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全员营销,其实就是一种整合营销,它是企业通过对4P、4C等营销手段和因素加以有机组合,达到整合营销的目的,从而实现客户满意最大化。与此同时,全员营销要求企业各部门以营销部门为核心,以市场为中心,以顾客为导向展开工作,实现营销主体的整合。
简单而言,全员营销就是人人营销,但不是每个人都去搞营销,不然行政、物流等部门就会失去其应有的职能,反而影响营销的工作。人人营销是要求企业的每个员工都心存营销观念,以营销理念为指导,落实本职工作。
当然,人人营销并不是全员营销的全部内容,时时营销、处处营销、事事营销、内部营销、外部营销也是全员营销的另外五个内容。总体而言,全员营销是人的营销,由人执行的营销,最终目的是要实现公司盈利的增长以及品牌的提升的。所以关于如何促使人主动去开展营销,促成销售增长,笔者觉得可以采用直销中的激励模式来加以推动。
说到直销,了解直销的人应该都会对其佣金抽成模式有所知晓。像完美、安利之流的直销公司所采取的是复式抽佣的激励模式,合理的应用了数学的倍增原理。这是一种可以引导销售人员、顾客自发自觉为企业进行产品销售及品牌推广的模式。
笔者认为直销与全员营销同属营销的范畴,其方法应该也是可以相互借鉴的。目前的直销模式只应用于保健品行业,不过笔者将以服装行业为例来阐述直销的复式抽佣模式是如何用于推动全员营销的发展。
假设某企业正在推行旗下某一服装品牌的全员营销,希望能调动全企业员工的积极性,对该品牌进行推广与销售。此时就可以采用复式抽佣模式来促使员工主动落实全员营销。
企业可以先将员工发展为F品牌服装的消费会员,然后对企业的首批会员,也就是企业员工提出复式抽佣方案。
该复式抽佣方案可以如此拟定,会员等级可分为初级会员、青铜会员、白银会员、黄金会员、白金会员、钻石会员。
当员工首次消费满500元积500分,即可成为品牌初级会员。青铜、白银、黄金、白金、钻石等会员等级消费额度依次递增,其抽佣比例也不尽相同,但抽佣层级可跨越二级。
假定某员工A消费了500元购买了F品牌服装,成为了初级会员。然后三个顾客在A的推荐下购买了F品牌服装,而成为B层消费者。那B1消费了1000元积1000分,B2和B3各消费了2000元积2000分,那A就可以获得B层消费者总积分的2%,也就是100积分。包括A自身消费的500积分,总共就有600积分。
如果B1会员也发展了两个C层会员C1和C2,而C1、C2分别消费积累了500分,那A就又可以从C层会员处获得1%的积分,加上之前的600积分,此时的A总共积累了610分。而当A积累到5000积分,就可以达到青铜会员级,向公司领取每月的最低工资。
员工和顾客都能凭借积分换取奖品,或者达到一定等级会有工资奖励。这可以让员工和顾客的积极性增强,为F品牌的发展铺砖添瓦。运用倍增的原理进行销售与品牌的推广,可以使得市场更稳定、市场面更广。
其实这种复式抽佣的激励模式就是将会员营销与口碑营销有机组合,有效地推动全员营销的执行,以达到品牌、销售的双轮驱动。(文/吕敦红)销售与市场官方网站 ( 豫ICP备19000188号-5 )
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