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日志

郞阁变革,英语培训如何避免“高温融化”?

已有 29709 次阅读2014-7-18 14:18 |系统分类:营销实战| 英语培训, 如何


 曾以精细化小班模式运作出名,并具备众多“海派”特点的朗阁英语培训近日突然宣布将以三大方向调整自己运营战略:一、做在线:朗阁定位“衔接拓展”:以线下为主,线上辅助了的全新O2O定位,线上主要以学员提供免费的增值服务为主,不会完全把线下课搬到线上,而是针对其中的核心知识点或者精华内容用线上课进行扩充,另外,朗阁也准备推出自己的在线平台;二、推独立北美考试品牌:朗阁改变过去以雅思培训为主的运营模式,将搭建新的IBT和SAT标准化课程体系,并适时开设GRE和GMAT;三、只做青少年英语:朗阁计划推6岁以上的青少英语培训,这样的话产品定位会更清晰,更有针对性。朗阁的系列变革被大众看成了如今英语培训机构转型的缩影。在如今这个市场总值近450亿元的英语培训市场,转型到底意味着什么呢?

天策行品牌策划公司通过行业市场调查发现,虽然英语培训市场前景广阔,但也正因如此,大量的“杂牌军”迅速的加入了英语培训行业。这些培训机构多是鱼龙混杂,大部分是采用挂靠方式开展招生活动的“临时户”。这些机构培训课程大多奉行“拿来主义”,导致培训课程千篇一律的现状日趋严重。更为严重的则是师资力量:由于缺少拥有稳定、正规的外教招聘渠道及严格的审核标准,大多数学校只得雇佣一些国外来中国工作的一些志愿者、来中国休假旅游甚至是偷渡到中国的外籍人士,这些人士有的在国外的学历非常低,有的在国外的品行很差,有的从来就没有做过老师,教学质量难以保证。同时,英语培训的行业集中度高于任何一个行业,这些龙头培训机构占据着市场50%以上的比重。

而随着深入调查,天策行品牌策划公司发现如今不仅仅是郞阁英语在做转型准备,连著名的英语培训行业龙头也在准备着“变身”: 新东方在进行企业管理层面改革的同时,还对业务做出了两大战略转型。其一是,目标学员的年龄段要发生变化,要从过去80%以上都来自大学阶段,向中小学年龄段转移。第二个转型则针对培训学科,要从单独的英语教育转向包括数理化在内的多学科教育。

不难看出,如今的英语培训行业正面对着前所未有的挑战。随着大互联时代的到来,新型的OTO商业模式将系列传统行业打的七零八落。英语培训市场也是如此,线上教育的强力冲击,逼迫着培训行业不得不做不转型。可以说如今的英语培训行业就是一个在太阳下暴晒的“三色冰淇淋”, 先不去计算流失掉的部分,在仅仅剩下的部分中,底层的巧克力部分已经被各种“蛀虫”占据着,越描越黑;而顶层最甜的“草莓味”已经早已被“龙头”们瓜分、吸尽;如今就只剩下中间那“苍白无力”的“香草”还在同时抵抗上下两头同时的挤压,份额越来越少;再加上如今新的“风暴”即将到来:2016高考改革,英语比重将大大的下降,这无疑对整个英语培训行业而言更是雪上加霜。所以,培训机构如果不及时改变,如何才能保证这个“冰淇淋”不会“融化”消失?

理念:打造企业文化

诚信标准对于企业,尤其是培训行业尤为重要。这也是“白香草”区别于底层的“黑巧克力”最基本的方法,没有人会愿意花大价钱找一个不可信任,没有自己原则的培训机构。所以,明确机构自己的的价值主张,就应把“口号”诚信变成“行动”诚信,只有每个员工做到了观念、行为统一,强化自身责任感,企业文化才能起到重塑品牌定位和价值诉求的作用,培训机构发展才能更合理化、规模化、长期化。

观念:“不利他”,何谈“利己”

教育培训机构的属性一方面是企业,要求盈利;另一方面从事的是教育事业,教书育人是其最本质的功能。如何权衡商业利益和教育规律,关键在于机构老总:企业家自身转型是带动企业转型的第一步,而一个好的企业家,一定要以“利他”做为基本经营理念。所谓企业管理,实际就是管理人心:对外琢磨客户,对内考虑员工。你经营好了人心,就经营好了未来,作为英语培训机构,你真心为学员着想,为学员打造优质的学习环境,学员自然而然会选择你们机构培训,而在如今这个口头宣传为主的竞争时代,好的口碑带来的将是一个固定的“良性循环”。而办学跟经营其他种类的公司一样,人才是核心。再好的教育产品如果没有合适的人才队伍去经营,都无法赢利。通过与各级领导管理人员统一思想,才看清机构的发展未来,让大家知道自己的长远回报是什么,管理人员才会为了这个长远回报而放弃眼前的蝇头小利,同机构一同发展。许多投资者常常忽视管理团队的重要性,偏重于经营的其他方面,其次觉得管理人员待遇上不愿意付出应有的价格。如此一来就很难招聘到优秀的人才,即使招聘到了也留不住人才。试想一下,你对都员工不好了,员工又怎会用心去教书,配合你完成任务计划呢。

战略:从后往前看

市场环境的演变往往都是客观发生的,如果始终只是忙于低头走路,而不去看着前方,长久以往,管理者将预见不到到环境的变化带来的危机。在如今这个大互联时代,管理者们甚至要学会抬头看天:就如北京日前公布新高考改革方案,从2016年起,英语分值变为100分,一年考两次,成绩三年有效。

如此“风云”突变,仿佛给整个英语行业带来了“毁灭性”打击,英语不在重要了,意味着英语培训市场也即将飞飞湮灭,但仔细考虑下来,真是这样的吗?天策行品牌策划公司分析认为:这反而能给市场带来新的动力,根据新政策,如果一名学生在刚刚进入高中的时候英语测试考到满分,那么该名学生在接下来就不用在去担心英语,可以把重心放在语文这样180的高分上。这说明,初中生将大量涌入的英语培训市场。同时,随着英语比重下降,某些高中肯定会把比重放在其他科目上,以获取更好的升学率,这样一来,反而把高中生的英语学习从学校推给培训机构,最重要的是,英语高考降低比重,不代表托福、雅思考试降低分数,也不代表GRE,CET4-6降低标准。这将是又一次的“商机”。所以一个领导者的能力或聪明程度都取决取决于能看多远。如同朗阁的青少年市场打造和专攻北美的考试市场,一个企业看的越远,准备的就越早,未来的机遇就抢占的越多。尤其在今天这个理性消费时代,培训机构因通过市场细分,突出自身的品牌竞争优势

战术:不放弃原有的市场 

转型要做的是要明确机构的赢利模式,而不是“拆东墙,补西墙”,转移压力。原有市场的稳定运营,是培训机构转型的基础。有了原有市场利润的支撑,才能保证机构资金链的正常运转,从而让转型的顺利进行。朗阁的出名是因为雅思培训,如果冒然放弃原有的雅思培训市场,将会对自身品牌形象造成一定冲击。

营销:寻找新的商机,打造厚利营销 

一个企业如果在运作良好的情况下,抓紧时机转型将会更加容易,更有效(新东方仅仅用了一年就完成了转型)。而如今,无论是新东方还是郞阁,都在拓展自己的业务范围,其道理就是在保证原有的利益增长点正常的情况下,暂时牺牲小部分的短期利益,从获得更多更新的利益增长点。同时,机构转型就需要明确未来机构走向市场的模型和主流消费群体的演变,由此来打造新的竞争力以及有效的管理,合理的规模和教学体制。如今,“微利”时代已经过去,在“厚利”时代下,英语培训产业也必将从粗放型转向精品型。以朗阁的O2O改革来看,英语培训已经从以前教师一对一,或一对多的普通模式,转变成教师多对一的“私人定制”模式。所以说培训机构转型最关键的就是保证教师质量。

风格:英语培训机构应该有着自己的独立、个性化的创新运营模式,固守抄袭,这些只会降低服务质量。以往,龙头一直是我们效仿的对象,最终导致为了竞争而竞争,而忘了消费者的真切需求。竞争对手应属于我们的学习榜样,而不是敌人。重心应该放在消费者的需求特质,重心应该放在怎么更好满足消费者的需求培训机构一定要顺应竞争环境的演变品牌个性化标志。英语培训机构应该学会在管理上抄袭龙头,在模块上自我创新。

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