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日志

综合性品牌对超级产品塑造的价值

已有 39657 次阅读2013-12-2 10:53 |个人分类:集团管控|系统分类:营销实战

传统上我们认为,超级产品只要功能好,设计好,体验好,迥异于竞争对手,有相对和绝对优势,某些功能表达得很充分,某些外在可触性,可识别度做得很好,就可以成为一款超级产品。但其实这是一个错误的认知,超级产品只是冰山上露出来的1/8,而7/8在下面,大量的研发,组织智商,持续创新沉淀在下面,当然在这7/8沉浸在海面以下的部分里面,还有一个很庞大的话题,就是综合性品牌的塑造。所谓综合性品牌,由六大品牌,四小品牌构成。
六大品牌分别是企业家品牌,管理模式品牌,企业文化品牌,雇主品牌,消费者品牌和电商品牌。四小是集团品牌,产业品牌,产品品牌,服务品牌。
    第一个层面,企业家品牌。一个企业,对社会存在,要管理社会,甚至要形成一种类宗教架构,整个社会形成以我的产品企业理念,企业家为核心的一种宗教信仰,类宗教信仰,必须要有综合性品牌,综合性品牌最核心的,首先是企业家品牌,这里的企业家品牌,包含企业家精神,企业家言论,企业家理论,企业里面的关键人物,关键创新者,企业里面的创新精神,对人性优势的彰显,对人的神性层面的一些做法和理念的张扬,企业对于人类更新境界的定义,对人的哲学层次的高度的探索,就构成了所谓的企业家品牌。这里不讲的是企业的某一个领导人,而是把企业高度人格化,藉由人格代言人,藉由企业行为,藉由企业思想的塑造、传播,所形成的一个外现领导力,它是一个超级产品的灵魂。如果一个超级企业没有超级企业家品牌,只有简单意义上的物,他显然没有灵魂,那么这种企业家品牌如何形成,是我们要探究的关键。它往往是由企业家的意识,企业家的行为,企业家透露出来的某种理念,企业在发展过程当中所形成的经营哲学,企业对社会错误思潮的批判,企业对优秀行为认知的彰显,企业所展现出来的独立认知,甚至企业的某些原创性思考构成。没有这样一些免谈企业家品牌。
    作为企业家品牌,它一定是相对的,它不是绝对的,你的竞争对手的企业家品牌如何,产业的企业家品牌如何,你更孤高的勇气,你更孤高的高度价值观在哪里,你提出的创新颠覆性认知在哪里,你是否有高度的原创性认知,你是否是一个原创性思考者,所有超级产品背后,一定意味着这个企业家品牌的原创性思考,原创性价值观,否则无以作为一种动力出现。
    第二个层面,管理模式品牌。你的创新,你的组织智商,你对超级产品的塑造,你与世界的互动,你对社会上各种高能量事物,更能量事物的管理,你与社会的呼吸吐纳,你对社会优秀要素的管理,你持续地保持自己先进性的过程,你对知识的管理,你对优秀要素的管理,你的恢复力,你的抗击灾难的能力,你的柔韧性,你化解风险能力,你对缺陷的修复能力,你的自我修复力,你的抗打击能力,你的自我纠偏能力,都构成了你强大的管理模式体系,管理模式品牌的一个组成部分。而你的产品管理,你的运营管理,你的人力资源管理等等,都只是制度的管理模式的低层次架构。无论如何,原则意义上任何企业,哪怕你不做管理模式品牌,你都得要有管理模式,否则你无法存在。但是我们更追究的是,如何把管理模式,既然它已经存在,它是个存在物,把它表达成一个品牌,可以有能见度,藉由对外的文字化传播,对外的形象化表达,对外的参观学习交流,形成相关的软件,形成相关的理念,传递出具相可感知的产品或方法论,围绕着对自身成功过程的解读,向社会传递出自己的管理体系,围绕着自身所形成的管理体系,将之显性化,可理解化,步骤化,对外进行传播,构成一种所谓的管理模式品牌。
    第三个层面,企业文化品牌。企业文化如何使之品牌化,如何使企业在经过多年探索发展以后,所形成的创新,所形成的理念,所形成的能力,所形式意识形态,也能够被品牌化,被个性化,被可感知化,可传播化,可学习化,可复制化。这个是我们企业文化所探究的品牌化。如何使得企业文化,对外是一个符号,认真学习的时候是一个体系,别的公司基于它的特点,引入的时候,可以拎出你企业文化的个性化要素,结构,能够超越你最内在的,最个性化的东西,从面上,从结构上进行学习,而这个结构相比于一般企业已有的企业文化,本身就是创新的,本身就是更宽,更高,更深,结构更复杂,更高级。
    第四个层面,雇主品牌。你要雇用若干人员,你还要非雇用化地纳入很多知识创造,你还要和联盟进行合作,你还要和顾客以及非顾客进行合作,你要管理人类层面所创造的知识,互联网层面所创造的知识,你要与社会上的人之间形成一种关系,你要以你自身的领导力,你自身对待人的能力,构成一种人层面的第一能力,使得他人愿意支持你,好感于你,愿意贡献于你,愿意帮助于你,甚至愿意忠诚于你,这就是雇主品牌,它是个大雇主品牌的概念。
    第五个层面,顾客品牌。你怎么服务顾客的,你怎么对待顾客的,顾客在你企业里面是个什么地位,你的哪些架构,接轨于顾客,你是怎么去尊重顾客的你对顾客真正的贡献在哪里,除了你是个商品以外,在更深层次上,在功能层次上,在人性层次上,对顾客的生活方式层次上,提高他的生命质量,生活境界,提高他的人性力量的层面,你这个产品,你服务的贡献度到底何在,你如何作为一个超级产品,提升他的境界,提升他的能量,提升他的人性境界,灵魂境界,这就是你的顾客品牌。
    第六个层面,电商品牌。你如何通过互联网,通过信息发布,通过持续的概念营造,通过在最活跃的互联网领域里面的知识创造,概念定义,参与知识互动,思维塑造,意识形态的滚动流淌,来形成你的至高地位,形成利于你的一个优化环境,表达出你独有的地位,深入地传递你的深入能量,开放地表达你不可以被超越的优势。
    有了这样六大品牌以后,你才可以说,你彻底社会化生存了,你作为一个超级产品,在发售的时候,在传播的时候,在消费者感知的时候,你有非常宽广的社会基础,你就是世界,你在世界里面深度混合化存在,你是世界基因的一个组成部分,你是世界最先进动力,最先进意识形态塑造的几种核心力量和架构,你是世界平台之一,当消费者越认知你的产品,越去感受你企业的时候,越能够感知得到你的这六大品牌的力量,越能够从方方面面,自动还原出你的品牌。事实上这种品牌塑造,是隐性的,又是吻合了阅读动力学,阅读动力学认为,作者只完成了作品的一半,读者在读作品的时候,既有把自己的情感投射于这个作品的阅读,理解于这个作品,完善和升华了这个产品,所以一部作品是由作者和读者共同完成的。同样的,隐性品牌的打造,就是这样一个概念,它只说上句,故意不说答案,你消费者在解读他答案的时候就会理解,这个企业思维境界是什么,企业文化是什么,管理模式是什么,企业家的精神是什么,其实这些都是一种对你潜意识,集体无意识的植入,已经藏在你的意识深处,你把它解读出来的过程,你认为你完成了对这个企业的一个创造,一个认识,其实它是对你的思维的一个无间道和潜伏,只不过他的管理过程是,力图使你得出一个更正面,更高档,更高尚的解读,从而你完成对这个产品的一次信仰,所以它是个宗教的过程,信仰的过程。
    综上,这种力量,构成了对超级产品一个最大的支撑,而集团的品牌,产业的品牌,产品的品牌,包括服务的品牌,只不过是以上六个品牌的载体和可感受体,显性品牌,传统的企业对品牌的管理塑造过程,只作用于显性品牌的塑造,却忽略了对隐性品牌,阅读动力学的应用,对意识的管理,流于低下。所以我们在塑造超级品牌的过程当中,超级产品的过程当中,我们明显能感受到,我们要作用于我们的顾客的灵感、智慧、直觉,我们还要作用于我们顾客的意识,自觉,我们更要深入地去作用于它的自发,我们还要极度深入地去作用于他的某种模糊感觉,管理他的某种意识的潜深层状态,我们更要极尽所能地潜入到他的潜意识层面,对他潜意识进行影响,当然我们还要作用于某个民族,某个国家,某个组织的集体无意识,把我们的产品真正根植于他的意识形态的最深处,最不可感知的地方,从梦的深处,从意识的潜生存状态来作用于他,最后我们的产品发力的时候,就是源源不绝地由内而外地发力,源源不绝地内生式地形成支撑式的动力。
第七节   能力的培育
制造超级产品,除了需要形成超级产品的理解与认知,打造基于组织智商,创新体系外,还需企业打造需要十个基础能力来支撑。
1)强大的发现趋势,规律,把握机会带的战略思考,认识能力。
2)强大的改造,冲击市场和消费者的思维,理念影响和新价值观引领能力。
3),强大的发现市场,乃至塑造市场的战略能力。
4)以烧钱来挣钱的战略性预算动态管理能力。
5)组织与运营体系的再造能力。
6)速度与反应能力。
7)资源与能力靶向塑造能力。
8)联盟与环境管理能力。
9)塑造未来,前瞻未来,预见未来结构的市场能力。
10),战略性风险管理能力。
从根本上来看,有些能力是简单意义上的努力打造所做不到的,尤其是一些打造超级产品的能力,这就需要进行组织基因的自我重组与再造了。
基因重组,首先要研究和发现那些厉害角色如何生产,发育,成长,学习,蜕变,拟态,仿生,杂交,不断壮大,同时未雨绸缪的开创第二第三生命曲线,不断保持自身的壮年状态,并进一步使得自己更年轻。同时通过不断拉长食物链,促成高互动联盟圈,促发高友好利益群,打造高控制力进化带,搭建高平台生态链,最终形成得意取胜时更进取,衰退失败时自省纠偏,断臂求生的长效机制和自我更新基因。
基于基因重组,中国企业必须从机会型多元化走向战略型多元化,摆脱三十年高成长带给我们的高速带动的惯性和粗放式发展的大背景,中国过去三十年产业有几个很可怕的基因——高控制欲、低风险偏好、高随机性、高设备能力依赖性的(没有技术进步,只有设备进步)、高自我中心的、高权谋的、超短战略关注期。因此,我们的目标是基因重组-----去高控制欲,利用授权和创新激活效率;用风险管理体系科学管理风险,而不是简单避险;用战略规划来指导发展,虽然会损失部分机遇,但会获得定向发展优势,长时期能力培育,跨周期长效机制打造;依赖创新和整合去替代高设备能力依赖;注重产业链,生态链,用外部的环境因素来定义自我,而不是用自我来定义环境,由此去自我中心主义;制度和文化治企,避免人治权谋治企;并不断拉长战略关注期,逐步养成算大账的基因。


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