滴滴与快的打得如火如荼，在上海高峰时段被禁用后，马云做了一次漂亮的大众危机公关。以自己的老母亲告知打不到车为事件源，启动全国性老人关爱计划，对不会使用打车软件的老人同样给予双向补贴，并将在北京试点快的服务车，为50岁以上老人提供免费接送服务。马董的PR秀手法越来越纯熟，略带大家风范，尽管你不知道快的和阿里真正会去做多大的样本。但仍高度质疑打车软件涉嫌不正当竞争和违规运作，取消加价，与地面同质同价才是公平合理的营销竞争和规范运营。

深圳白领意外事件本应是各类急救产品和意外险产品竞相亮相的机会点，却听不到什么声音。国内企业事件营销、大众营销机会点的捕捉能力尚很欠缺。从政府到企业和民间，也没有就此展开急救常识普及的公众宣传与教育。只是当成偶发案例置之不理。而媒体兵分三路，扮演当事人晕倒时的场景，考验路人反应，再将图片群发各路媒体，已触及新闻从业底线，对当事人家属造成二次伤害。

远程监控和可穿戴IT产品世界更是一片寂静，这本来也是新生事物们登台亮相的最好时机，无论是远程看护家中老人，还是智能陪伴放不下心的学龄儿童和总是停不下来又不会言语报告受伤的宠物。

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                                                                       请教会我们急救和爱心

                                                                                                                           ---- 缺失的急救与医疗常识

深圳白领的意外事件令人沉重。近在咫尺，无人施救。人们内心里缺失了什么？冷漠何时已成为人和人的温度，似乎只有救灾救险才能释放出人们的爱心，而对于身边的同胞却熟视无睹。人与人的关爱与理解才是世界的主旋律。

请教会我们急救，更教会科学、责任和爱心。缺失的急救观念与大众医疗常识折射出科学和管理的长期缺位。普及这些，可以由药企公益性参与和承担，更应由政府组织实施。健康教育需要生动、科学、与时俱进，太老套的宣传与现代人群无法交集，不够科学的指导使得人们手足无措，袖手旁观，避之惟恐不及，而不是冷静处理，施以援手，错失了黄金抢救时间。如果多懂一些科学的急救常识，多一些社会责任意识和爱心，也许悲剧就不会发生。

科学用药、科学保健的宣传同样欠缺。伪科学们通过无处不在的商业宣传和诱导，成为人们信以为真的金科玉律，真正的科学常识、医学常识却与人群远隔万水千山。一些医疗机构甚至以夸大的恐吓宣传方式误导让人们信以为真，误入歧途。

没有什么比全民普及科学的健康常识、医疗常识、保健常识、用药常识，辅之以适度运动和心理调适更符合经济成本，更利于民众健康，更有效地抗击不断高涨的医疗费用，缓解百姓就医难。

医学、药学常识不应仅限于专业人群掌握和受益，让我们一道来传播，来推动，共同做健康和生命的微笑使者和传递者。

                                                                                   （发表于医药经济报等）