“石头哥，我想了解一个客户的兴趣爱好，有没有好点的办法？”

“有客户的微信吗？”

“没有。”

“为什么没有？”

“要微信有什么用？”

从客户兴趣爱好着手建立客情关系，需要销售人员必须知道对方都有哪些兴趣与爱好。很多朋友虽然知道它的重要性，但对于如何获取相关信息却不得其法。线下跑动当然是必不可少的方法之一，充分利用线上工具帮助你进行信息的收集也可以达到事半功倍的效果。

一、微信到底是什么？

大部分人或多或少都会在朋友圈中自发或转发一些内容，有工作、有生活、也有当事人心情分享。微信不仅是销售人员与客户的联络工具，更为重要的是由于微信社交功能的强大，最容易成为当事人生活状态外化的窗口，很多生活化状态与信息都会通过微信朋友圈反映出来。

二、微信能帮我能做什么？

1、头像的秘密：兴趣与爱好

2、朋友圈的秘密：他所关注的

3、点赞/评论的秘密：他认识的人

三、我们应该怎么做？

1、见客户要微信

以前我们与客户见面都是习惯于要电话，微信在今天已经成为人人必备的信息工具。因此销售人员要与客户初期接触时，一定要转变观念把客户的微信搞到手。

2、朋友圈做互动

密切关注当事人朋友圈动态，对于有价值的内容及时互动。这里需要提示大家注意的是，仅仅点个赞根本没意义，我们一定要进行评论。比如看到当事人发布风景图片，可以这样回复：真漂亮，这是哪里呀？评论的内容最好是提问式的，对方看到问题一般情况下都会给予回答，只有这样做才叫互动！

3、帮他做点事

有的人会在朋友圈帮助自己的朋友转发一些信息（如果你的客户都是做微商的那就恐怖了，哈哈。。。我指的是非传销性质的内容）比如，看到帮朋友的宝贝女儿投一票等等之类的转发信息，一定要帮助投票和转发，投票之后别忘了回复一声让他知道你在帮他。

4、线上到线下

从微信中获取到当事人的兴趣爱好，会遇到很多并不了解的领域是常有的事，接下来我们要做的是马上恶补一下。恶补之后再回到线下与客户见面，你就可以就可以拿出来套词了。

一直以来石头哥都认为传统销售人员对于互联网不太重视，其实有些互联网工具真的可以帮助我们完成很多销售工作。试想一下，如果一名销售人员可以走进客户的生活圈子，他的订单还会很难搞吗？

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