互联网时代的到来，开启了电子商务的大门，而电子商务的到来，是商业模式的彻底进化，是消费行为的彻底颠覆！消费者从一开始对电商的质疑，到现在对电商的依赖和信任，不信，你看！谁的手机里没几个购物的APP，比如说淘宝，比如说京东，比如说亚马逊！

对于传统行业来说，最致命的是这种模式更新带来的两个他们无法面对的优势，一是价格，一是便捷！然而，在电子商务的冲击下，有一些行业宛如覆巢无完卵全军覆没，同时，也开始了一轮又一轮的洗牌！因此，有不少传统行业以为纷纷踏上电商平台，就不会被时代抛在后头！事实真的如此吗？

虽说电商能让消费者在短时间内浏览到更多的商品，但不意味着不懈可击？不可否认，这是电子商务的便捷性，也是它的最大优势，恰恰这也是其最大的局限！虽说，电商打破了空间的界限，让沟通成本降低，可，电商带给品牌和消费者的恰恰就是难以消除的距离和隔阂感！

众所周知，品牌是消费者认知中有关产品经验的总和，从产品性能品质包装到销售环节产品陈列再到服务态度再到大众口碑，这些细节都会影响消费者对一个品牌的理解！而在电子商务时代，每个品牌，不管你品类如何，规模如何，口碑如何都变成了二维屏幕上的一个页面，唯一的差距就是页面的美好和布局，以及后台的服务能力！

对品牌而言，失去了一次次与消费者偏深度沟通的机会，“丧失”的不仅是接触点，更是品牌所谓的灵魂，即是品牌所传递的个性与主张，品牌所呈现的调性与内涵，在千人一面的网页中，在漫无目的的鼠标滑动中，这些通通被稀释！

这是不是意味着大小企业大小品牌在消费者面前是平等的呢？非也，因为消费者的品牌意识已经在不断提高！在网购的过程中，他们更倾向于选择自己认识的熟悉的品牌产品！那谁会成为最后的赢家！对此，叶茂中这厮表示，是那些有底气有积累的品牌企业！

那如何拉近品牌与消费者之间的距离？如何才能借助电商平台的威力？要不，先去看看三只松鼠的品牌案例！

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