日志
- 从驴到马做店长6：店长的六大基本职责
- 店长作为一个店面的管理者，首先就必须要清楚自身的职责，然后才是用什么样的方法来展开工作，并最终把事情做好、做漂亮。那么，作为店长必须明确哪些职责？店长除了管理好日常的店面运营工作，还要管理好团队成员，简单的来讲也就两方面工作内容——人和事。 在管理专卖店的日常经营过程中，有太多琐屑的事情需要 ...
- 从驴到马做店长5：如何通过管理打造优秀团队
- 我们常说“没有规矩不成方圆”。对于一个哪怕只有两三个人的小团队来说，要管理好这个团队也必须要制定一系列完善的规章制度来约束每一位成员的日常工作行为规范。而对于那些超过十人以上的团队来说，不仅要制定明确的日常行为规范，还要根据团队各成员的性格特点，有针对性地制定公平合理的行为规范，既不影响团队管理 ...
- 从驴到马做店长4：杰出管理者的行为
- 无论“驴”店长还是“马”店长，作为一个终端店面的“管家”，首先 TA 必须要成为一个杰出的管理者，然后才有可能成为一个优秀的经营者。那么，什么样的店长才是一个杰出的管理者？杰出管理者都必须具备哪些方面的素质？ 在讨论杰出管理者行为之前，让我们先来看看下面表框中关于管理者的十四种 ...
- 从驴到马做店长3：从“驴”到“马”的提升
- 拿破仑有句名言：“不想当元帅的士兵就不是好士兵”。这个道理其实很多人都明白，我们今天也可以这样来理解：士兵在战场上的表现是否积极勇猛将直接关系到战争的胜败，士气高涨，战略战术明确，勇往直前英勇无畏的士兵在战场上是所向披靡的。相反，若士兵士气低落，作战时“身在草原心在汉”，既无心念战 ...
- 从驴到马做店长1：驴和马的故事
- 曾经听过一则关于驴和马的寓言故事，说的是一户人家里养了一头驴和一头马。驴每天在家里负责拉磨，马每天到外面驮货物，一年三百六十五天，几乎天天如此。可到了年底，主人给马换了新的马厩，对驴却一点表示也没有。驴看到主人对马特别的关照，心里很不服气，便抱怨主人：“我每天也是在拼命地干活，不曾懈怠，也不敢偷 ...
- 从驴到马做店长2： 做“驴”还是“马”店长
- 我们把店长的类型分为两类，一类是擅长专卖店“管理”型的店长，一类是擅长店面“经营”型的店长。擅长“管理”型的店长，在店面销售的细节方面做得比较到位，譬如从店面的清洁卫生到仓库物品的堆放次序，以及店内道具的陈列、展床物品的形象展示、导购人员的服装统一、导购话术统一等都有相应的规范化要求。简单的说就 ...
