粉丝经济从“心”开始

       杨海军

元旦前夕收到朋友李总从山东某市邮寄过来的特快专递，信手打开原来是李总亲手制作的明信片。明信片制作的十分精美，上面用钢笔小楷写的祝福话语。散发出淡淡的油墨之香，典雅的明信片没有过分的装饰。整洁而不俗套，简约而不简单。真正领略到千里送鹅毛物轻情谊浓的感觉，能在新年到来之际收到祝福心里十分惬意。互联网的快速发展致使人与人之间消除了距离，上网发封电子邮件、发一条微信、或者qq当然打个电话也可。现在还有谁能亲自执笔写上一封信、写上一段话给亲朋好友哪？不少人会就觉得这样的沟通和交流是太OUT太落伍了。其实从另一个层面看，能亲手给你制作贺卡，能亲笔写信给你的，肯定是特别在乎你的人。

也是在一年前的冬天，好友方总过生日。其实过生日没有什么小题大做的事情，也没有值得说和炫耀的。其实，对于有钱人来讲尤其对于特别要面子的某些商人来讲意义就不同了。方总就属于此种类型吧，土豪出身的他做事风格特别张扬。企业做的很大也特别盈利，业务遍布中国及澳美地区。一句通俗的话可以概括，就是有钱就是大款。方总是我的客户，我与他交往大约10年的光景。平时我少则一月，多则三月都要去方总公司进行小范围的培训。这次过生日方总提前好多天已经告诉我，vip过生日我自然不能轻心大意自然把他纳入正式议程。有钱人过生日就是烧钱，赚的多花销也大。总之，那一天社会名流商界精英来了好多。事后，方总说自己无非就是图个乐呵没有啥。自己有的是钱也不差钱，绝对不是借过生日这个名头来敛财。他们所送的礼品我都忘了，有的随手给转增了，有的我给义捐了。其实我想对你讲的是，有一家公司的小王真是有心。我是属马的这次专门为我量身定制了一件马到成功的工艺品送给我真令我真的很感动，他虽然不值几个钱但用心却良苦。你知道吗？在我办公的写字楼你乘坐电梯无论上还是下，在这段时间你都能看到我们公司的宣传片。你不要以为是我自己花钱做的广告，开始的时候我本人都觉得奇怪。后来，我派人了解后得知此事完全是小王的策划。方总有些激动，继续说道其实企业是我自己的花每一笔钱我都特别在意，那笔钱该花那些钱不能花。小王的公司主要是搞平面设计园区建设及园林规划的，他们公司规模说不上大说不上强。在我看来根本没有什么竞争优势可言，其他大的公司一直虎视眈眈的盯着这个项目。别的公司有名气也有来头，什么招都给我用上了。至于，土掉渣的请客送礼更甭提了。企业是我的，我说了算。这次他们都没中标，我直接敲定把这个项目给了小王。虽然小王采取的措施也是为了标书、为了拿到这个大项目，但我喜欢、我喜欢就够了。

我不知道上述的小故事对你有没有启发，更不知道会不会在你的脑海里留下印记。无论你如何理解、无论你如何调侃，笑料也好玩笑也罢，关爱生活、热爱生活、源于生活、高于生活。从生活中来到生活中去，处处留心皆学问。开篇语中你看到的只是一张普通的贺卡吗？你感受到的只有所谓的情感诉求吗？你发现没有特快专递信封也是一个大大的商机，假如你是一家企业的老板、假如你是一个刚刚创业的后起之秀。能否把你所在地的特快信封由你的企业免费给邮寄部门（如邮局、及各种快递公司）提供，在所有信封上印制上你的企业品牌和产品。这叫别人消费我来买单，别人请客我来付钱。你所在的城市所有企业能用上你免费提供的快递信封，这些企业的所有客户就是你的潜在粉丝。如同家庭主妇要想留住自己的老公首先从留住男人的胃开始，企业要拥有客户留住客户了解客户就从你自己做起吧。用心去体验社会，用心去了解你的粉丝。粉丝经济就是客户经济，粉丝经济的源头就是心的开始！就让我们从“心”开始吧！

 

原创作者 杨海军 版权所有

杨海军系原中国管理科学研究院学术委员会特约研究员、中华人民共和国社会和劳动保障部认定的国家级高级策划师，原中华亚健康研究协会专家委员会委员，慧聪食品工业网特聘专家，中国科普作家协会会员、《发酵科技通讯》杂志编委、焙烤商务网》特约专家顾问、《糖酒快讯》特约撰稿人，《全球品牌网》专栏作家、《佳酿网》专栏作家。曾在中国营销传播网、全球品牌网、慧聪管理网、商界、销售与市场第一营销网、企业家日报、科技日报、新华网、人民网、中国食品报、中国食品安全报、中国海洋报、品牌时报、经理人分享等媒体发表各类经济、管理、营销类文章上百篇，《天下配料》运营总监；曾任某传媒公司常务副总经理、某大型公司市场总监、品牌总监。从事营销、市场、品牌、公关、媒介工作多年。　

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