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日志

如何应对互联网化的挑战

已有 40205 次阅读2013-12-5 07:52 |个人分类:集团管控|系统分类:营销实战

    首先想面向互联网的转型,就所有的企业,可能必须进行一个认识的跃迁,从满足客户,创造价值,制造利润,要跃迁到为时代解决问题,所有企业,你大或小,都要为时代解决一个或几个问题,这是互联网的特有的联通性,社会性,就是我们通常所谓的solomo决定的,我们来看看,我有几个客户在这方面做出来了卓越的探索。
    第一个,浙江物产,浙江物产现在是服务于浙江及周边省份的中小民营企业的转型升级,它认为,中小民营企业转型升级,难之又难,无法转型升级,那怎么样,我作为一个平台协助他转型升级,帮助他获取订单,帮助他获取更便宜的生产资料,帮助他组织以他个体的体量,完全没法组织的物流链条。那么这样的浙江物产,就是解决浙江省及沿海地区若干中小民营企业产能过剩大背景下,无力、无法、无方转型升级的一帖良药,他是解决这个问题。
    我有一个客户叫途家网,他解决了一个什么问题呢,把若干城市里面因为市民要获取级差地租,和城市发展红利,买的第二套房,第三套房,常年放在那里,租也租不掉,租上一个坏人家,还把你房子搞坏,所以就不租,放在那里,途家认为,如果把这样一个庞大的存量资产整理起来,组织成一个家庭旅馆服务网络,夫复何如,真的能让中国人获得资产性收入,不能就是购置了第二套房以后,放在那里等待升值,这个沉淀的资产太恐怖了。而这种认知,事实上已经远远超过了携程等公司的第一次的创新。包括《纽约时报》的第二人生,在网上做一个主题公园,这样的一个探索,事实上可能对华侨城依然有所触动,它是打造一个虚拟空间里无限大的主题公园。吴总他们不可能一次接待一万游客,但是第二人生可以,第二人生因为在美国,它还是人口量不够,这要放在中国,打造这样一个类似的平台,那你们看看,夫复何如,因人口数量高度密集所形成的这种胖金字塔效应,顶层特别少,中层较多,中底层数量大到了海量,由此所形成的交叉效应,是我们难以想象的。
    所以要解决社会问题,途家也好,浙江物产也好,它是中国企业,解决中国问题,解决发展问题。盛大文学网,也解决了中国的一个非常大的问题,就是我们要消费很多精神产品,不管它的垃圾指数有多高,生产商在哪里,如何组织这样一个复杂的生产链条,最后产品在哪里。就写手,以及写手的管理机制就如斯诞生。这个中国人写的网络小说,可能全世界花好多年都读不完,就是精神产品的产生,因为我们的科技能力还跟不上来,目前只能堆在初步的网络文学里面,但是我们的电子游戏,其他电子产品开发,如果上来的话,你们看看,这股力量,这股洪流,将会倒到哪里去。
    我有一个客户叫做山西能源交通,它现在所做的创新就是要打造山西的整个山西的一个煤炭阿里巴巴,煤炭UPS,煤炭沃尔玛,就是煤炭3+1,统战部下的远大集团,也想打造一个全中国煤炭交易平台,但是客观上来看的话,我的客户的胜算更大一点,我的力量也是不容小觑的。那么汽车厂商发现,我们只能通过4S店和客户交流,而4S店现在发现汽车厂商有可能把我们跳过去,所以4S店开始拿着这帮客户,拿着我的黄金客户,向他们卖金融产品,卖地产,卖艺术品,他也要把这个客户价值深度挖掘,那么汽车厂怎么跳过4S店这样一个销售通道,和客户直接沟通呢?所有的汽车厂商发现,尤其在中国,组织车盟是一个非常大的力量,当地的漂亮的女主持人,电台有一个车盟节目,网上有活动信息,不断地激活这个人群的活跃度,最后当车盟被激发了以后,整个厂商在当地就有一个非常强的桩机了。
    以上就是我说的,下一步向互联网转型,不是简单地把传统产品,传统服务互联网化,那你完蛋了,要利用互联网的特征,解决你所感触到的你的行业里面,最大的社会问题在哪里。正如阿里巴巴的支付宝解决了一个中国人不讲信用的问题,中国的信用体系要建立,那需要N年时间,但是信用体系没建立之前,中国人就不能进行这种信用管理较差的支付了吗?不用,阿里巴巴的支付宝巧妙地解决了这个问题,支付者付完钱以后,在支付宝上要压一段时间,以保证你收到的货是安全的,其实压的时间就是理财的时间,这种巧妙的金融产品的创新,解决了社会问题的同时,自己大批量地获益,这是我要讲的第一,解决社会问题。
    第二点,就是我们今天在应用互联网,到底解决什么问题,我们现在对互联网的应用还是非常偏狭,偏窄,偏傻,老想一个是模仿美国,有什么新模式,第二呢,把消费品领域电商化,觉得就已经互联网化了。另外再做一些平台工具,吸引人群,用人群待价而沽,这个其实还是深刻地反映了我们这个人群,中华民族的智慧,未能因互联网而获得一个优势,我们老说中华人民是最聪明的,那么怎么因互联网这种脑状结构形成一个智慧集结,我们没有。我们没有智力银行,智慧银行,没有。美国正在打造多层次的智力银行,我们没有话题互动机制,我们未能把互联网打造成一个加强决策的智囊,反而打造成一个乌烟瘴气的地方。重要而言,互联网在企业里面,没有用到战略上,这是非常可惜的地方。传统企业不得不做战略,是因为未来不可预期,外部不可预期以后,只好硬断定,五年内,我要朝哪里走去,我要收入多少,我要设定多少目标,但在这种高互动,高信息,海量信息,大数据的背景下,企业定出一个战略意图以后,微观上可以不断试错,这是我们进行战略变革的最好的一个时机,没有。对产融结合的解决没有,产融结合的本质是用金融信息,金融产品,金融服务,金融人才,来优化我企业的生态链,价值链,供应链,这是它的本质,但是我们没能应用。如何用互联网创新,我们没应用,如何用互联网进行知识管理,我们没有应用,我们尚且还没法做到,把每一个员工的知识地图放到网上,让我们公司内部所有的人相互可以应用这个知识地图,每两个人之间进行知识融合创新,我们目前还没有,这与互联网应用的绩效,我们还没有,我们其实还是把它当一个销售平台在用,非常可耻。
    还有很多应用空间,我们没打开,面向工业品的,农产品,中国的农产品问题是一个世界上最可怕的问题,农产品问题,它不是食品安全这么一个小话题可以涵盖的,小小的欧盟有一个庞大的农产品网络,令到它的农民受益,而我们没有。
    好了,那途径呢,我想最后,我们朝互联网转去,有两个途径,大家一定要记得,非常危险。一个途径是分析型,就是我们有什么能力和资源,我有什么优势,也因此我可以朝哪里转去,就近转,这种转事实上是非常非常可怕的,基本上是越转越死,只要你的传统优势越大,你越会转死。还有一种途径是构建型,就未来最大的利润区在哪里,未来可管理的机会区在哪里,乃至于机会带在哪里,在分析型转型和构建型转型,这两个途径当中,你要做个选择,你站在哪个阵营,构建型其中一个维度,我刚才讲的,要解决当下的问题,除了那几个维度以外,还有几个选择,最后我就念下来就好了,大家不要担心,时间够的,攻击传统行业的缺陷,传统行业的缺陷,你要去攻击,你是颠覆者,但是还有人颠覆你,螳螂捕蝉,黄雀在后。那么如何找出传统行业,它不能转型的纠结点,用互联网技术攻击,这恐怕是未来很多企业的一条重要的战略法门。所以朱教授说的越大越危险,是有他的道理的。
    第二,运用互联网的优势,互联网本身有它的优势,比如说生命的密度,所以华侨城为什么能把它一个普通的,涵盖一天两天,或者一个消费时段的一个旅游产品,扩展成一个精神产品,前中后,乃至于包括消费当时的体验密度,就是因为把握了互联网优势。
    第三个,更要可怕的是,能不能用互联网构筑壁垒,在可见的时间里面,腾讯霸权和阿里巴巴霸权,不可以被颠覆,是因为它构筑了壁垒,不是因为它有多牛,这种先发壁垒,人群集聚壁垒,尤其网上社区壁垒,这是非常非常可怕的。所以暴雪,很多游戏公司,由此获得了海量利润,来自于这里。
    最后能不能构建链条,因互联网的特征,构建一个物理上,地理上不受约束的产业链条,富士康的优势就来自于全球研发,连续运转,当然富士康很遗憾的是,只有部分研发段用互联网技术,而生产段用的是传统生产技术,所以我们可见的时间里面,富士康恐怕会崩溃。
    最后可以发动人造经济,你意识到一种理论上可存在的商业模式,你就可以在事实上发动它,约束没有的,这才是我们最为担心的。


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