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成交的本质在于投资。销售不是卖,而是帮助客户买。能否和客户达成成交,取决于销售的三要素:
1、正确地提出问题,直指客户的目的。
2、在目的下找出主要矛盾。
3、和客户一起算账,增加客户的投资回报率,减少他的无形成本,增加他的无形价值。
案例一、
王老板:你们封王的隐形防护网太贵了?
龙经理:你要那么便宜做什么?
王老板:我要便宜一点,才能赚到钱.
龙经理:你目前做普通的隐形防护网,每平米赚多少钱?
王老板:除去材料和人工,每平米赚20-30块吧。
龙经理:噢,那做普通的赚得太少了,如果你做我们的的话,除去材料和人工,你每平米可以赚100块以上。
案例二、
王老板:能不能便宜点?
黄经理:你要便宜点做什么?
王老板:便宜点好卖点?
黄经理:一块钱一颗的心脏病特效药,会好卖吗?
王老板:这……(一时语塞)
黄经理:王老板,好不好卖,其实和价格关系不大,和价值关系才大。我们封王隐形防护网的生产成本和优良品质,决定了其不能当大白菜卖。从市场反应来看,消费者更愿意多花点钱,安装我们这种“防火、防锈、防尘、抗老化和耐酸碱”和有售后服务保障的封王隐形防护网。
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