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尽管菲利普·科特勒说“互联网技术没有改变营销的本质”,但他承认“互联网技术对于营销的实践产生了很大的影响”。
我们的生活已经被互联网所改变。买车前,我们习惯了先上网搜索一下;吃饭时,我们在网上下载肯德基的优惠券,或者上大众点评网选择饭馆并订餐;有了新闻,我们不再急着去买报纸,而是登陆新浪看最新进展……
与此同时,在改变我们生活的同时,互联网技术也给营销带来极大的改变,甚至可称为变革。许多此前只敢想象的事情,正在逐渐变为现实。
此前我们只敢想象,能知道每一个消费者的兴趣偏好该多好。现在,Google的ADsense工具已能做到。通过分析消费者的搜索习惯,进行数据挖掘,然后有针对性地投放更适合消费者“兴趣”的广告。
此前我们只敢想象,如果我的促销信息能只让我想要的顾客接收到该多好。现在,泰思公司的知而行工具通过与卖场的POS系统对接已能做到。如果你想抢夺美赞臣品牌的消费者,那惠氏品牌的消费者就绝对不会收到你的优惠券。
这些基于信息技术的营销工具精准无比,相比之下,那些在电梯前挂个显示屏就敢打“精准营销”概念的商业模式显然已经落后太远。
新技术营销工具的应用成本也大为降低。此前,你尽可以通过电话营销或者终端拦截,实现与目标顾客精准的一对一沟通,但其高昂成本,令国际一线品牌也挠头不已。
千万不要认为这些最前沿的营销工具距离我们传统的食品产业很遥远,事实上,许多国际食品企业,在新技术营销工具方面的应用程度远比我们想象的要深入得多。
从某种意义上讲,正因为快速消费品量大利薄的特性,才非常适合应用精准、有效、低成本的新技术营销工具。
新技术推动的营销变革正在发生,在可预见的将来,各种新技术营销工具必将大行其道。
在变革中,总有人因泥古不化而痛失良机,也总有人乘势而起咸鱼翻身。综观历史,莫不如是。销售与市场官方网站 ( 豫ICP备19000188号-5 )
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