第1章

聊过就不再是陌生人

 

 

在沟通中，最大的问题就是常常发生的错觉。

——乔治·伯纳德·肖

 

 

“我们需要交谈。这真是最糟糕的开场白。”乔治·科斯坦萨在电视节目《宋飞传》中如此悲叹。对乔治来说，它们就是“我需要暂停”或“我喜欢你，但是……”的代表用语。

和乔治一样，很多人在听到这些用语时都认为它们是结束一段关系的可怕前兆。

对他人来说，这些话语意味着一个工作的结束。这句话仿佛预示着“来我的办公室”可能是“你被解雇了”的开场白。

对大部分人而言，“我们需要交谈”会招来麻烦。对青少年而言，这些话可能会引发恐惧，担心父母已经发现自己卧室里的东西，又或者父母接到了校长的一通电话。丈夫会担心妻子在计算机上发现了令人不安的网站。妻子听到“我们需要交谈”这句话时，可能会担忧丈夫发现了房地产宣传册。

“我们需要交谈”听起来不像在开启一场讨论。它经常意味着：“我将说话，而你需要做的是，听我说话并改变你的做法。”

尽管“我们需要交谈”这句话带有轻蔑的语气，但它并不总是意味着一次中断、解雇或威胁。我们的确需要交谈。我们需要交谈，就像我们需要呼吸一样。鱼儿需要游泳，鸟儿需要飞翔，而我们人类需要相互交谈。我们为什么需要交谈，有很多原因。

我们通过说话来了解自己内心的秘密

我们需要交谈的主要原因可能是我们需要了解自己，同时让他人了解我们。婴儿会哭闹、啜泣、吼叫、咯咯笑、嗡嗡地哼唱，有时他们发出各种声音，因为他们尿湿了或饿了。其他时间他们只是想听到自己的声音，这是他们第一次拥有自我意识。青少年需要了解自己，让自己被他人了解，这是他们彼此面对面、打电话、上Facebook交谈数小时的一个原因。当米娅在说话时，她也在听取她自己，她的想法、观点、感受、信念、态度，以及她重视的、害怕的和希望得到的东西。

米娅是谁，她代表的东西成为她谈话时关注的焦点。她还得满足自我需求。米娅通过大声说话来发掘自己。莎拉记录日志或日记，以此满足自我了解的需求。因为莎拉的性格比米娅内向，所以莎拉在公开表达自己的想法和价值观之前，私底下会先弄清楚自己想要表达的。通过与自己对话和与他人对话，她们俩都增长了对自己的了解。

青少年并不是唯一通过听取自己的谈话来了解自己的一类人。交谈的一个主要原因是自我发现。我们需要表达我们了解的自己。言为心声。我们通过说话来了解自己内心的秘密。自我发现来源于真诚的揭示。只有承认你的真实感受、想法和价值，你才能认识自己。自知之明的成长要求你对自己坦诚。

当你对自己坦诚时，你才能允许自己承认和阐明在你内心发生的所有变化——模糊的想法、令人烦恼的想法、快乐、渴望、质疑、梦想、希望和恐惧，你思考你的自我承认，从而认识自己。你通过确定之前没有被承认的东西，学会不再惧怕自己。通过对另一个人坦诚，你在自己面前表达自己，并更加清晰地认识自己。

比如，劳拉在辅导讲座上与我们分享她的焦虑，从而更加深入地了解她自己。劳拉是三个十几岁女孩的可爱妈妈。她需要交谈，因为正如她说的：

 

在我非常年轻的时候，我结过一次婚。前夫叫凯文。当时我只有17岁，而且这段婚姻只持续了6个月，之后我再没见过他。这是我做的最愚蠢的一件事。几天前，我的一个老朋友偶然提到凯文，说他去年过世了。我感到非常悲伤。这似乎很奇怪。为什么这么多年来我几乎一直都没想过他，听到这个消息却如此难过？现在和你谈论这个问题我感觉很解脱。我猜想我只是需要充分讨论一下这个问题，这样我才能理解我自己并解决它。

 

交谈给了劳拉一个机会去探究那种令她心烦意乱的、莫名的悲伤。正如劳拉一样，你也有很多感受可以通过说话来得到缓解，它们还可以帮助你深入洞察你自己。你可能会对某个男人或女人的出现感到不愉快，可能在一种特殊情况下感到不安，也可能在群体中感到不安。如果你知道你的身体信号，那么在你出汗、结巴、头痛或腰痛时，你可能会意识到这是忧虑感或压力感的表现。

你要试着描述自己的感觉：嫉妒、自卑、性吸引、生气、愤恨。通过向自己、向一个富有同情心的非批判型聆听者陈述这些感觉，你可以摆脱这些感觉带来的压力，也可以摆脱它们引发的内疚或羞愧。确定和承认这些感觉会帮助你了解自己和接受自己。你需要公开而真诚地交谈，从而认识你自己，成为你自己，并最终喜欢你自己。

人们需要被了解，这种需求就像人们需要被爱一样重要。满足这种需求的一种方法是用语言向他人展现自己，从而让人们了解自己。很讽刺的是，被了解是需要的，而展现自己却是令人恐惧的。因此，你可能会用语言来掩饰自己的倾向，而不是用语言来展现你自己。比如，当你觉得没有信心时，你会用语言自吹自擂或夸大其词。有时你会透露你的一部分感受。比如，当事实是你已经满目疮痍时，你可能只会承认自己只是受到轻微的伤害。

一个朋友对我说：“当我的儿子爱德华说他不想来我这儿过圣诞节时，我承认我有点受伤。”事实是之后她拒绝和她儿子谈话长达6个月之久，这个事实暗示我的朋友不只是受到一点伤害。一个法国犬儒者说：“语言的发明是用来让人们保持距离的。”哲学家弗里德里希·尼采也表达过类似的观点：“过多地谈论某个人可能是隐藏这个人的一种方式。”歌唱家乔·绍斯在他的歌曲《游戏人间》中哀唱人们言语上的坦率。

 

人们如今游戏人间，日日夜夜游戏人间。

他们现在说的从来没有意义，他们从来不说自己想说的话。

为了让你的伴侣、朋友或孩子了解你，你需要确定你通过使用语言或避免使用语言来隐藏自己的所有方式。随后你需要对自己承认你的感受，并真诚地同他们分享这些感受。你需要勇气向所有人坦诚，你需要学习直接的、口头上的自我揭示的技巧。

所有不愿寻求帮助的人都怎么了

我们需要交谈，以便满足我们的需求。肯的母亲焦虑不已。“肯不愿意和他的老师说话并寻求帮助，”她告诉我们，“我知道他不会在班上说话并提出问题，但是他也不会私底下问老师。”肯就像我们很多人一样。我们需要帮助，但是出于恐惧、无知或尴尬，我们不会说出我们的需求。一对夫妻在他们的首次婚姻辅导讲座上迟到了。特里很是愤怒。“他从不会停下来问路，”随后她对她的丈夫说，“你怎么了？”

所有不愿意说出自己需求的人都怎么了？

艾琳是两个少年的母亲，她苦恼不已，向我们抱怨说她已经“受够了”。“我一直工作，完成所有的烹饪活，保持房子的整洁。我做了所有的一切。没人帮我。我只是想摆脱这一切。”艾琳认为她的角色承担了太多的家庭责任，因此她变得愤懑和吹毛求疵。当她意识到她的内心日益充满愤怒和自怜自艾时，她对自己和丈夫、孩子的关系感到无能为力。虽然她很早以前就有这样的感觉，但是她不确定自己曾经表达过这些感受。经过几次治疗后，她学会表达需求，向她的丈夫或孩子寻求帮助。她发现通过满足自己对休息的需求、和朋友们共度时光的需求，还有表达自己期望的需求，她变得更加平静和坚定。

一名建筑工头学习了一个类似的课程，内容是维护自己需求的必要性。他和我们见面时正遭受焦虑的袭击。在工作中，他害怕与员工产生冲突，当他的员工举止不当或他们的工作不被接受时，他不愿意直接告诉他们。他的担心是压抑的愤怒和不满所造成的结果，也是不堪重负和孤立无助的可怕感觉引发的结果。当他学会表达需要员工负责地完成自己的任务时，他的担忧消除了。

父母无法陈述他们需要得到尊重和协作，伴侣无法表达他们需要得到关心和欣赏。朋友会拒绝寻求帮助；家人会对自己的需求保持沉默，当没人愿意提供帮助时，他们甚至会对自己所受的伤害缄默不语。一位悲伤的老人承认：“我从不知道我是多么需要听到我的兄弟问我，他是否能帮助我移动身体，直到他向我提供这个帮助。”一些人害怕表达他们的需求，因为他们害怕被拒绝。而且当他们尝试寻求帮助时，他们通常不知道如果不诉诸责备、评判或抨击，如何让他人了解自己的需求。你必须坦诚你的需求，向你自己承认它们，学会建设性地向他人表达这些需求。