销售管理软件的功能虽然很庞大,但是从管理层面来说,没有跟进的管理系统,这个管理工具一定是事倍功半的,要想用好这类软件,要考虑几个问题:
1、我要通过这个软件做什么事情?监控员工考勤?终端生动化执行还是销售管理追踪?管理者在初用阶段一定要考虑好,并且罗列出来,挑选出来重点项目,分阶段导入到员工的日常执行当中。
2、我要做好这个事情,需要用到这个软件的哪些工具,并且围绕这些工具调整和增减哪些流程项目,这就要求企业管理者在管理流程当中围绕管理工具进行调整,比如说原来外勤员工签到是用本地电话签到,现在是用软件签到,比如说原来业务员拜访线路是通过微信来进行拍照举证,现在系统线路有完善的线路管理工具,那么谁来监督,是否有围绕这个管理的内容制定新的要求。
3、业务人员在使用的过程当中,各项是否有量化管理的标准。比如说业务员进行线路拜访管理,其目的是为了增加销售额,维护终端客情,除非领导跟线否则很难评估员工的工作好与坏,这就要求我们在利用这个管理工具制定出来一个适合于自身企业,并且能够有效落地的具体量化方案:一天的拜访量不准低于多少家,业务员在拜访过程当中的终端生动化要执行什么样的标准。这种标准是否有量化考评的机制等等,这些都是需要围绕着管理工具展开的。
总的来说,销售管理工具使用的目的不是为了考核而去考核,而是为了能够使员工相对应的工作职责达成而使用的辅助工具,底层逻辑没有,一切都很难奏效。