3、其他准备

（1）内容准备：如是电话招商新手，建议每次去电前一定要养成把分几步说的内容写下来的习惯，严格按照自己定的次序来说，然后再对每次去电的记录及其客户反应进行分析，总结出有自己特色的去电话术。

（2）工作计划：每天上班前拿出10分钟来计划自己的工作安排，根据工作的轻重缓急来确定进度，但一定要给自己确定有效去电个数目标（一般不低于30个）和意向客户个数目标（一般2-3个）。

（3）QQ、短信或微信等问候：每天下班前把第二天要去电的客户逐一进行QQ、短信或微信等问候，甚至可以约去电时间，但要把握一个度，现在有些电话招商人员每天都坚持做，这样会变成骚扰，就会被客户列入黑名单，反而适得其反。特别是一些心灵鸡汤，要特别小心，到了一定层面，这些东西没有任何吸引力。倒是节假日，可以进行独特的问候，要让客户感觉到你的重视和尊重。

（4）时机选择：如为一次去电，必须安排在正常的上班时间内，一般是上午9:30-11:30,、下午15:00-17:00，但新疆等特殊区域除外，要根据当地工作时间合理确定，别闹出笑话来。如与客户建立了一定的关系，可以考虑在晚上20:00-21:00去电，如对方是异性就要注意方式方法，别引起家庭矛盾。

（5）小礼物赠送：如遇客户及其重要家庭成员的生日，或端午节、中秋节、春节等重大节日，或客户的小孩临近上学，等等，可以考虑送些礼轻情意重的小礼物，要是能让客户感动的小礼物就更好了，所以平时要注意收集生日、爱好等这样的信息。

三、自我推介及开头语

1、直抒式

“*总/*经理，您好！我是**公司**部门的***（一般用自己的姓名，还单用姓氏，如“小*”、“*（职务）”、“阿*”、“*生”），我们有一系列****（保健食品、功能食品、药妆、消毒用品、医疗器械等）产品，现在开始全国招商，请问您对这一块产品需要进一步了解吗？”

2、提问式

“*总/*经理，您好！我是**公司**部门的***，我想问一下，马上进入保健品旺季，您目前有没准备上些新品？”

3、八卦式

“*总/*经理，您好！我是**公司**部门的***，听说**（客户所在的城市）开始大面积流感，我们公司刚推出一款对流感效果超好的产品，请问您对这个产品需要进一步了解吗？”

4、提醒式

“*总/*经理，您好！我是**公司**部门的***，上次**展会（或其他）上您留下了联系方式，有印象吗？”

5、利益式

“*总/*经理，您好！我是**公司**部门的***，非常高兴告诉您一个如何提升代理商、倍增利润的消息，您要不要花一分钟了解一下啊？”

6、亲近式

一般要跟客户见过或聊过几次，才能以“*哥/*姐”称呼来拉近与客户的关系，如：“*哥，我们公司新近推出一系列****（保健食品、功能食品、药妆、消毒用品、医疗器械等）产品，您对这一块产品需要进一步了解吗？”

四、去电内容及话术