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诺基亚在尚处巅峰的09年,共推出了近80款手机,平均不到5天就有新款上架。基本覆盖了当时手机市场的可覆盖的各类机型,诉求了可诉求的各类卖点:商务、娱乐、照相、音乐、游戏等等,无所不包,无所不及。
从传统纵向营销理论上分析,根据不同的消费人群,诺基亚把细分市场的定位思路做到了极致,也就是说,诺基亚在“吸尘器”的数量做到了极致。极致,从某个角度上来看,也捆住了自己的手脚!
病来如山倒!谁都没想到巨人的步履竟然瞬间变得如此蹒跚。
是的,诺基亚造了一堆性能各异的吸尘器,分门别类编好号分好组,这个去清理饼干屑、那个去清理纸屑……这样过于井井有条过于清晰的作战计划,如今面对的是什么样的消费者?
他们时而需要商务的品质感,时而需要社交沟通的快感,时而需要随时高质量的记录生活点滴等等。再重复一遍,他们的生活已被割裂成空间和时间的碎片,再也拼不回来。
有位科技厂商的老总这么表示:我们都有手机,他们确实不好用,我们和朋友聊起来,他们也都不喜欢自己的手机。
这位老总是乔布斯,如此的哀怨之下逼他也开始做手机了,不同的是,乔老的出发点的是用户体验,方法是反向配置资源。
他做了几款?一款。
卖的如何?iphone4上市一年零三个月,销售已破五千万部。
谁能告诉我iphone的定位是什么?可它几乎能满足你的一切需要。iphone不是相机,不是随身听,不是游戏机,不是浏览器,不是商务通,甚至不完全是一部手机,这通通都不重要。
“你认为它是什么的时候,它就什么都不是了。”
国画中有个很重要的概念:画面留白。国画讲究的是意境,有内容,但更重要的是留给人们想象延展的无限空间,此处无物胜有物。
品牌同样如此,尤其在当今的时代背景下,事实上可能消费者确实不知道自己是谁,但是!消费者却不喜欢别人告诉自己应该是谁,更喜欢自己来决定自己是谁。
然而,这留白的背后,不仅是一个模糊的概念,更是一种艺术!无须多说,只需解决消费者的问题!因为没有谁规定手机不能用来看电影,没有谁规定手机不能用来视频!
只要一切从消费者的角度出发,只要解决了消费者的需求,谁就能走上发展的快车道!这依然是营销的公理!然而,不是说诺基亚做错了什么,只是有时候,人生需要留白,品牌也需要留白,特别是在这个碎片时代!
如果诺基亚再来一次,结局会不会不一样?可惜没有如果!
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