日志
- 从认知失调理论到口碑营销
-
西方社会心理学有一个知名的认知失调又名认知不和谐理论。 (Cognitive Dissonance) 认知失调是指一个人的行为与自己先前一贯的对自我的认知（而且通常是正面的、积极的自我）产生分歧，从一个认知推断出另一个对立的认知时而产生的不舒适感、不愉快的情绪。这其中有两个重点或难点：一是认知成分，即所谓人们的思维、态度 ...
- 客户满意度提升-二三线市场的突破之道
-
关键词：二三线市场 客户体验 品牌 满意度 现阶段占领二三线市场成为热门的营销话题，各大品牌纷纷提出要占领二三线市场，抢占城镇化的先机。作法更是五花八门，有招募二三线市场的推广专员，占领各种终端卖场，比如各种 ...
