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终端是什么?终端从哪里来?
这是一个大家熟悉的不能再熟悉的问题。很多人甚至不假思索的回答:“终端就是街边的士多店。终端就是KA卖场呗”。然否?非也!
马克思主义哲学讲:“运动是绝对的,静止是相对的”。马克思主义哲学还讲:“人类对于自然界的认识是一个由表及里、由浅及深、由不全面到全面的螺旋式上升的过程”。由此可见,“终端”不是一成不变的!下面笔者将从渠道发展的历史角度与大家分享自己的观点。
纵观NOKIA 中国渠道发展史。从最初的国包到后来的省包再到后来的市包、地包、县包到今天的士多店、KA卖场。我们可以看到,
1. 终端是渠道发展演变的一个产物。而且随着渠道的发展演变,终端还会不断的变化。三十年前的中国,终端就是国代。今天的非洲,终端就是零售
店。今天的中国,终端已经超越了零售店的范畴。
2. 渠道演变伴随着市场饱和度、竞争强弱的演变。它背后体现的思想是:
A. 分段治世、差异化、蓝海战略;
B. 供求关系(卖方市场向买方市场的转变)。
为什么要有品牌知名度、认知度、美誉度?
为什么计划经济时代不需要这些?
为什么市场经济时代需要这些?
所有这些的背后,是供求关系的变化,是买卖双方角色变化的直观体现。也正是供求关系的不断变化促进了终端的不断发展。
终端是咱们抢占市场、构筑品牌、占领消费者心智的终点站吗?当然不是。
今天的中国,小米打造的强大的米粉效应、海尔的人单合一,其背后都体现了超越终端的、更深层次的用户参与和体验!
未来中国市场的终端,必将超越士多店、KA卖场,走到消费者的心里!
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