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日志

超级单品的前世今生

已有 87722 次阅读2014-9-15 13:35 |系统分类:营销实战| 狗不理包子, 瑞蚨祥旗袍, 内联升布鞋, 全聚德, 竞争对手

    互联网思维对传统行业的改造最大的体现就是超级单品的回归!为什么说是回归呢?因为在现代商业社会以前,中国所有的百年老店几乎都是靠超级单品生存下来的:全聚德果木烤鸭、狗不理包子、瑞蚨祥旗袍、都一处烧麦、内联升布鞋……当然,还有一个也是非常著名的——狗皮膏药。

    随着现代商业的出现,这些超级单品逐渐没落了,用定位理论的区分,中国大多数企业走向了日本的J模式,通过产品的无限延伸来获取商业价值的最大化。与之相对的是美国的A模式,专注一个品类,做大做强,例如西南航空、微软等等,沿着这条线走下来就是超级单品,比如苹果。

    J模式,在互联网前的商业生态中,曾经风生水起,创造了不少奇迹,比如索尼,依靠多品类战略让其竞争对手无懈可击。这一模式的优势就是通过标准化实现生产的规模化,通过生产的规模化压低成本,以量取胜。然而,这一优势在互联网时代正好成为了它的弊端:互联网时代的消费者追求的是个性而不是千篇一律的标准化,他们更偏好懂得开放和允许其参与的企业,而不是那些封闭循环的企业。时代已经变了,在新的消费潮流面前,生产导向必然要让位于消费者导向。

    个性化需求的觉醒带来了超级单品的回归。何为超级单品?顾名思义,单品并非全品,不是要满足所有人的需求,一定是建立在个性化的基础上,超级单品打造的步骤一般为:

    市场细分占领高势能源点人群带动其他消费者

    这即是当下典型的互联网思维下的品牌运作模式:先聚人再圈钱。小米手机、雕爷牛腩、黄太吉煎饼、马佳佳泡否等等,走的都是这样一条超级单品的路数,只不过与小米相比,雕爷们在聚拢了人气之后,却忽略了产品本身,超级单品,最终还是要回归产品!

    在另一条线索上来看,超级单品的打造还可以看做这样一条价值的递进过程:

    痛点价值舒适点价值兴奋点价值审美点价值

    通过“假设、测试、学习、验证”的循环来实现产品价值的不断完善和消费者剩余的创造。当然,打通这种循环的最重要的一环就是口碑传播,这需要高超的与源点人群互动的技巧和创意能力。

    成为超级单品之后,是否就可以一劳永逸了?当然不是,消费者是最善变、最不专一的,要善于发现他们需求和偏好的一些微妙变化,才不会被遗弃。但是,变化也要适度,最基本的原则就是不能背离自己的源点人群,有些超级单品在做大之后,就忘乎所以,眼光不再盯着那一小部分源点人群,这样做的直接后果就是:定位偏离、失去个性,而超级单品之所以区别于大单品就在于其个性上,失去个性无异于丧失灵魂!遭到抛弃则是必然的。

    令人遗憾的是,这样的事情竟然发生在缔造了超级单品神话的苹果身上!北京时间910日凌晨1点,万千果粉期盼已久的iPhone 6终于发布了,除此之外,还有两款产品成为本次发布会的亮点:5.5英寸的iPhone 6 plus和可穿戴设备Apple Watch在三星及一众国内智能机品牌的凌厉攻势下,苹果公司终于招架不住推出了大屏幕手机,这也意味着其放弃了坚守多年的产品战略。大屏幕手机或许会获得部分用户的青睐,但苹果公司必将为此丢掉一部分源点人群,甚至一件超级单品也将从此消失了。

                   

                 

 

            

 


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