一、工业品营销
工业品营销的成长体系是长期较缓慢增长以后,慢慢加速,因为它有滞后性,所以长期缓慢增长,慢慢加速,这个坡一直比较陡,而市场营销有明显的导入、成长、成熟、衰退的变化,且更新换代快。工业品营销的产品生命周期要长,一般工业品一个产品,7年、10年、15年都不奇怪。
工厂内的生产线是实体流程,所有东西都是看得见的,投入多少原料、人员、机器设备,就可以获得多少成品;而且大部份在单一厂房即可完成整个生产作业。老板们只要在生产尖峰时间到工厂绕一绕,就可以找出无效率的生产作业或是瓶颈,立即加以改善。此外还有人工小时、机器小时、费用差异分析、在制品、瑕疵品、以及品质报告等资料协助各级主管监督生产作业执行的情形。
二、市场营销
有明显的导入成长,成熟,衰退的变化且更新换代快。对于消费品来说如果是3年就已经是很长的时间了。
人的头发并没有多少变化,但是洗发水却经常更新花样。是新的洗发水有更多的科技含量,更适合洗发吗?至少这不是主要原因。因为用户对于洗发水的偏好就像时装一样,总是处于变化之中的,所以它们需要更新产品来刺激人们的购买欲望。主导这个变化的宝洁公司就是营销鼻祖,宝洁公司发明的市场细分理论现在仍然是被提及和应用最多的营销理念之一;宝洁公司另外一个营销的法宝就是产品生命周期管理。不是所有的产品都有明显的周期性消费。但是,绝大多数商品的消费周期性规律比我们直觉认识到的要明显得多。
百变歌星麦当娜,在其演艺生涯中不断地变化自身的形象,这使得其职业生涯非常的长。她的个人营销被写进了哈佛营销案例,哈佛的评语是,麦当娜对自己的成功营销,其水平已经超越了哈佛大学的MBA。而一些没有认识到这种理论的人,其红火的时间就非常短暂,因为顾客是多变的,他们都会产生审美疲劳。
前几年,诺基亚曾经非常从容地用市场细分和生命周期两个商业工具,有序地管理着它的消费者。5110和6150型号的手机本来并无太大差异,但为了区别不同用户的购买习惯,把5110的外观做得与6150的外形略微不同,功能略少一点点,然后把价钱降一大截卖给那些对价格敏感的用户。而对于花钱慷慨者,则把6150推销给他们。由此不难解释为什么许多手机厂商会把前面的一款做得不是登峰造极,然后等这款手机销售疲软的时候再推出一款更加完美的产品,让用户掀起新一轮的购买热潮。