今年的双十一，天猫开启1分12秒，交易额破10亿元；4分钟，交易额破30亿元，实时无线成交占比高达77%；12分28秒，交易额破百亿；17分58秒，无线交易额超过100亿；33分53秒，交易额超200亿；74分18秒，交易额突破300亿；9小时52分钟，成交额超过500亿元；11小时49分钟，交易额超571亿元，快追平去年全天记录……截止16小时39分钟，2015天猫双十一成交额突破700亿元，实时无线交易额占比为69%。数据还在继续刷新下去，预计今天晚间天猫双十一还会迎来新一轮的购物高峰。这场狂欢的背后，从作为个体沉浸其中，到回头的细细嗅探，会猛然发现消费模式在悄然间发生着抓变。

消费者不仅仅是消费，更成为一种对内心的表达。

    这些消费群体里面，有理由相信有相当一部分是刚性需求，但是同样有相当一部分是表达性需求，即越来越多的人参与双十一，是为了表达“我在潮流中”，为了寻求存在的愉悦感。所有以消费名义出现的行为背后，都隐藏着一种内心的表达的表达诉求。

当下的消费，已经超越简单的物质需求，成为人们的存在方式，成为人们的心理安全的保护机制。人们把消费本身作为树立个人形象、反映精神世界、发布个性宣言的方式，借助消费，人们表达内心的渴望、对个人理想的追求、对品质境界的向往。

消费群体正在白领化

移动互联网时代的商业消费主力以85后、90后为重，他们在物质、资源充裕前提下成长起来新人类，对财富的理解、对社会形态的认识、对个性体验的重视，都在汇聚为强大的潮流力量。这种力量汇聚在某个点，就会发生裂变的效应，就如15年的双十一好似在没有压力中就早早超越去年。与其认为是马云的成功，不如相信是消费的力量处在了一个从未有过的爆发节点。

在移动互联网发展下，使得网络的场景营销被提升到前所未有的地位，新消费群体正在运用各种方式表达自己作为独立个体的真实存在。从T恤衫上印制的个性话语到偏爱物品的DIY，从网上订购家具到购买小众物品，当代人的个性诉求之细微，已经从根本上颠覆了工业时代的商业逻辑。

面对移动互联网时代的消费者，如何进行基于互联网的价值重塑是每一个企业都面临的关键问题！但有两点必须值得重视：

1.必须要强化产品独特度。

由消费行为引发的改变必会导致原有商业模型的打破，作为与消费者直接沟通的产品，必将是核心之冠。移动互联时代带来的消费场景多样化，消费行为碎片，消费触角网络化的环境下，只有好的产品才会在泛渠道营销的今天，有更多的可能，对消费群体“千人一面”，对产品自身“粗糙蒙面”的大路货路数必将被新模式洗牌。

2.以场景营销提升用户消费体验

 在消费行为极度细分，消费表达极度个性的今天，只要有企业愿意多付出10%，把产品或服务做得更好，一定有消费者愿意买单；这个更好很大程度来自用户消费体验，好的消费体验，会更被重视，更被消费者惦记，以至过目不忘；尽量将产品场景化，将场景尖锐化，将营销多面化，从多维度提升消费好感度，必会极大提升产品、乃至品牌的成功度。

机会像个顽皮的孩子，总会在企业发展道路的某个路口与你捉迷藏，对于企业老总来说，你对市场消费群体的敏锐度决定着企业发展的长度。 

老朱：淘大讲师，电商实战派操盘手；专注传统企业电商落地，合作、约稿等请联系微信：zyh6917.转载请务必注明出处，否则必究。