《影响力》一书提到“社会认同原理”会导致严重的“冷漠旁观者”现象。

我们会经常看到这样的新闻报道：某某时间某某街道，某某受害者正遭受某某强盗的迫害，周围有数百人观看，但是都无动于衷，连一个电话都不肯帮忙拨打…这样的新闻一出来，我们大多数人的第一反应会是“现在的人真冷漠”，所有的媒体也会用同一个标题：城市人都变冷漠了吗？没错，我们都认为人们是变冷漠了。

然而，有研究却表明：类似此种情况，若是只有一个旁观者在场，那么受害者获救的几率会增加好几倍。为什么会出现这种情况？西奥迪尼先生在《影响力》书中写道：第一个原因是周围有其他人可以帮忙时，个人要承担的责任就减少了。因为人人都想着会有别人帮忙，结果人人都没有帮忙。第二个原因是建立在社会认同原理上，每一个人都镇定自若地观看其他人的行动，并想参照他人的做法行动，因为人的潜意识里认为大多数人做的就是正确的（这里便出现了大多数人观看就是正确的观念）。但是人们却忘记了其他旁观者恐怕也正在寻找“社会认同”，虽然每个人看起来都那么镇定自若，但都是假的，人是很善于伪装的。

我相信关于这种现象的这个解释。因为我不觉得人有多冷漠。如果这种时候有一个旁观者站出来喊一声帮助受害者，再有第二个旁观者附和，那么就会出现一群热心的旁观者了。所以，人呀，还是脆弱得、渺小得需要团聚起来，才会有力量。