2008年6月20日，中国亿万网民为之激动的日子，——中共中央委员会总书记、中国国家主席胡锦涛通过强国论坛与网民面对面。整个网络沸腾了，该消息也成为了各大门户网站点击率最高的一条新闻。

“对于中国网民来说，这必将是具划时代意义的一天！”尽管总书记跟网友的对话只有短短的20分钟，但网友们却看到了背后的深刻意义。

网友“云中岳”表示，总书记与网民的交流尽管只有短暂的一刻多钟，却蕴含着丰富的内容。“这一刻钟，是改革开放三十年后，思想解放向纵深推进的又一重大信号。这历史性的一刻钟，必将成为人民永久的记忆。”

网友“文海”说：“这足以说明中央领导集体把网民的身份提高到最前所未有的地位。”

的确，总书记在短短20分钟中再次表现了对人民的关心，对舆情的重视。我们且不谈这个层面的话题，就此新闻，我们真切感受到了网民的分量，互联网的重要。

技术的发展，为网民提供了强大的平台，在这个平台上，大家的交流、活动如此简单、迅速和低成本。当亿计的民众汇聚到网络，并且能自由地发表心声时，大家的力量就显现出来了。

总书记关注网民，得到了民众的爱戴。而忽略互联网的人，从中得到了教训。

回顾美国民主党总统候选人竞选，可以发现希拉里的失败跟她忽视互联网不无关系：早在今年2月份，民主党内著名互联网权威人士、竞选战略家乔·崔比就预测，希拉里作为民主党总统提名热门候选人的地位将面临竞选对手的网上阻击。可惜这没引起她足够重视，她依仗在上层社会中的地位，循传统的募款途径，如餐会等，在富人中圈得了600万美元，而其竞争对手奥巴马5月份从互联网上获得的竞选经费金额已达3800万美元。在3000多万美元捐款中，94%都是不到200美元的小额捐款。

有媒体形容希拉里是AOL(美国在线)，奥巴马是Face book；一比就知道谁更受广大青年人青睐。

由于对互联网重视，广大网民在宣传上帮了奥巴马大忙。一位“奥巴马女孩”制作了一个支持奥巴马的视频，该视频放到网上后，点击人数超过了几百万，成为“2007年度You Tube十大最火视频”之一，为奥巴马带来了极大人气。

互联网时代，长尾理论正在取代传统的经济理论，那些看似微不足道的80%的“长尾”，正在成为真正的“大头”。

透过以上事件，我们需要在两个层面深思：“我媒体”时代，传统媒体将何去何从？新环境下，营销将如何创新？

一、关于媒体。

作为媒体人，我们可以看到，传统的媒体运作方式和经营思路受到了颠覆性的冲击。那种代表一方利益或者标榜不偏不倚的客观立场的，控制在个别人手中的新闻报道将失去读者；那种通过垄断信息资源、控制信息渠道的打包售卖信息、并将读者售卖给广告商的经营模式将失去市场。新闻、信息由少数编辑控制的时代将最终结束，人们将绕开这些精英，在向往的社区内畅谈并组织志趣相投的活动。编辑将从一个守门人转变为一个“调节者”，他们的任务将是提供圈子活动的平台，并激活这个圈子，激发更多的信息出现，传统的读者将取代编辑的部分功能，生产并编辑信息。这就是说，传统媒体的权威将受到挑战。

记得年初，河南郑州一家理发店爆出天价——两个女孩子在该店理发后被报价一万多元。事件发生后，工商、物价和税务三部门前往调查，遭到店员倒竖拇指侮辱，理发店仍正常营业，记者在门外拍照时，店员隔着玻璃对记者辱骂。记者要求其道歉时，向税务人员倒竖拇指的男店员挡在前面拒绝道歉，随即店内数名店员都出来，继续辱骂。该店对政府、传统媒体的蔑视终于激怒了网民，网友迅速发起“闪客行动”，在该理发店门前打出“很黑、很后台”的标语，众多网友在网络上发布的“人肉搜索令”也很快有了结果，关于该店、各种信息被公布出来。在网民的努力下，该店终于低头认错，店主也被查出偷税漏税，终于被捕。

我们发现，曝光并最终“摆平”该事件的，不仅仅是行政部门、传统媒体，更加入了网民的力量。网民借助互联网，不仅在舆论上对丑恶现象进行了唾弃，更迅速地组织了各种活动，直接对丑恶行径进行了鞭挞，并通过人肉搜索，为政府惩办不法分子提供了有效的线索。当传统媒体被蔑视时，网民以其正义，直接面对丑恶，最终压倒了邪恶。这就是互联网的力量所在。

从最近的“范跑跑”事件、“莎朗斯通”事件，我们都看到了网民的力量。

认识到互联网媒体的力量，传统媒体应该思考的是，怎么快速从内容“控制着”转变为内容“调节者”，通过发动大家的力量来提供有价值的新闻；怎么适应信息时代的变化，打造全新的运作模式。其实，这种转变早在2005年就被曾人预言——传媒帝国美国新闻集团的打造着默多克，他当时在美国报纸编辑协会的一次演讲时就谈到：没有读者会再像接受上帝福音一样听你告诉他这个世界怎么了。

就在这两天，我看到了两个关于媒体的消息：（一）将近58年历史的台湾《中国时报》18日宣布大裁员，裁员幅度将近五成，《中国时报》也将由现在的十三大张缩为十大张。（二）社交网站Facebook推出面向中国大陆网民的中文版本。

二、关于营销。

作为营销人，应该都记得《销售与市场》曾经提出的一句警语：环境变了，一切都要变！这里我要分享给大家消息的是：据中国互联网信息中心称，至2008年2月底，中国网民数量达到2.21亿人，超过美国成为世界第一大互联网市场。

面对如此庞大的市场，任何疏忽都将是致命的，王石一句话，引来了骂声一片，企业品牌为此贬值，可谓“一石激起千层浪”。

做好如此庞大的市场，机会也将蜂拥而至，王老吉捐款门事件，是爱心的回报，也是对网民重视的回报。

还有淘宝“香水门”事件，我们可以看到，网络直接开始深入现实，我们的营销秩序得到了更大维护。引用四川新闻网编辑的话：在 “人肉搜索”监督下，尽管商业上的买家、卖家相隔千山万水，也都必须坚守诚信交易的商业秩序。否则，“人肉搜索”时代的强大压力将让破坏秩序者无处藏身：“人肉搜索”开始维护现实世界的商业规则。

当随手翻看2008年《销售与市场》战略版第6期时，我吓了一跳：《YOU时代：如何管理网络危机》、《植入营销：虚拟的真实》、《数字营销：通向未来的单程票》，有限的版面竟安排了3篇关于网络营销的文章，其中还有一篇是专题文章——我想这就是趋势！

营销人士单仁在他的博客中说：无论是总统选举还是企业经营，如果忽略了互联网，错过的将不是一次机会，而是一个时代。

应单仁的这句话，我们照应文章开头：总书记会赢得网民高票称赞的！

                                                                                 2008.6.21