宝洁，是一个品牌巨头。飘柔、海飞丝、潘婷、伊卡璐等等，都是宝洁旗下的品牌。昔日，宝洁是国内当仁不让的日化品牌囊本玩。但是，近几年，这个传统的品牌巨人，销售业绩及品牌影响力持续下滑。在过去的2015年和2016年，宝洁的销售额年度下降分别是5%和8%。面对如此情况，宝洁采用了许多措施战略转型，但是销售业绩依然惨淡。这到底是怎么了？是什么原因导致昔日的王者变的这个样子？

 

对于宝洁公司而言，品牌建设不可谓不重视，品牌投入不可谓不多，对于传统4P，STP的研究不可谓不深，飘柔海飞丝什么的，名字更是如雷贯耳。那为什么，到了现在这个年代，那些定位清晰传播精准的品牌都不咋的了呢？是不是“定位理论”出了问题不再适合于这个时代了啊？

 

这个，得从人性去谈起。人性的弱点中最让人诟病就是“喜新厌旧”。具体阐述就是，人们可以在一段时间之内对某种事物比较欣赏和满意，用户的心智也是全部被这种事物所填充。但是，时间一长，人们就容易对占据心智的事物产生疲劳感和习惯感，当习惯感和疲劳感产生的时候，事物原有的特性已经变得不那么重要了，人们需要一些新的东西来刺激，满足心智疲劳。

 

谈恋爱或者婚姻过程中，最开始因为彼此性格和习惯以及学识外貌、性等各方面原因，让双方在一段时间之内很融洽。但是，随着时间的推移，恋人或者夫妻之间的那些新鲜感和满足感慢慢的被习惯感所替代，这时候，双方需要用新的刺激来保持感情的活力，让感情升温，打破习惯感和疲倦感。比如，生个娃，比如旅游，再比如共同的爱好，如此等等。那么，相对应到企业经营中则表现为：新的单品，新的色彩色调、、、、其目的就是对用户进行新的刺激。

 

我们更应该清楚的知道：这是一个用户为主的时代，是一个个性化、定制化、泛娱乐化的时代。两年前呆子在新浪微博上就说过这事，当时斗鱼才刚刚兴起。我们试着来进行论证：三只松鼠是派代上认识的一个哥们章燎原（ID章三疯）所创立的，做电商卖坚果这些的，这些东东是卖给休闲的白领阶层的，与其说是卖坚果产品，我觉得倒不如说是卖的一种个性服务---专门为都是白领阶层打造的一种休闲生活姿态，对姿态。

喜茶哀茶这个事儿相信大家都听过。其实，这玩意儿如果说是用正统的商业眼光来看的话，完全不入流；但是，喜茶这些产品，就是切中了人们的疲倦习惯心理，寻找新刺激，不喜欢正统、、、所以，人们愿意去尝试这些越来越非主流的玩意儿，新鲜刺激嘛，比那些一本正经卖假货的要好得多。这是什么,是一种个性的展现。说到这，我们又要说说那些手机的外壳了，大家发现没，最近这些手机的外壳都是美得不要不要的，是不是？其实，这也是对用户个性的一种迎合。

重点：不要千篇一律的板着脸一本正经的好吗？老实说，联想就不懂这些，老是一副革命样板戏的做派，谁系的看啊、、、

 

说到这里我们还要继续往下说，说江小白，说我某天逛超市看到一个小吃袋子上印的话，说我某天从上海虹桥出发的时候买的一瓶饮料，上面写着：世界那么大，装X给谁看、、、好了，其实，我想说，这些产品统统都在个性化，迎合用户，不在千篇一律不在革命样板戏不再板着脸，而是：一本正经的“调戏”用户，一本正经的贴近用户生活贴近用户心里

 

重点又来了：宝洁的市场部品牌部的兄弟们，请问一周之中你们有几天认真看过市场上的产品特性，做过笔记分析过？

 

说到这里，文章差不多就要结束本次论述了。我们来总结一下，宝洁这么大一个品牌，为什么要在这个时代衰落呢？其实，就是没有很好的洞悉“个性化，泛娱乐化”这些消费趋势，不懂得迎合客户。以此类推，除了宝洁之外，其实还有很多品牌也会这样子，比如联合利华，花王、拉芳等等。