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1、突发事件
品牌危机的突发事件如“娇至”公司的“泰宁诺胶囊”被下毒,“艾克森石油公司”的油轮漏油事件等对企业伤害极大,使企业面临存亡一线间的危机。在这些时候,企业采取必须兼顾道德、伦理、法律各方面的措施,否则公司就算暂时躲过去了,未来仍将遇到很多因难。
2、品牌竞争力减弱
1)重新定位
市场和销售数字的变动会告诉你什么时候进行品牌的重新定位。所谓市场变化是指社会大潮流的变化和消费者口味的变化。而销售变化是同行和自己的销售持续下降。
在重新定位的过程中要进行市场调查,调整营销计划,调整品牌个性等。
2)品牌形象改变
品牌本身的某些方面可能不适合市场的发展,例如品牌的营销方式、广告主题、包装等。这时要对品牌进行改良。
3)放弃
放弃品牌是最可怕的,一个经历了许多年风雨建立起的品牌是企业最宝贵的财富,但是可能此品牌所代表的时代已过,或者本身受到了重大的打击,重建所花的成本反而高。这时还是应该建立新的品牌,树立新的形象,放弃老品牌。
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