,与粉丝成为一生的朋友。

内容营销:雷军亲自出演微电影我们的150克青春,到后来的100万元求壁纸。一条小米青春版手机的微博,获得265万次转发、涨粉丝41万的战绩,而这背后是雷军、黎万强团队超过50次的修改。

口碑营销:先筛选出第一批对产品高度认同的意见领袖,小范围发酵参与感,把基于互动产生的内容做成话题、做成可传播的事件,让口碑产生裂变,进而引导用户进一步参与互动,分享扩散。

本文摘自《互联网思维2.0:传统企业互联网转型》

  目前本书正由机械工业出版社加急排版印刷中,并在众筹网上发起众筹,喜欢的朋友可以到众筹网上任性赞助。http://www.zhongchou.cn/deal-show/id-59605

     《互联网思维2.0:传统企业互联网转型》是国内第一部系统阐述传统企业互联网转型的专著,本书在整合五位互联网大咖(曾鸣、周鸿炜、陈春花、张宏江、项建标)的互联网转型方法论的基础上,分别从三个层面:取势、明道、优术,四个维度:商业模式、管理模式、产品模式、营销模式全方位解构互联网转型内在的商业规律与管理逻辑,并且详细解读移动互联网发展的趋势与特征以及传统企业在互联网转型中容易走偏的误区。从战略规划到品牌建设,从组织变革到文化重塑,从产品研发到营销推广,本书围绕企业整个经营价值链以专业的视角深度诠释了移动互联网给传统企业带来的颠覆与重构,并结合具体转型实战案例详细列出传统企业互联网转型的逻辑、方向、目标、路径、步骤、标准。


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